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4.3いいね!
口コミ35件
住所 東京都中央区勝どき5-3-2 205地図
EPARK医療総合アプリ「デジタル診察券」が利用できます。
1~10件
全35件
もさんの口コミ (東京都/20代/女性)
2023年10月 投稿
EPARKで予約
1.8いいね!
歯茎が腫れて痛みが出たので伺いました。 スタッフの方の感じが悪いという訳ではありませんが、 レントゲンを撮った後の診察時にだいぶ炎症しているので痛み止めと抗生物質を3日分出すので1日3錠で必ず3日間で飲み切ってくださいと言われたのですが、 いざ診察が終わって待合室に戻ると、すぐに次回のクリーニングの予約と診察券のアプリの説明をされ、それで以上になりますで終わりました。 家に帰る途中で、え、、処方箋とかないの??と思いすぐに電話しましたが繋がらず、留守電を残しました。 次の日電話すると、処方箋に関しては渡し忘れてしまいましたとのことで、留守電残したんですけど、というと診療時間が終わっていたので今朝の確認になってしまいましたと、本当に確認したのかわかりませんが、確認したとしたなら折り返しもないんだ、と思いました。 朝一で電話したわけではないです。診療時間が9:30~になっていたので11時前まで待ちましたがなにもなかったです。 お近くにいるようであれば取りに来れますか?と言われ、 なんだかもう呆れました。 昨日の診察中も途中でお会計5000円いかないくらいなんですがお支払い方法いかがなさいますか?と言われ、え、今?と思いました。 もう行かないです。
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axel1215さんの口コミ (男性)
2023年1月 投稿
医院返信あり
3.3いいね!
歯科医がとても丁寧に説明してくれ、治療内容がすんなり理解でき、よかった。 また、医院内もきれいで、大変きもちよかった。
医院返信
この度は当院をご利用いただき誠にありがとうございます。 このようなお褒めの言葉をいただき、当院も大変嬉しく思います。 今後とも患者様にご満足・安心していただけるような対応や診療をスタッフ一同心掛けて参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。 また何かございましたら、些細なことでもお気軽にお電話ください。
投稿者さんの口コミ (東京都/60代/男性)
2022年11月 投稿
歯茎に切れたような痛みがあり、だんだん広がっていくので受信しました。 オンラインで即日予約は〇、受付で事前に書いてこいという問診票を渡すと更に症状の申告用紙を一枚書かされました。次に助手のような方に症状を説明、しばらくして女性の医師に同じことを説明しました。医師が人の話をあまり聞かず貴方は歯周病だからこれこれこういう治療が必要ですと一方的に言い渡す感じで、全く心ない対応と思いました。その後歯科衛生士が、写真を撮るために無理やり口に金具を入れ、力いっぱい横にひっ張られました。非常に痛い。歯と歯茎の間をとがった器具で測定し、痛いところがあるがこれは検査なので仕方ないかと思いましたが、最後に唇と歯茎の間に器具を入れて広げられましたが、最初から何回も痛いと説明していることが全く伝わっていず器具でゴリゴリ、自分の指で唇を開け、ここが痛いと再度説明しようやく終了。次回は歯垢をとって治療スタートと言われました。患者に何度も書類を書かせ、同じことを説明させ、説明内容が共有化されていなかったり不信感と不快感が高まります。結果としてレントゲンと結果が大画面で見られない歯茎の写真撮影があったせいか4710円も支払いました。治療や投薬は一切なしです。受付で次の予約日時をと言われましたが曖昧にして草々に退散しました。ちょっと酷いですね。
この度は当院へご来院いただきまして、ありがとうございました。 痛みがありご来院されたにもかかわらず、当院の対応および診療によりご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当院の診療の流れとして、まずスタッフが問診票に記載されている内容の確認を患者様と一緒に行い、そこから医師に情報を引き継ぐことで治療がスムーズに進むような体制をとっておりますが、結果的に何度も同じ様な内容についてお話していただくことになり、お手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 医師による診療の際、認識の相違がないよう同じ内容を患者様へ確認する事もあるのですが、投稿者様からのご指摘を受け、今よりもさらに医師と衛生士等スタッフのスムーズな連携が必要であると痛感しております。 この度いただきましたご意見を院内ミーティングにて共有させていただきました。 今後診断をつけていく上で必要な項目は、患者様のお手間にならないよう問診のポイントを分けた流れをとるように改善策を話し合いました。また処置中にお痛みが出やすいポイントや処置中のお声がけについて再確認しながら患者様のお気持ちに寄り添って心地よい空間にするよう努めていきたいと思います。 患者様にご納得頂いた上で通院を続けたいと思っていただけるような歯科医院を目指し、さらに精進して参ります。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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つぶあんさんの口コミ (東京都/40代/女性)
2.8いいね!
