こだわり｜アス港北歯科クリニック

当院は患者さまに治療の事前説明をする際、留意しているものがあります。説明を受けた患者さまが、治療が完了した状態について想像しやすいようにすることです。治療を受けることで、将来こういうメリットがあり、その反面、このような短所があるのだということを把握してもらいます。

複数の治療が必要な場合、優先順位を決め、順序立てて説明いたします。

この事前説明と同時に、患者さまがお話された内容から、患者さまが本当は何を望んでいるのかを考えます。さらに患者さまご本人も気づかないような、潜在的な予防や希望を引き出せるようにコミュニケーションをとります。

当院側の提案と患者さまの要望や願望をすりあわせて、治療内容を決めていきます。

医療機関に惰性は禁物です。当院は診療技術を高めていくことはもちろん、日々、接遇や応対などを見直し、課題や改善点を見つけて向上させていくことが肝心だと考えています。

院長をはじめ、スタッフも講習会や勉強会に参加して知見を増やしています。医療は患者さまとのコミュニケーションが欠かせません。そのため、当院はスタッフがミーティング、ディスカッションを重ねています。

勉強会も重要です。医師や歯科衛生士ごとに代表がいて、彼らが中心となって開いています。1週間、1カ月ごとの当院に関する問題点をピックアップして、それら諸問題にどう対応すべきかを話し合っています。

また、患者さまからご意見をいただいたとき、どう対応するかについても話し合っています。

当院は患者さまを診療する際、患部を拡大して見ることができる歯科顕微鏡、マイクロスコープを活用しています。歯科治療は微細なものまでを確認する必要があるため、マイクロスコープを使うことで治療の精度が格段に上がります。例えば、虫歯の取り残しを減らすことができますし、根管治療をより緻密にすることができます。

また、小さなお子さま連れの場合、親御さまが治療中に待つことが我慢できず、ぐずってしまうことがあります。そうすると、患者さまは治療に集中することができないでしょう。そういった患者さまには、 “院外”になりますが、当院が入るショッピングモール「港北　TOKYU　S.C」内にある託児所を無料で利用いただけます。同じ施設内の託児所にお子さまを預けることができるので、ぜひご活用ください。

当院が誇れるものの一つは絶好のロケーションです。場所はショッピングモール「港北　TOKYU　S.C」内の４階です。ショッピングのついでに立ち寄れるため、30代から60代の年齢の女性が多く来院されます。また、当院の付近にはマンションが多く、ファミリーで歯科検診に来院される方々もいます。

電車を利用しての来院もおすすめです。ブルーラインセンター南駅1番出口から徒歩1分の近さです。徒歩で来院される方のほか、電車を乗り継いでお越しになる患者さまもいます。

施設の隣には、横浜市都筑区役所がありますから、役所での事務手続きついでに来院されるのも大歓迎です。ぜひとも、このアクセスの良さを実感しながら来院してみてください。