30代｜横浜駅(横浜市営)周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療 / 虫歯

奥歯が痛く急遽診てもらい先生は的確な処置をして頂き助かりました。
会計後に次回の予約を取り都合が悪くなった為こちらで予約変更した所、仕事中に電話がかかってきてこちらは後程掛け直したかったにも関わらず、「（EPARKでの）ネット予約は初診の人だけなんですけどね！次からは電話で予約してください！』と冷たく言われました。
そういうことはどこにも書いていませんし、２回目以降でも予約できる(初診か２回目以降かチェックする)ようになっているので、こちらが責められる意味がわかりません。
初めて利用する人しか予約できないなら、その旨をわかるように記載するべきだと思います。
また電話された方も一言「今お時間よろしいでしょうか？」などと配慮してほしいかったです。
また希望する時間等が2週間先しか空きがなく特に仕事終わりの時間帯や土日希望の方はなかなか予約が取れません。
先生は良くても受付の対応がイマイチだった為次回以降は通うかどうか考えます。

治療内容

歯科検診

鶴見歯科を初診の際に丁寧な対応で、その当時にあった虫歯などを全て治して頂いて、とても感謝してました。
今回の歯科検診では小柄な女性スタッフにレントゲンを受け、クリーニングの途中でキャンセルしました。
原因は小柄な女性スタッフの対応が酷かったからです。
レントゲン室では高校生のアルバイト並みの応対をされ、クリーニングの際には基本的な事が何も出来てない上にミスをしても謝らなかったです。そこで、これ以上の不快な思いをしたくないと、担当医に相談したところ対処して貰えず形だけの謝罪をされ帰りました。
小柄な女性スタッフの濃いメイク、応対を見る限り社内教育訓練などしてないと感じました。
当時の質の良さは失われて、今は不信感しかないです。
担当医の方は丁寧な仕事だっただけにとても残念に感じました。

感染症対策

総合受付に入った際に、受付の人の目の前で手をアルコール消毒したのに、応対の際に手をアルコール消毒して下さいと言われたのが理解できませんでした。応対はマニュアル通りでしか出来ないんだなと感じました。

治療内容

親知らず

はじめての親知らず抜歯で緊張していましたが、いつ抜いたか分からないくらい早く処置していただきました。痛みも全くなく、びっくりしました！
麻酔をかけている間に、他の歯の応急処置までしていただき大変助かりました。
今後も通わせていただきます。
ありがとうございました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 親知らず

先生方の対応は良く分かりやすく説明をしてくれ、また施術も満足でした。
会計の方々は対応が良いのですが、施術をする階の受付の方が対応が悪かったです。感じ悪いし声が小さいし挨拶もなしで残念でした。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 入れ歯・義歯

3日前に前歯の入れ歯が取れてなくなってしまい、焦って大学病院を受診したところ、早くても3ヶ月はかかると言われどうしようかと悩んでる時にこちらの病院をネットで見つけ、夜にWebから初診予約を入れて次の日受診しました。
初診だから待たされる覚悟でしたが、すぐ呼ばれ、私は特殊な歯並びでしたので、できないと断られる覚悟もしていました。
ですが、初診の先生も他の先生もできないとは言わず、2パターンぐらいの治療計画を出してくれました。
そこでまず私は安心しました。
次に虫歯もあったので、レントゲンを撮るのもスムーズだし、虫歯の根っこの治療もスムーズにして下さいました。
一応治療を断られた時のために他の歯医者さんも初診予約をしていたのですが、迷いが消えました。
歯医者はわざと時間かけて治療費を取るというイメージしかなかったので、正直スピードと判断力に驚いています。
歯科衛生士なのか歯科助手なのかわからないですが、横の女性もキビキビしていて若いのにすばらしいと思いました。
友人も今歯のことで悩んでいるので是非進めたいと思いました。
駐車場があるのが本当に便利です。

