30代｜志木駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

歯科検診

歯科検診希望のためEPARKで予約しましたが、予約が反映されてないとのことで追い出されました。予約が入っていないといいながら、こちらから何の用事とも言わなくても受診理由はわかっていたようです。EPARKは確認できるけど院内システムに反映されていないということなのかと思いました。
　　また予約は初診しか取れないと受付の方が仰ってましたが、EPARKでは初めての来院か２回目以降か選択できました。EPARK上では初診のみと記載がなかったか、わかりづらかったので不親切だと感じました（EPARKのどこかに書いてあるのかもしれませんが、私には見つけられませんでした。）。歯科検診の間を一年ほど空けてしまったので初診扱いかと思ったのですが、どうやら新患以外はすべて再診扱いのようです。それなら何故EPARKで予約を取ろうとした時に２回目以降のタブを選択できるのかがよくわからないのですが、いずれにしてもEPARKの予約を入れたのは何日も前で予約の内容が間違っている、かつ医院で内容を確認できる環境にあるなら電話の一つでも入れて患者に確認する方がいいのではないかと思いました。
　　当日は予約が反映されず、歯科衛生士がいないとのことで帰らされましたが歯医者の方が歯科衛生士の代わりに対応するのは難しかったようです。歯医者では歯科衛生士の代わりは出来ないのでという説明もなく、今日は対応できないとのことで帰宅に至りました。その間、およそ20分ほどでした。色々書きましたが、EPARKだけを見てネット予約はしないほうがいいようです。また受付の方の対応にはあまり期待できません。

治療内容

矯正歯科

歯列育成で通っていますが、必要に応じて装置を変えたり、スケジュールも柔軟に対応してくれると聞いて始めたものの、頻繁に通わなければならず、歯間に入れるゴムが痛くてすぐにはずれてしまうので、またゴムを入れての繰り返しで、疲れました。他に方法はないのかなと疑問に思いつつも何とか通っています。
あとは、コロナが5類にうつったので、患者さんにもトイレを使わせてほしいなと思います。

治療内容

インプラント

以前違う歯科医院で歯を抜歯されインプラントしかできないと言われて不信感を感じていました。仮歯の状態だったので早く治療をしないといけないと思い、こちらに伺った所、説明がとても丁寧でわかりやすくインプラント以外の選択肢もしっかりご提案頂きました。隣の歯はどちらも自分の歯で、削るのは嫌だったので結局インプラント治療を選択しました。手術は直ぐに終わり本物のような綺麗な歯をいれてもらい、こちらを受診して本当に良かったと思います。スタッフの方も皆感じが良かったです。

感染症対策

病院の中はとても清潔感があり、綺麗でした。

治療内容

保険診療 / 親知らず

最近志木へ転居し、初めて受診しました。
口コミに受付の方が～と書かれていたので心配だったのですが愛想が良く元気な方が対応してくださりました。待ち時間も少なく、衛生士さんが丁寧に問診してくださり、レントゲン～診察ととてもスムーズでした。
医院長先生はとても優しく、かつ分かりやすい説明をして下さり「小さい時からしっかり歯の治療、ケアをされていた口をされていますね」と言われたことがとても印象に残りました。（実際に、小さい時から母が歯医者へ連れて行ってくれてましたし、大人になってからも歯医者へよく行きケアをしていました）
また、機会があったらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

治療内容

つめ物・かぶせ物

被せ物が取れてしまったため、久しぶりにお伺いしました。
以前通っている時から、受付の女性の方の対応が本当にひどく、いつも残念な気持ちで帰っていたことを思い出しました。
正直対応のあの短い時間でこんなにも悪い印象づけをできるというのは本当に接客に不向きだと思いますし、言葉選びや所作など小さな部分でありますが、もう一度受付の仕事を考え直した方が良いと思います。
こちらで拝見すると、他の方からもコメントが来ていて、正直ずっとその院に従事できていることが、不思議なくらいです。
先生や助手についてくださる方はいつも丁寧な対応、治療して下さり感謝しております。引き続き、通わなければいけないので通院しますが、受付の担当者は変更を願いたいです。

感染症対策

換気や不織布マスク着用、フェイスシールドなど、徹底されていると思います。

治療内容

保険診療 / 口臭 / クリーニング

左上の治療していただいた歯から変な匂いがするので受診したところ
診察し、歯の問題もないと言われ、1ヶ月口臭ケアをしっかりして、
それでもダメならレントゲン撮りましょう。と言われ、歯間ブラシ、
マウスウォッシュなど徹底しましたが治らず、1ヶ月後レントゲンを撮りました。
結果何の問題もない。口臭ケアを続けるしかない。
右の歯に炎症が見られるので(ここもこの病院で治療したところ)
右の歯の違和感が左に伝わってるのかも。と謎な事を言われました。

