千石ひかり歯科

治療内容

保険診療 / 虫歯 / つめ物・かぶせ物

詰め物が取れたため受診したものの、初回診療時に仮処置を頂いた後は本格的な処置をいただくことなく４ヶ月が経過してしまいました。また、その間に仮処置で詰めていただいたコンクリートが取れてしまった旨を申し伝えましたが、再度処置していただくことは叶わず、その状態でも予約は１ヶ月先しか受け付けてもらえませんでした。
　先生に処置してもらえたのは初回診療時のみであり、当方の要望として詰め物の処置をしていただきたい旨を予約時にも治療当日も明示的にお伝えしているにも関わらず、先生による治療や処置はいただけず、要望していない歯科衛生士の方による歯石除去やフロスの使用方法の指導のみの対応をいただいたのみでした。
　取れた詰め物を詰め直していただく処置に４ヶ月を要するのは想定外ですし、しかも毎回明示的に治療を求めているのにも関わらず、先生に治療いただけることなく歯科衛生士の方による要望していない処理を続けられることは心外です。
　また、予約は一回ずつしか取れない上、土日祝日の予約は最低でも１ヶ月先以上となることから、治療に多大な時間を要する事態に陥っております。
　上記事態は施設及び人的資源制約が原因である旨のご説明を頂戴しておりますが、そうであれば、当方要望の喫緊に必要な治療を実施可能な予約可能日をご提示いただきたく存じます。要望外かつ治療ではない処置を念頭において予約調整をしているのであれば、当方要望はお伝えしているのですから、予約調整時にその旨をご説明いただきたく存じます。
　以上、何度も直接に明示的にお伝えしているにも関わらずご対応いただけることはなく、大変に負担となっておりますので、他の方に当方と同じ負担をかけたくない一心で投稿いたします。
　仮処置した詰め物も取れてしまったこの機会に他の医院に処置をお願いしようと考えております。

　なお、施設の清潔さ、スタッフの方の応接態度等に関しては、素晴らしいと思います。