30代｜朝霞台駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

矯正歯科

歯列育成で通っていますが、必要に応じて装置を変えたり、スケジュールも柔軟に対応してくれると聞いて始めたものの、頻繁に通わなければならず、歯間に入れるゴムが痛くてすぐにはずれてしまうので、またゴムを入れての繰り返しで、疲れました。他に方法はないのかなと疑問に思いつつも何とか通っています。
あとは、コロナが5類にうつったので、患者さんにもトイレを使わせてほしいなと思います。

治療内容

インプラント

以前違う歯科医院で歯を抜歯されインプラントしかできないと言われて不信感を感じていました。仮歯の状態だったので早く治療をしないといけないと思い、こちらに伺った所、説明がとても丁寧でわかりやすくインプラント以外の選択肢もしっかりご提案頂きました。隣の歯はどちらも自分の歯で、削るのは嫌だったので結局インプラント治療を選択しました。手術は直ぐに終わり本物のような綺麗な歯をいれてもらい、こちらを受診して本当に良かったと思います。スタッフの方も皆感じが良かったです。

感染症対策

病院の中はとても清潔感があり、綺麗でした。

治療内容

保険診療 / 親知らず

最近志木へ転居し、初めて受診しました。
口コミに受付の方が～と書かれていたので心配だったのですが愛想が良く元気な方が対応してくださりました。待ち時間も少なく、衛生士さんが丁寧に問診してくださり、レントゲン～診察ととてもスムーズでした。
医院長先生はとても優しく、かつ分かりやすい説明をして下さり「小さい時からしっかり歯の治療、ケアをされていた口をされていますね」と言われたことがとても印象に残りました。（実際に、小さい時から母が歯医者へ連れて行ってくれてましたし、大人になってからも歯医者へよく行きケアをしていました）
また、機会があったらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

治療内容

つめ物・かぶせ物

被せ物が取れてしまったため、久しぶりにお伺いしました。
以前通っている時から、受付の女性の方の対応が本当にひどく、いつも残念な気持ちで帰っていたことを思い出しました。
正直対応のあの短い時間でこんなにも悪い印象づけをできるというのは本当に接客に不向きだと思いますし、言葉選びや所作など小さな部分でありますが、もう一度受付の仕事を考え直した方が良いと思います。
こちらで拝見すると、他の方からもコメントが来ていて、正直ずっとその院に従事できていることが、不思議なくらいです。
先生や助手についてくださる方はいつも丁寧な対応、治療して下さり感謝しております。引き続き、通わなければいけないので通院しますが、受付の担当者は変更を願いたいです。

感染症対策

換気や不織布マスク着用、フェイスシールドなど、徹底されていると思います。

治療内容

保険診療 / 虫歯

虫歯の治療で伺いました。予約時間通りに診察でき、受付の方歯科助手さんも優しく出迎えてくださり緊張が少し溶けました。先生もすごく丁寧に説明してから施術してくださり、施術中も痛みがないか気遣ってくださり安心して治療してもらう事ができました。これからもちゃんと通おうと思います。

感染症対策

感染対策について不安に思うことなく安心して過ごすことができました。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

妊娠前に歯科治療をしておきたくて受診しました。最初の予約は初診だからかと思っていましたが治療を進めていく中でも次の予約は最短で2～4週間後、予定が合わなければ更に先になり、治療が全然進まないです。

2回目の治療は仮の詰め物までで、3回目に銀歯を入れてもらって、銀歯の調整が必要そうな場合のために一応次回の予約をとりましたが、問題なさそうならもう行きません。他の歯科へ移ります。

ネットで調べて良さそうだと思って行きましたが、待ち時間も長く、説明も特に親切だったり丁寧だったりする訳でもなく…(なんなら説明不足に感じられました)

どこでもできる虫歯治療くらいで人気の歯医者なんて行くもんじゃないですね。

治療内容

虫歯 / 小児歯科 / 小児矯正

私はいつもメンテナンスで見てもらっています。
自分の状態を知るって、最高のモチベーションになるので、歯を大事にしたい方にはオススメです。
いつも予約通りで待たされることなく呼ばれます。

