4.2いいね!

口コミ73

最寄駅
足利駅
出口 車10分

住所 栃木県足利市大月町3-2 アシコタウンあしかが内地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

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アシコタウン歯科への口コミ

投稿者さんの口コミ (栃木県/50代/男性)

2.0いいね!

  • 施設4
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌4
よかった点
施設 清潔感
防菌 飛沫対策
治療内容
虫歯 / 知覚過敏

10月25日に奥歯の染みが強くなり、予約してなかったため会社を休み前日予約で急遽みてもらったが、その時は少し落ち着いていて患部が分からず、染み止めを塗布してもらい様子を見たものの、治っておらず、元々クリーニングで予約していた11月4日に症状が改善されてないため医師に再度診てもらい、改めて治療の予約をしたが、予約が多く1ヶ月以上先になると言われたので、仕方なく11月24日に休みを取り治療に行った。前回染み止めを塗布した日にレントゲンを撮り虫歯も見当たらないとは言われていたが、とりあえず医師が怪しいと言っていた私が染みが酷いと感じていた歯とは違う歯を治療したが、それほど酷い虫歯ではなかったと言われ、治療後のうがいで染みるので、私が染みると感じる方の歯も詰め直ししてほしいとお願いしたが、アチコチ治療するとどれが悪いか分からなくなるからと断られ、結局次回の治療でやりましょうと言われたので、もし虫歯だったら、今でさえ1ヶ月待った状態で、更に予約は1ヶ月以上先となりそうなので、更に悪くなるのでは?と言うと、レントゲンや見た目でそれ程直ぐにどうこうなる虫歯は見受けられませんと言われてしまった。実際毎日朝のうがいでの冷たい水や食事で熱いものを食べても染み、時折ズキズキしていて頭痛がすることもあり困って居るのでそれをうったえても、予約が、いっぱいなので仕方ないですよねとのこと。
今まで他にも歯医者は何箇所か行っていたが、痛みや不快な状態で1ヶ月待たされる歯医者は初めてでとても驚いている。少し前にも医師不足で予約が取り難いことはあったが、また医師を補充して取りやすくしますと言われたので、その後たしかに予約してなくても痛い時にはすぐ見てくれるようになったので、改善されたものと思っていたが、思い過ごしだったようでガッカリしました。せめて、痛みや不快感が強いときくらいは飛び込みでも診てくれる様な仕組みにしてもらわないと、何のためのかかりつけ歯科医なのか?と感じます。

感染症対策

うがいやマスクの着用、アルコール塗布、混雑の回避?

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ちゅるのすけさんの口コミ (男性)

医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
予防歯科 / クリーニング

歯が欠けてしまった時に、その日のうちに受診でき、15分くらいで素早く対応してもらいました。その後も、予約してあれば時間を待たず受診できるので、定期的にクリーニングしてもらっています。

医院返信

ちゅるのすけ様、この度は数多くある歯科医院の中、アシコタウン歯科に来院いただきありがとうございます。
施設、治療に関しまして、素敵な評価をいただきありがとうございます。
今後も、より丁寧でかつ迅速な対応を心がけ、ご安心いただけるよう精進してまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

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かやさんの口コミ (女性)

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 アクセス 駐車場
対応 電話・受付対応
治療 説明
治療内容
虫歯 / 歯周病

親知らず抜歯の必要性や今後の計画について丁寧に説明してくれた
時間の調節なども行なってくれて助かった

医院返信

かや様、この度は数多くある歯科医院の中、アシコタウン歯科に来院いただきありがとうございます。
当院の対応、説明に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
今後も、より丁寧でかつ迅速な対応を心がけ、ご安心いただけるよう精進してまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

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投稿者さんの口コミ (栃木県/50代/男性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設4
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌4
よかった点
施設 アクセス 駐車場
防菌 飛沫対策 混雑の回避
治療内容
予防歯科 / クリーニング

3ヶ月に1度のクリーニングで行きました。クリーニング最後に今回で3回目のフッ素塗布をしてもらいましたが、いつも口内に液垂れとフレーバーの香りがあるのに対して、今回は液垂れ1つ無く、終了後に「口内が気持ち悪い場合は、唾だけ吐いて下さい」といつ通り言われたものの、口内は乾いていて、対応してくれた方に液を塗布したように感じないため、本当に塗布したか確認しましたが、ちゃんとやりましたと言われてしまい、この日、花火大会で帰り道が渋滞する可能性もあり帰る事にしました。しかし、帰りの道中もいつもなら口の中に唾が溜まるためハンカチで拭き取っているが、全く口の中に液垂れや唾がたまること無く、フレーバーの香りもしないため家に帰ってから改めて電話してみましたが、受付の方がクリーニングを担当した方に確認して、ちゃんとやったそうですの同じ回答をされたので、それは帰る前に直接聞いたことを伝えたうえで、院長、または管理者を出して欲しいとお願いし折り返しの電話を待ちました。しかし、折り返し電話してきたのはクリーニングを担当した方で、同じ様にやりましたの回答をされました。アシコタウン歯科では、患者の問い合わせに対して一方的に担当した方の意見を押し付けるのか?此方がいつもと全く違うと言ってることを歯科全体として受け止める気が無いことにとてもガッカリさせられました。
此方も何度もいつもと違うと言い続けた結果「次回からいつもと同じ量塗布します」との回答が返ってきたので、誰がやっても同じ様にやって欲しいということと、これまでも感じていたスタッフが多くてそれぞれ違う事を言う事をやめて欲しい(誰に聞いても同じ回答をしてほしい)とだけ言って電話を切りました。
実際のところ、液を塗布したとはとても思えないので、仮にクリーニングした方が塗ったつもりなら、せめて機械の不具合なども考えて、機械の調子を再確認してみるとか、対応として他にも考えられる事を再確認するなど最低限のことをしてほしかったです。おそらく私の様な患者はクレーマーと思うだけで、そういった考えに至るまでの教育などもしていないところなんだろうと感じました。
・・・取り敢えず市販のフッ素液マウスウォッシュを使えばこんな嫌な思いしないで済むし、次回からはフッ素塗布はやらない事にします。