感染症対策

コロナ対策はバッチリです！
他の患者さんとも離れているし設備も綺麗ですし、清潔感のある歯医者さんだと思いました。

治療内容

クリーニング

予約して来院したのにもかかわらず、40分も待たされご案内された時には大変お待たせしましたなど言葉の配慮も謝罪も何も無し。
まず、30分以上も待ってて後から来院された患者さんを何人も先に通されてる中、待合室にて待ってる患者数が少ないので受付スタッフ2名も居るのに気付くべき。
ユニットに案内され医師による診断後、クリーニングを開始するが担当して頂いた衛生士は顔も目も合わせず名前も名乗らずチェアーを倒しタオルを顔に被せてきたが、患者からするとどんな方に口の中を触られるか分からずタオルを被せられるなんて不愉快。初めましての時は名を名乗るがマナーだと思う。ましてや口の中を触れるのに…気分が悪い！
クリーニング中もどの部位から触られるか分からず「口を開けて下さい」だけで何をされてるかも説明すらない。クリーニング後も鏡すら渡してくれず、どんな口の状況で綺麗になったかも何も確認すら出来ずに帰されました。
その場でタオルを投げつけたいぐらい癪に触る思いでした。
治療する前に礼儀や社会人としてのマナーの研修でもしたら良いと思われます。

治療内容

矯正歯科

30代になり矯正治療はあきらめていましたが、歯並びが悪いと歯周病など進行しやすいと聞いたのでこちらで矯正をすることにしました。

装着できる器具の種類が豊富で自分の希望に合わせてくれるし、支払い方法の選択肢も多いのでとても患者さん目線の歯医者だと思います。

治療内容

矯正歯科

矯正に特化した歯医者さんなのか、様々な治療の種類がありました。

先生と相談し、マウスピースの治療法になりました。

痛みが心配でしたが、殆どありませんでした。

先生も優しいし、おしゃれな歯医者さんなのでお気に入りです。

とてもきれいでよかったです。初めての虫歯で不安でしたが行ってよかったです。

丁寧に診察していただいてありがとうございました。

良い対応をいただきました。優しく、丁寧かつ痛みもなく診療いただき感謝しております。

平日にも関わらず、待ち人数は多かった受付の対応がよくなかった。特に笑顔がない。1人を見る時間が少ないためか、先生も早口だし焦っているし、質はそんなによくない。

治療内容

虫歯 / クリーニング

混み合っていて、いつも待ち時間が多いです。
前回は40分以上待たされた上、先生から煙草の臭いがありました。
休憩はするべきですし無理せずお仕事して欲しいとは思いますが、病院なのだから消臭スプレーをするなどして清潔感を持ってほしいです。
電話対応や受付の方たちは親切丁寧な分勿体ないです。

歯の状況や治療方法など丁寧に説明してくださいました。

治療内容

ホワイトニング

自宅から近いのと、審美歯科が有名というのを聞いてこちらでホワイトニングをやりました！

タバコは吸いませんがコーヒーを毎日飲むからか、気づけば結構歯が黄ばんでいて。

ホワイトニングに使う薬剤のことなど不安な点が多かったのですが、カウンセリングの時に資料を使いながら丁寧に説明していただけて押し売り的なものもなかったです。

とても綺麗な施設で、安心して通うことができました。 口腔内の状態をしっかりとみてくださり、安心してお任せできました。

治療内容

矯正歯科

矯正専門の歯科で現在上の前歯を矯正治療中です。

仕事柄、矯正の治療具が見えるのが嫌だったので、カウンセリングの時に相談して、目立ちにくい器具で治療してもらえることになって良かったです。

費用が明確で、支払い方法にもいくつか選択肢があったので助かりました。

矯正治療やりたいと思っている人は、悩むより早くカウンセリング受けてみる方がいいですよ。

すごく清潔感もあり、受付の方や先生の対応も丁寧で分かりやすくて緊張がほぐれました(^^)

とても優しく丁寧な治療でした。 痛いのが苦手と伝えたところ、痛みに気を配って治療して下さり、とてもよかったです。

治療内容

虫歯

予約制で待ち時間無しでスタッフの皆様の対応も良く半個室の治療室も快適です。
先生の丁寧で寄り添ってくれる診察も素晴らしいクリニックなので歯医者さん、どこに通ったら良いか悩んでる人はかなりオススメですよ！