施設は綺麗で設備も最新、説明も丁寧で、感じもとても良い方たちばかりだった。けれども、衛生士さんが本当に下手…歯医者がこんなに辛いと感じたことはない、1秒でも早く帰りたくなるような施術だった。一度、クリーニングを院内でお互いにやり合って確認した方が良いと思う。コロナ禍だからマスクしていて問題ないけど、歯医者に行って、鼻から下の化粧を全て落とす羽目になるとは思わなかった。 歯石取りの水も、炭酸カルシウムも飛ばしすぎだし、唾液取りも、うがいもこまめにしないと気管に入ってすごく苦しい。一生懸命なのは伝わるし対応も丁寧だけど、二度と行かない。人生で一番ひどい歯医者だった。
この度は当院へご来院いただきまして、ありがとうございました。 せっかくご来院していただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。 つぶあん様からのご指摘を受け、患者様への施術手技に関して現在の力量を見直し、技術の向上を行っていけるよう院内で話し合いました。今後は院内で相互実習を定期的に行い、またセミナーにもこれまで以上に積極的に参加することでさらに技術を高め、患者様にご満足いただけるような施術ができるように努めて参ります。 また術中に苦しさへの配慮を欠いてしまったことも大変申し訳ございませんでした。 口腔内の治療中など、言葉で伝えることが困難な状況では患者様の様子にいち早く気づいて対応すべきでした。 今後ご指摘いただいた点の改善を行い、患者様が安心して御通院していただける歯科医院を目指し、努力していく所存でございます。 この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
えいさんの口コミ
5.0いいね!
説明が丁寧で、クリーニングも丁寧にしていただけて良かった。 家からも近いし通いやすいので、これからもお世話になりたいと思っております。
えい様 この度は当院へご来院と口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当院では、患者様に安心していただけるよう、お口の中を撮影した写真のご説明や、治療の進め方、治療にかかる時間、費用なども分かりやすくご説明出来るよう努めております。 クリーニングもお褒めの言葉を頂くことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。 些細なことでもお困りごとなどがございましたら、またいつでもご来院ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
投稿者さんの口コミ (東京都/50代/女性)
2022年9月 投稿
治療方法や期間を適切に教えてくれ、安心して通院できる。 歯科衛生士さんが優しく不安を取り除いて治療してくれます。スタッフ皆さん親切で快適に通ってます。
熱心に取り組んでいると思います。消毒もまめにおこなっています。
この度は当院をご利用いただき誠にありがとうございます。 皆様に安心してご通院していただける様に努めておりますので お褒めの言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後ともご満足・安心していただけるような対応や診療を心掛けて参りますので, どうぞ宜しくお願いいたします。
投稿者さんの口コミ (50代/女性)
いつも優しく丁寧に接していただけるので、安心して治療を受けております。 そのおかげもあり歯磨き習慣が出来、通院当初よりも状態が良くなり ご指導いただいた効果だと大変感謝しております。
この度は当院をご利用いただき誠にありがとうございます。 当院は適切な診断と丁寧な診療を心掛けている為、このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後ともご満足・安心していただけるような対応や診療をスタッフ一同心掛けて参りますので, どうぞ宜しくお願いいたします。
ブンさんの口コミ (男性)
2022年8月 投稿
3.7いいね!
清潔感あり、感染防止にも気配りができている。また、予約もすぐに連絡が取れ、待ち時間もほとんどなかったので良かった
この度は当院をご利用いただき誠にありがとうございます。 ブン様の有難いお言葉に恥じぬよう、これからも清掃や感染対策を努めて参ります。 今後ともご満足・安心していただけるような対応や診療をスタッフ一同心掛けて参りますので, どうぞ宜しくお願いいたします。
たこさんの口コミ (男性)
2022年6月 投稿
主に自費治療、定期的なPMTCで通院してます。とても丁寧かつ分かりやすい説明をして頂けるので、安心して治療をお任せすることが出来ます。
この度は当院をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、定期的に通院して頂き誠に嬉しく思います。 今後とも患者様にご満足・安心していただけるような対応や診療をスタッフ一同心掛けて参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
YSSさんの口コミ (男性)
2021年11月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
自宅からのアクセスが非常に良くて。予約が取りやすく、当日でも対応をいただけたことがすごく良かったです。
この度は当院をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思います。 今後とも患者様にご満足・安心していただけるような対応や診療をスタッフ一同心掛けて参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
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