こだわり｜いしかわ歯科クリニック

多くの方は歯科医院に対して「怖い」「痛い」という印象が強いでしょう。当院は、そのイメージを少しでも払しょくするべく、患者さまと信頼関係を築けるように努めています。
そこで大切にしていることが患者さまとのコミュニケーションです。ただ治療についてお話するだけでなく、最近の出来事やお身体の調子についてお聞きして、患者さまのことを知ることに努めています。

お伺いした内容はできるだけカルテに書きこんで院内で共有をしています。これにより、医院全体で患者さまの背景を把握して対応ができるからです。一方的に治療を進めるのではなく、しっかりと会話を重ねてから、治療方針を決めていきますので、何でも相談していただけたら幸いです。

治療した後に気になるところがあっても、患者さまから言い出すことは勇気が必要かもしれません。歯科医院に行くと緊張してしまい自分から話しにくくなっている可能性があるからです。しかし、それでは患者さまにとってより良い治療の提供はできなくなります。それを避けるために、当院ではスタッフから「前回治療したところの状態はいかがですか？」とお伺いしています。

そしてフィードバックは歯科医師ではなく、スタッフが行います。そのため、歯科医師に直接言いづらいことも遠慮なくお伝えください。患者さまからいただいたお声に耳を傾けて、ご納得いただけるような治療の提供に努めます。

患者さまにとって過ごしやすい歯科医院であるためには、治療環境がいつも清潔であるかどうかも重要です。

当院では、院内で使う水の配管を洗浄してくれる除菌水を使用しています。器具の洗浄にも使うことで院内に雑菌を残さないので感染防止対策にもつながります。

もちろん、治療で使用する器具は使い回しせずに、すぐ消毒と滅菌を行ってから保管をしています。
このように、患者さまに清潔な環境で治療を受けてもらうために衛生面にも力を入れて取り組んでいます。