その日担当した先生はマスクがケバケバで汚く不衛生。
レントゲンも前の方の写真を見て説明されるミス。
受付にいた院長は口が悪く、待合室にいる人にも聞こえる声で
他の先生を注意していたので、2年通っていましたが以前担当
していただいた先生も辞めたし、不信感が増えたので、
これを機に違う歯医者を先日受診しました。

結果、何の問題もないと言われた歯でしたが、ここで作った被せ物が
浮いていて、その間に汚れが詰まってしまったため、異臭がしていだとのことでした。

一旦外して綺麗にしてもらい、新しいのをつけたら1日で治りました。

ちなみに右上の炎症も、定期検診に通っていたにも関わらず
その時は何もない。違和感は様子見。と言われて放置してた歯でした。

同じような思いをしてる方もいるみたいなので、私も投稿しましたが、消されているようなので、これも消されるかもしれないです。

治療内容

保険診療 / 虫歯

虫歯の治療で伺いました。予約時間通りに診察でき、受付の方歯科助手さんも優しく出迎えてくださり緊張が少し溶けました。先生もすごく丁寧に説明してから施術してくださり、施術中も痛みがないか気遣ってくださり安心して治療してもらう事ができました。これからもちゃんと通おうと思います。

感染症対策

感染対策について不安に思うことなく安心して過ごすことができました。

治療内容

虫歯

先月から通ってます。先生の説明が素人にも分かりやすく、しっかりしているクリニックの印象です。よくある自費しかすすめないとか、そういった事もなく希望の保険内で丁寧にやってもらいました。信頼できる先生です。が、たしかに口コミの通り人気ゆえに予約は取りにくいです…。

治療内容

虫歯 / 小児歯科 / 小児矯正

私はいつもメンテナンスで見てもらっています。
自分の状態を知るって、最高のモチベーションになるので、歯を大事にしたい方にはオススメです。
いつも予約通りで待たされることなく呼ばれます。

最近、息子の歯を虫歯にしてしまい、母親として情けなく思い、お恥ずかしい気持ちで受診しましたが、とても優しく対応して頂き、もっと早く連れてきてあげれば良かったと後悔しました。

The小児歯科へ連れていった際は、気が散って上手に出来なかったのですが、こちらでほぼ個室、広い空間なので、気が散ることも無く、治療を頑張ってくれました。
感染症対策としてもすごく有難いし、先生や歯科衛生士の方が優しく声掛けして下さったり、今後も親子で通い続けたい歯医者さんだなぁと思いました。

感染症対策

マスクケースを下さるので、助かります！
個室なのに空間に余裕があるところもいいと思いました。
ごちゃごちゃものが置いていないところも、好印象。

治療内容

歯科検診

予約した時間に受付を行ったところ、受付の方が時間を誤って30分遅く登録してしまっていた様子で、少しザワザワし始めました。
「座ってお待ちください」と案内されたため、椅子に座って待っていると、先程と同じ受付の方から声をかけられ「準備に時間がかかる」「混雑している」といったような理由で30分待ち時間があると説明を受けました。
その説明は嘘で、本当はスケジュールを間違っていたのではないかと伝えたところ「そうですね」と認めているようでした。
患者に嘘をつく歯医者を信じることができないという理由で、その日は診察を受けずに帰らせていただきました。
最初から素直に説明していただければよかったのに、とても残念でした。

治療内容

つめ物・かぶせ物

受付や歯科助手さんの対応や話し方はとても親切でよかった。
しかし医院長の態度、話し方には疑問。どこが親切なのか謎。

初めて行ったのにレントゲン撮って歯を見るなり「てか歯並び直さないの？」どーゆうつもりで聞いてきたのかわからない。
「なんで親知らず抜かないわけ？」って顔の神経に近いから簡単に抜けないのを知ってるから温存してるんです。レントゲンみてわかりませんか？
「治療痕も多すぎ」って貴方に関係ありますか？子供の頃の歯医者事情は今と違あと思いますが(90年代)
「治すの？はめ直すだけなの？どっちにすんの？」って何様ですか？
サボってた分辛いのは自分です、それをわかって通おうと思ってたのにがっかり。二度と行かない。無駄なお金を払っただけだった。

感染症対策

パネル、消毒、検温も至って普通。
むしろ待合室でずっと話してる患者さんを注意すべき。

治療内容

矯正歯科 / 噛み合わせ

矯正相談でお世話になりました。
すこし、顎が曲がっていて、他では外科手術をしないと言われて諦めかけていましたが、こちらではある程度、手術なしでも治療が可能というので、お願いすることにしました。
こちらで治療された方の色んな治療の写真を見せてもらえて安心できました！これからよろしくお願いします。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

