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井上歯科 CLINIC&WORKS OSAKA
神崎川駅 出口 車8分
投稿者さんの口コミ (30代/男性)
2023年7月 投稿
医院返信あり
3.3いいね!
先日18時30分に予約してたんですが行けなくなり朝の10時にその時間から早めてもらう事はできないか電話で確認したんですが聞いた瞬間に確認する事もなく無理ですと言われ人気の歯科なのでそれは仕方ないと思うんですが言い方がすごく酷かったです。 仕事と身内に認知症の人がいるためキャンセルする事も多かったんですがその日も都合がつかずもう一度電話してキャンセルお願いしますと言うと、分かりましたキャンセルしときます。失礼しますと電話を終わらされてしまいました。 あまり歯医者さんに行った事がないのでそれが普通なんでしょうか? 電話の方は言い方が酷いなという印象です。 担当してくれた先生は丁寧で分かりやすく治療に不満もなく施設も清潔で良い歯医者さんと思うんですが電話の受け答えがすごく残念でした。 次の予約も聞かれる事なく電話を終わらされてしまいましたのでもう行く事はないと思うんですがその辺改善されるともっと良い歯医者さんにやのになと個人的には思いました。
医院返信
この度は当クリニックへの口コミのご投稿をいただきまして誠に有難うございます。 当クリニックは急でお困りの場合などを除きまして、原則予約制となっております為、2回連続でのキャンセルの場合は大変申し訳ございませんが、次回のご予約を一旦お断りさせていただいております。 ご投稿者様の場合ですと、5月30日の当日キャンセルと7月11日、25日と2回連続(計3回)のキャンセルとなっております為、次回以降は確実にお越しいただける場合かつ、当日空きがある場合にお受けさせていただく事が出来ますのでまたのご連絡をお待ちしております。 キャンセルの多い患者様のご予約を一旦お断りさせていただく理由(キャンセルポリシー)としましては、 1、多くの患者様がご予約の空きをお待ちいただいております為(特に夕方以降のお時間帯など) 2、お忙しい患者様の場合、治療が途中で中断してしまいますと当初の予定通りに行かず、患者様の大切な歯の治療を責任持って完遂できる保証がない為 3、歯科医師も一人の人間です。患者様の治療をどのように進めるか計画を立ててイメージをさせていただいております。大変申し訳ございませんが、急なキャンセル等が続きますと、治療させていただきたいという強い想いが薄れてしまうため、双方にとって不利益になる可能性がございます為 4、全ての患者様に生活上の様々なご都合はお有りかと思いますが、皆様お忙しい中でご通院いただいておりますため、特定に方のみに特別に考慮させていただく事が難しい為 以上でございます。 当法人では全てのクリニックで上記のポリシーに基づいてご予約をお願いさせていただいておりますので、ご賛同いただけますようでしたらまたのご通院を心よりお待ちしております。 この度は、ご意見・ご指摘を誠に有難うございました。 患者様にとってより良いクリニックを目指し、今後も努力して参ります。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
あさんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2023年4月 投稿
4.0いいね!
虫歯の治療で行きました。 治療は良く、少しでも痛いと嫌だと言うとしっかり麻酔をしてくれ、自身に合わせた治療をしてくれるので何とか通えました。 受付の方の対応が威圧的で、こちらが知らないことをさも常識のように「当然こうしてください」と言うように指示されてとても不快です。 また、こちらはどう伝えれば分からなく戸惑いながら言ったことにイライラしている様子で早口で捲し立てられたり、「ハァ。それで?」というような対応をされました。 歯科医の方や衛生士の方は本当に良い方ばかりなのに、受付が印象を悪くしていると思うので残念です。 そちらの常識があるかと思いますが、患者側には知識がないことを考えて対応してください。
あ様 この度は当クリニックに口コミのご投稿をいただきまして誠に有難うございます。 またこの度の受付の対応につきましては、心より謝罪申し上げます。 医療法人叔美会理事長の井上です。 実はご指摘いただきました受付スタッフにつきましては以前より、何度も患者様からご指摘いただく事がありまして、その都度改善をはかるように指導して参りましたが、性格上難しくこちらの管理不足であった事は否めません。今回事態を重く考えまして、当受付スタッフを受付業務から外す指示をしましたところ本人より退職の申し出がございました為、今後は別の受付スタッフでご対応させていただきますのでご安心下さい。 数多くある歯科医院の中から当クリニックをお選びいただきご来院いただきました以上、責任もって治療を遂行させていただきたく思います。 再度、チャンスをいただけるようでしたら歯科医師・スタッフ一同全力で取り組む所存でございますので、どうぞ宜しくお願いいたします。 この度のご指摘、心より感謝申し上げます。
福垣歯科医院
神崎川駅 出口 車14分
投稿者さんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2021年8月 投稿
3.8いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
先生も歯科衛生士さんもとても優しく安心して治療が受けれるのですが受付の方がいつも笑顔がなく淡々としておられ子どもにも冷めた対応で見ていてしんどい気持ちになります。 その対応で何度も嫌な気持ちになっておりますので改善して貰いたいです。 受付の方以外は大満足の歯医者さんだけにとても残念です。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
みのべ歯科医院
神崎川駅 徒歩7分
2020年4月 投稿
2.0いいね!
