50代｜海浜幕張駅周辺の歯医者の口コミ

西野さんの電話対応は酷かったです。
前に付けたブリッジが取れてしまい　予約しようと思ったのですが1か月先まで急患でいっぱいでみられませんと…

あげく受付の方は自己責任でボンドでつけて良いとの事　

何十年も通っててこの様な対応は初めてでした。
井田先生に診てもらいたかったんですけど
残念ですが病院を変えようと思ってます。

治療内容

虫歯 / 歯周病 / インプラント

歯科医師が少ないためか回転率重視。郡司医師が感情的な対応あり。治療方法について回答が遅れるとイラついた様子あり。もう行きません。

感染症対策

普通。トイレは以前あったが今はありません。

治療内容

虫歯

虫歯の治療をお願いしました。今まで他のクリニックでは少しずつ複数回に分けての治療だったのが、1回の処置で完了していただきました。私はあまり頻繁に通院するのが難しいので、大変助かりました。

治療内容

虫歯

虫歯の治療を1回で行っていただきました。今まで他のクリニックは少しずつ複数回に分けて処置することが多かったので驚きました。頻繁に通院するのが難しいので、大変助かりました。これからも定期検診でお世話になりたいと思います。

治療内容

虫歯

治療に対する説明は丁寧に行って頂きました。
但し、1箇所づつ治療していく方針の様で通院回数が10回以上と言われ、少し大変です。
電話対応の女性は口の利き方を知らないのか、マナー教育などを受けさした方が良いと思います。
恐らく特定の方だけとは思いますが…。
基本である先生や治療は素晴らしいのに、電話対応如何により、一瞬、もう行かないと言いそうになりました。それ位、酷いです。

治療内容

クリーニング

治療は丁寧でスタッフさんも感じが良いです

感染症対策

空気清浄機など感染症対策はバッチリです。

治療内容

虫歯 / 歯科検診

対応に対して、「1」の評価をしました。理由は、①ウェブサイトからの予約時に記入する「担当医へのメッセージ」を読んでいないこと、②市の歯周病検診についての情報を把握していないことの二点です。

　本ウェブサイトから、予約をしました。予約の際、千葉市の市民が受けられる、歯周病検診（一部自己負担）を受けたいことと、虫歯の治療をしてもらいたい旨、担当医へのメッセージに書きました。病院に行った日に、来院理由などのアンケート用紙への記入をしました。そのアンケート用紙の来院理由のチェックリストには、市の歯周病検診がなかったので、「歯科検診」にチェックしました。
　診察台に座った後、口頭で伝えていないことを思い出し、案内をしてくれたスタッフの人に「千葉市の歯周病検診を受けたい」と言いました。すると、「複写式の健診用のアンケートを事前に記入する必要がある。その用紙は当院にはない。他の患者さんは持参している。あなたは市からの通知の中に入っているアンケートを持ってこなかったのか」と言われました。何度も健診の書類を確認していましたが、アンケートは入っていませんでした。そのことを伝え、さらにどこで入手できるのか聞いたら、「私は千葉市民ではないから知らない。自分で調べてください」と言われました。病院に行ったのは2月26日で、健診期限は2月28日だったので、「今から？！」とびっくりしました。私がどうしようか考えていたら、「次の患者さんがいるので時間がないんです。早く決めてください。」と言われました。
　受付で「市の歯周病検診を受けたい」と言わなかったのは私の落ち度です。でも、ウェブ予約の際に健診を受けたいことを書いたのに、それを確認していなかった病院にも責任の一端があるのではないでしょうか。それなのに、「さっさと決めろ！」と言わんばかりの態度にびっくりしました。
　その後、歯科衛生士の人が来て、歯周病健診用のアンケート用紙は受付においてあることが分かりました。歯科衛生士の方から説明に落ち度がありすみませんと言われました。結局、市の歯周病検診では全部の歯の検査はしてもらえないこと、虫歯の治療は同じ日に行えないことを聞き、市の健診は受けないことにしました。この説明を最初のスタッフの人がしてくれていたなあと思いました。
　医師や歯科衛生士の方の各種説明は丁寧でわかりやすかったのですが、最初のスタッフの対応で非常に悪印象を持ちました。でも、これはその人だけの責任ではないと思います。病院全体で知識が共有されていないこと、また、そのような態度を許容する雰囲気が病院内にあることが原因だと思います。なので対応の点数は「1」にしました。

痛みがあり行ったところ。ていねいな治療で痛みもとれて非常によかったです。

しっかりと説明があり、認知の上で診察がありました。 ドクターの対応も丁寧でした。

久しぶりの歯科でしたがしっかり説明の時間もとってもらったりと現状がわかり満足でした。

予約確認の電話がすぐにかかってきて安心できた。予約の時間も希望通りでよかった。

スタッフの方の対応がとても良く満足できました。又お世話になりたいです。

緊張していて喉が渇いていたのですが待合室にウォーターサーバーがあったのがよかったです。

痛み止めを飲まなければ眠れないくらい痛かったのに１回の受診で痛みが引いたこと

土曜日に奥歯の詰め物が取れてしまい、日曜日に診察している当CLを予約して受診しました。正直当初は期待はしていませんでしたが、行ってみると施設は新しくて職員、先生とも親切でした。

スタッフの対応が良く丁寧にクリーニングをしていただけました。ぜひまたクリーニングをお願いしたいと思いました。

今まで色々な歯科医院に行ってもなかなかよくならなかったがこちらに通う様になって改善されました。歯科医院を変えて本当に良かったです。

治療内容

虫歯

空いていて清潔感もありよかったです。先生は週一の方だったので院長先生の印象はわかりませんでしたが、自分も通いたいと思いました

電話で予約した時対応がよかった。先生の説明がわかりやすかった。

治療内容

虫歯

感じの良い受付の方ですね。 また、先生も丁寧に説明してくれました。 続けて通ってみたいと思いました。 ネット予約ができたので便利ですね。