医院返信

投稿者様、この度は数多くある歯科医院の中、アシコタウン歯科に来院いただきありがとうございます。
今回は、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フッ素は多めに塗布したらより良いというわけではないため、適切な量を塗布させていただいております。
今までもフッ素塗布の際に計量しておりましたが、今回のことを機にスタッフ間で差が出ないよう指導を徹底致します。
また、市販で取り扱っているマウスウォッシュはフッ素含有量が低いため、思うような効果が得られないことも考えられます。
その為、もし当院にてフッ素塗布をご希望の場合は、お申し付けいただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

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ももすけさんの口コミ (栃木県/50代/男性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ
防菌 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
虫歯 / 抜歯

とても 丁寧に 診療していただきました
また お願いしたいです

医院返信

ももすけ様、この度は数多くある歯科医院の中、アシコタウン歯科に来院いただきありがとうございます。
当院の診療に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
当院、恵優会は年中無休・お休み無しの診療をしております。
少しでもお困りのことがありましたら、今後も満足いただける治療を提供できるよう精進してまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

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投稿者さんの口コミ (群馬県/30代/女性)

医院返信あり

1.3いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
よかった点
施設 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明
防菌 混雑の回避
治療内容
保険診療

受付の対応はとても良かったのに、助手と先生の態度が悪過ぎる。助手の子はとくに笑顔もなく説明もなく声も小さく。かかりつけの歯医者が休みだから急遽行ったけど2度と行かない

医院返信

投稿者様、、この度はアシコタウン歯科に来院いただきありがとうございます。
今回、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また、受付の対応をお褒めいただき光栄です。
今回、投稿者様からのご意見を真摯に受け止め、より安心と気持ちよく通っていただける対応を
心がけられるよう指導を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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ももやんさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
抜歯

説明が 分かりやすく とても安心して受診できた
今後 入れ歯についても 相談していきたい
*******************************************

医院返信

ももやん様、この度は数多くある歯科医院の中、アシコタウン歯科に来院いただきありがとうございます。
当院の説明に関しまして、素敵な評価をいただき大変光栄です。
今後も、より丁寧でかつ迅速な対応を心がけ、ご安心いただけるよう精進してまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

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らいくんさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
歯周病

歯茎が腫れて痛かったのですが、又薬で様子見かなって思ったら、麻酔下膿を出してくれました。 痛みも無くなり、普通に食事できました。助かりました。

医院返信

らいくん様、この度は数多くある歯科医院の中、アシコタウン歯科に来院いただきありがとうございます。
今回は、素敵な評価をいただき大変光栄です。
当院、恵優会は年中無休・お休み無しの診療をしております。
また、少しでもお困りのことがありましたら、今後も満足いただける治療を提供できるよう精進してまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

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投稿者さんの口コミ (栃木県/10歳未満/女性)

EPARKで予約

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

詰め物が取れてしまった為前日夜予約しました。
10時~の予約を希望していたのですが30分前になっても連絡がなかったのでこちらから電話すると
一度電話をかけたと言われました。
でも履歴をみるとかかってきていません…
仮予約した時間は取れないので午後になると言われました。
こちらは急いでいたのでその対応でがっかりしました。
なのでこの評価にしました。すぐにかかりたかったので同じ系列に電話したらすぐ診てくれたのでそちらに予約してよかったです。

医院返信

投稿者様、この度は数多くある歯科医院の中、アシコタウン歯科に来院いただきありがとうございます。
今回、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
当院では、電話や直接の予約以外で、初めて来院される方限定で
24時間簡単に仮予約可能なネットでの¨イーパーク¨というWEBサイトがご利用できます。
しかし、予約していただいたお時間帯によっては、即時にご連絡することが開院時間や院内状況によって
難しいこともありますので、ご不便をおかけしますが、お急ぎの際はお電話にて予約いただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

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くまさんさんの口コミ (男性)

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医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

現在服用中の薬があるので、歯科での抜歯が出来ない為、日赤病院口腔外科を紹介されたが、日赤病院意外の口腔外科でも紹介状を出せる等の説明が、なかった。無条件で日赤病院だった。そこら辺は患者に確認して欲しい。

医院返信

くまさん様、この度は数多くある歯科医院の中、アシコタウン歯科に来院いただきありがとうございます。
今回、ご説明が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。
基本当院では足利市内ですと、足利赤十字病院さん、もしくは、今井病院さんを紹介させていただいております。
もし、その他の病院へのご希望の場合は、ご希望の病院に内容の処置が対応可能か確認をさせていただきますので、
担当医にお伝えいただけるとよりスムーズに対応することができます。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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