最近、息子の歯を虫歯にしてしまい、母親として情けなく思い、お恥ずかしい気持ちで受診しましたが、とても優しく対応して頂き、もっと早く連れてきてあげれば良かったと後悔しました。

The小児歯科へ連れていった際は、気が散って上手に出来なかったのですが、こちらでほぼ個室、広い空間なので、気が散ることも無く、治療を頑張ってくれました。
感染症対策としてもすごく有難いし、先生や歯科衛生士の方が優しく声掛けして下さったり、今後も親子で通い続けたい歯医者さんだなぁと思いました。

感染症対策

マスクケースを下さるので、助かります！
個室なのに空間に余裕があるところもいいと思いました。
ごちゃごちゃものが置いていないところも、好印象。

治療内容

歯科検診

予約した時間に受付を行ったところ、受付の方が時間を誤って30分遅く登録してしまっていた様子で、少しザワザワし始めました。
「座ってお待ちください」と案内されたため、椅子に座って待っていると、先程と同じ受付の方から声をかけられ「準備に時間がかかる」「混雑している」といったような理由で30分待ち時間があると説明を受けました。
その説明は嘘で、本当はスケジュールを間違っていたのではないかと伝えたところ「そうですね」と認めているようでした。
患者に嘘をつく歯医者を信じることができないという理由で、その日は診察を受けずに帰らせていただきました。
最初から素直に説明していただければよかったのに、とても残念でした。

治療内容

保険診療

先生の説明や治療についてはこちらの状況を見てしっかり考えてくれてるのが伝わる治療でした。痛みも少なく安心できました。ただ、たまに勝手にクリーニングされて会計時クリーニング代をちゃっかり取られるのは不信感があります。患者に一言了承を取った上でやるべきかと。

治療内容

虫歯

私はここ1，2年程シノハラ歯科に通院していました。受付の待合室には「健康は歯から始まる」ことを説明している映像が流れていたり、壁には歯科関連の賞状がずらりと並んでいて、予防歯科などの考え方などがしっかりしていることがわかります。なので、治療に関しては言うことないと思います。実際私は最近、虫歯治療(今日、治療完了)を副院長の女性の歯科医にしてもらいましたが、説明も丁寧で対応もとてもよく、納得した上で治療を受けられました。しかし問題なのは、衛生歯科医の方や受付の方の接客態度です。(こちらは患者でしょうから、接客というのが正しいかは分かりませんが)
　今ではどこでもそうかもしれませんが、シノハラ歯科では定期的な検診を強く推奨しています。その検診の際に診てくれるのは歯科医ではなく衛生歯科医の方です。いつもそこで分からないところを色々聞いたりしたのですが、返答を面倒そうにするような不親切さを感じていました。そしてついこの前の検診時に置いてあった私のカルテが、座っている位置から偶然見えました。メモ欄に「話が長い」「少し変わっている」などの文言が書かれていました。分からないから質問をしていたのに変な患者扱いされていたのです。歯の治療がない平常時は検診しかないのに、衛生歯科の方々がこれでは、不愉快な気持ちで毎回受けることになります。
　さらに受付の方です。丁寧な対応をしてくれる方もいたのですが、ちょうど今日(2020/03/18)の受付の方は酷いものでした。不親切でしたし早く仕事を終わらせたいのでしょう、次回の検診の日程の話合っている途中なのに、こちらの都合を最後まで聞かずに勝手に次回予約のカードを切ったのです。これには唖然としました。あり得ません。これが決定打になりました。
　このように治療・設備はよくても、接客態度が酷すぎです。分からない点を気持ちよく質問できず、質問するのがおかしいかのような雰囲気でこちらを変な患者扱いをしたり、テキトーに接客をして患者を蔑ろにし、自分達の接客態度を省みないような医院はありえません。唖然としたまま勢いに負けて定期検診の次回予約をしてしまいましたが、もう切ることにします。これほど不愉快な気持ちになってまで行くほどではありません。内容は良かっただけにとても残念です。

治療内容

親知らず / 抜歯

親知らずの抜歯をしました。歯の生えている方向など先生がレントゲンを見せながら丁寧に説明をしてくれたので分かりやすかったです。麻酔をしてする治療はあまりしたことがなくちょっと怖かったのですが、途中にも衛生士さんが声をかけてくれて安心してできました。