急に痛みが出てみていただきました。
治療の流れや注意点など教えていただき、安心して治療を受けられました。これからもよろしくお願いします。

治療内容

矯正歯科 / 噛み合わせ

矯正の相談で伺いました。今状態と今後どうやって治していくのが良いか、丁寧に説明していただけました。興味があったホワイトニングも、インビザラインといっしょにやると割引があるとのことで嬉しかったです。こちらで始めることにしたので、これからもよろしくお願いします。

治療内容

保険診療 / 虫歯

歯医者さんって苦手だったけど先生が優しい方で説明やこれからの治療内容の流れがわかりやすく助手の方もとてもよかったです！

治療内容

虫歯

他の歯医者で指摘された気になる虫歯があり、他の医師の意見が聞きたくインフォームドコンセント目的でこちらに受診しました。しっかり説明してくれますし、内容も的確で納得できました。先生も熱心ですし、歯科治療に不安な方、説明重視の方におすすめです。

治療内容

保険診療

初診です。電話での予約の際に、22日以外の午前中でと予約をとりました。
予定では、明日の予約でしたが、なぜか本日電話があり予約が今日になっている事がわかりました。
電話での予約でしたが、何度か「23日の10時半から」と確認し、その場でカレンダーにも記入したので間違いないのですが、まるでこちらが予約の日にちを誤って認識していたかの様な対応に感じました。
顔が見えない分言葉の使い方や声のトーン、そして電話の切り方にはもう少し気を遣った方が良いかと思います。
予約のミスもありえませんが、先程の電話での対応があまり感じの良いものではなかったので、今後利用する予定はないです。

治療内容

虫歯 / 小児歯科 / クリーニング

今現在こちらで子供2人の治療してもらってるものです。
治療の説明を患者の目線でしっかりわかりやすく教えてもらい、治療中もしっかりやってもらい親としては、心配なく安心して任せられる先生です。
本当にありがとうございます。
ただ、子供達が毎回騒がしくしてしまい、先生には困らせてしまい、そこは本当に申し訳なく思ってます。


受け付けの女性のスタッフさんも丁寧な対応で良かったです。

治療内容

クリーニング / つめ物・かぶせ物

歯科医も衛生士もしっかりと説明をしてくれた上で治療をしてくれたので、安心して治療受けられました。
歯の治療では、痛がりなことをもあり不安でしたが、痛くないように麻酔や治療行ってくれていて、常に患者のことを考えてくれています。
設備も新しいこともあり、とても綺麗です。
今後は歯のクリーニング定期的に通わせていただきます。

治療内容

虫歯

私はここ1，2年程シノハラ歯科に通院していました。受付の待合室には「健康は歯から始まる」ことを説明している映像が流れていたり、壁には歯科関連の賞状がずらりと並んでいて、予防歯科などの考え方などがしっかりしていることがわかります。なので、治療に関しては言うことないと思います。実際私は最近、虫歯治療(今日、治療完了)を副院長の女性の歯科医にしてもらいましたが、説明も丁寧で対応もとてもよく、納得した上で治療を受けられました。しかし問題なのは、衛生歯科医の方や受付の方の接客態度です。(こちらは患者でしょうから、接客というのが正しいかは分かりませんが)
　今ではどこでもそうかもしれませんが、シノハラ歯科では定期的な検診を強く推奨しています。その検診の際に診てくれるのは歯科医ではなく衛生歯科医の方です。いつもそこで分からないところを色々聞いたりしたのですが、返答を面倒そうにするような不親切さを感じていました。そしてついこの前の検診時に置いてあった私のカルテが、座っている位置から偶然見えました。メモ欄に「話が長い」「少し変わっている」などの文言が書かれていました。分からないから質問をしていたのに変な患者扱いされていたのです。歯の治療がない平常時は検診しかないのに、衛生歯科の方々がこれでは、不愉快な気持ちで毎回受けることになります。
　さらに受付の方です。丁寧な対応をしてくれる方もいたのですが、ちょうど今日(2020/03/18)の受付の方は酷いものでした。不親切でしたし早く仕事を終わらせたいのでしょう、次回の検診の日程の話合っている途中なのに、こちらの都合を最後まで聞かずに勝手に次回予約のカードを切ったのです。これには唖然としました。あり得ません。これが決定打になりました。
　このように治療・設備はよくても、接客態度が酷すぎです。分からない点を気持ちよく質問できず、質問するのがおかしいかのような雰囲気でこちらを変な患者扱いをしたり、テキトーに接客をして患者を蔑ろにし、自分達の接客態度を省みないような医院はありえません。唖然としたまま勢いに負けて定期検診の次回予約をしてしまいましたが、もう切ることにします。これほど不愉快な気持ちになってまで行くほどではありません。内容は良かっただけにとても残念です。