引っ越してきてから1年ほど、私と未就学児の息子がこちらに通っていました。 治療技術に関しては素人なので正直どうなのか分かりませんが、それ以外の点では疑問や不満に感じることが多々あります。 まずクリーニングに関しては、歯科衛生士さんの技術不足なのかとても痛いですし、毎回血がたくさん出ます。 そして、歯科助手さんのバキューム技術も無いからか毎回水しぶきが大量に顔にかかります。 タオルも顔にかけてくれないので、顔はびしょびしょでかなり不快感あります。 そして、治療してクラウン(被せもの)を付けなければならないとなったとき、こちらの要望も聞かずに勝手に保険適用の銀歯にされました。 こちらとしては元々保険適用外のセラミックにしてもらいたいというのがあったので、治療を進めながら「いつどちらにするか聞かれるのかな?」と思っていました。 そんななか、受付で会計をしているときに「次は出来上がった被せものを付けるので…」と言われたので「それって銀歯ですか?セラミックがいいと考えていたんですが」と言うと奥から先生がやってきて「セラミックにするなら型を取り直さないといけなくなるので、また余計に治療回数がかかります」とだけ言われました。 私は妊娠中だったこともありそんなに何度も治療に通っていられなかったため渋々銀歯にするしかなかったのですが、確認を怠ったのには代わり無いのですからそれ相応の態度で回答するべきだったのでは?と不信感が。 更に極めつけは息子の定期検診で伺った時。 息子がユニットに通され椅子に座った途端、怖くなったのか泣き出してしまいました。 そこで私は機嫌を取るために「ぐちゅぐちゅぺっ、てできるよね?やってみたら?」と言い、それにあわせて歯科助手さんも一緒になって息子の機嫌取りをしてくれていました。 まだ小さいので椅子に座った状態だと流しに口が届かないため、立たせた状態でやらせようとしてる最中、先生がやってきてなんの声かけも無しに突然椅子を上げ出しました。 すると当然なんの支えもない状態の息子はよろめいて、流しから外れたところに水を吐き出してしまいまた不機嫌に。 「せっかく機嫌を取ってるのに…」というのもありましたが、それよりもなによりも小さなこどもが椅子に立ってる状態のときに椅子を上げられることがどんなに危険なことか。 それでまた怖がり始めた息子に対して「静かにしなさい」と連呼。 あなたがしたことが息子を怖がらせたんだと、理解できないのか? それまでの過程でちゃんと声かけして椅子を上げて…ということをしてくれていれば、怖がって泣き叫んでいる息子に向かって「静かにしなさい」と言っていても納得できました。 が、あんなことされたら親の私としては不信感しかありません。 このことがあって、それまではキッズスペースがあるから、と仕方なくこちらに通っていましたが、もう通うのをやめることにしました。 人柄としては衛生士さんも歯科助手さんもいい方ばかりなのですが、先生が言うことやることに「え?」と感じることばかりで私には理解できないです。
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タカダ歯科
神崎川駅 徒歩2分
投稿者さんの口コミ (兵庫県/30代/女性)
2020年1月 投稿
5.0いいね!
古い銀歯を白い物への詰め替えをささました! 麻酔が痛いのが怖かったのですが、 医院長先生のプッシュでやると、全く痛くなかったです! こんなに痛くない麻酔は、初めて! 削るのも痛くないし、おすすめです! 麻酔する治療なら、間違いなく医院長先生をおすすめします!
せお歯科クリニック
神崎川駅 出口 車6分
投稿者さんの口コミ (30代/女性)
2019年1月 投稿
カフェ風でオシャレで綺麗な医院でした。口腔内もしっかり検査して頂いて丁寧に説明もして下さいました! レーザー治療初めてして頂いたのですが、痛みもなく安心しました。また通うのが楽しみです。ありがとうございました!
ありがとうございます。 又これからも、分からない事があれば、何でもご相談下さいね。
皇太子さんの口コミ (大阪府/30代/男性)
2015年2月 投稿
雰囲気が良い とてもいい雰囲気の医院さんです。コーヒーが飲みたくなります。
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井上歯科 CLINIC&WORKS OSAKA
神崎川駅 出口 車8分
投稿者さんの口コミ (30代/男性)
2023年7月 投稿
医院返信あり
3.3いいね!
医院返信
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井上歯科 CLINIC&WORKS OSAKA
神崎川駅 出口 車8分
あさんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2023年4月 投稿
医院返信あり
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医院返信
1人がこの口コミを参考になったと言っています
福垣歯科医院
神崎川駅 出口 車14分
投稿者さんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2021年8月 投稿
3.8いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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みのべ歯科医院
神崎川駅 徒歩7分
投稿者さんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2020年4月 投稿
2.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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タカダ歯科
神崎川駅 徒歩2分
投稿者さんの口コミ (兵庫県/30代/女性)
2020年1月 投稿
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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せお歯科クリニック
神崎川駅 出口 車6分
投稿者さんの口コミ (30代/女性)
2019年1月 投稿
医院返信あり
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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せお歯科クリニック
神崎川駅 出口 車6分
皇太子さんの口コミ (大阪府/30代/男性)
2015年2月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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