ケンほのぼの歯科

治療内容

保険診療 / 入れ歯・義歯

数日前に差し歯が取れてしまいケンほのぼの歯科で付けてもらいましたが3日で外れてしまい、その旨電話で問い合わせをしたところ「今日の午後と明日は休診なので明後日の9:30に来るように」とのことで指示通りお伺いしました。

当日は家内の通院の送り迎えなどもあり、来院時間が9:35と5分遅れたところ受付の方に「10:30の予約の方が早く見えられて、今日はもう診られないので他の日に変更して欲しい」と言われたので「それはないでしょ」と伝えると受付の女性が奥に下がり、すぐにスキンヘッドの男性がバタバタと出て来られ9:35の時計を指差して「予約は9時半ですよね？いま忙しいんで！」と逆ギレ気味に声を荒げられ、威圧的な対応をされた為恐怖感を覚え、そのまま帰宅しました。患者も忙しい中通院しているのです。

適切な治療をしていただいていたら再来院の必要はなく、更にはこのような対応をされるクリニックや医師の、患者に対する姿勢に強い疑問を感じます。

5分の遅刻はこちらの過失でもあるものの、医療施設としてもっと適切な、例えば少し待つことになるなど、別の対応はこちらのクリニックでは有り得ないのでしょうか。

もし「ケンほのぼの歯科ではこのような対応しかできません」と言われるのなら、予約時に「1分でも遅刻したらその日の診療はできません」と事前通告するべきかと思います。

医療従事者に対して初めて抱いた不信感でした。このようなことのない良い歯科医院を探さなくてはならなくなりました。こちらにはもう2度と行きません。

こちらは知人に紹介してもらって初めて受診しましたが、待合室や診療室が開放感があってきれいな歯医者でした。スタッフも優しく対応してくれるので気持ちよく通えました。歯の掃除をしてもらうのが目的でしたが小さな虫歯も見つけてもらい早く治してもらったので助かりました。

八重歯があるので以前から抜きたいと思っていたのですが、友達からこの歯医者が評判が良いと聞き受診しました。相談したところ歯並びもチェックしてもらい大丈夫だということでお願いしました。抜歯は初めてなので緊張しましたが麻酔の段階からあまり痛みはなく、想像していたより簡単に終わった感じがして安心しました。