とにかく受付の方の対応がいつ行っても悪いです。
愛想がありませんし、トイレを借りていいですか？と聞くと、どうぞ（真顔）のように一言だけで借りづらいならあと何時も思います。
また改善してほしい点として、電話をかけた時の音質が悪すぎて何を言ってるのかわかりません。
歯医者の先生の腕がいいだけに本当に勿体ないといつも感じてます。

治療内容

虫歯 / クリーニング / ホワイトニング

ホワイトニング、クリーニングの予約で女医の先生や助手の方の対応は良かったのです。
しかしホワイトニングの説明をして欲しいとお願いしていたのですが全くなく、受付の方の対応がとても不快でした。
帰りも挨拶もなく嫌な気分になりました。
もう行きません。

治療内容

虫歯 / 親知らず

説明も丁寧で、
やることが分かった途端の対応がスピーディー。
虫歯になった親知らずの抜歯でしたが、痛みも全然なかったです。

治療内容

虫歯

先生はとても丁寧で、分かりやすく腕も良いと思います！
なので、長くお世話になっているのですが、最近の受付の女性の人の対応が良くありません。その方は基本的に前からツンツンしているような雰囲気？性格なのは分かっていたけど、次回の予約の事でウダウダ嫌みな雰囲気と言うか、土曜は混むんで～と何度も嫌そうに言われて、もう次から行きたくないと思えました。
その方の対応以外はとても良い歯医者さんだと思います。
予約の事だけで帰り際に嫌な思いはしたくないと思いました。 先生の治療や腕は本当に良いなと思ってます。

治療内容

虫歯 / クリーニング / 美容診療

私は、1番最初に歯を綺麗に白く印象よくしたい。しかし、長時間もつような私にとって最善で最良の治療をしてほしいと先生に相談させてもらいました。その上で、私の希望に寄り添いながら丁寧に治療してくださいました。痛みに弱い私に対しても、より痛みを感じにくいようにつとめてくださり、安心して治療に望むことができました。

よく、無理に神経抜いて綺麗にしたりインプラントしたりする先生もいますが、こちらの先生は無理矢理治療したりしません。また私は歯をさらに白くセラミックいたしましたが、もっと白くとお願いしたら、自然な色じゃないからおすすめはしませんよとしっかりと事前に教えてくださいました。



一生付き合っていく自分の歯だからこそ、一生付き合えるような病院、先生に出会えて本当に良かったです。ありがとうございました！また必ず通います。

治療内容

虫歯 / クリーニング

先生の丁寧な説明と対応で、とても通いやすかったです！

受付の方の対応もとても親切でした！

これからも何かあったらお世話になりたいと思います！

説明も治療もとても丁寧夜遅くまでやっているので仕事帰りにも通いやすいです忙しい時間帯だったのもあり先生もスタッフの方も忙しなく動いていましたが施術の説明も分かりやすく、こちらの質問にもしっかりと対応して頂きました

治療内容

虫歯

歯が痛くなり今までは我慢していれば治っていたのですが、今回は痛みがひかず飛び込みで見てもらいました。

虫歯が大きくなってるのかなと思っていたのですが、どうやら歯茎の状態がひどくなっていたようでした。

その場では、膿を出してもらい少し楽になりました。

帰り際に受付の方もお痛み楽になりましたか？と素敵な笑顔で聞いてくれて気持ち的に楽になりました。

次に行った時には、なんで今回痛みが出たのかとどういう風に治療をしていくかを教えてもらいました。

歯を削られるだけだった今までの感じとは違い、説明が丁寧でわかりやすかったです。

メンテナンスというものが大事ということもわかり、出来る限りサボらないように通おうかなと思ってます。

治療内容

虫歯

銀歯のところに物がつまりやすく、虫歯になってないか心配になり見てもらいました。

セラミックの方が虫歯になりにくいと勧められて、やりかえました。

物もつまらなくなったし、見た目も綺麗になったのでやって良かったです！

他の銀歯のところも、やりかえようと思います。