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3.8いいね!
口コミ52件
住所 東京都八王子市高倉町49-3 コープみらい高倉テナント棟1F地図
1~10件
全52件
投稿者さんの口コミ (東京都/50代/女性)
2024年1月 投稿
医院返信あり
1.0いいね!
他の歯医者に通院をしていますが、午前中に診療して頂いたばかりだった詰め物がとれてその歯医者さんが終了後だったのでみて頂いたのですが、説明をしたのにもかかわらず何故かレントゲンを撮られ先生はみるわけでもなく料金だけ取られました。 詰め物をつめてもらうだけでレントゲンをとる必要はないと思いますが、この診察は必要な行為なのでしょうか? 今回だけお願いするつもりで行ったのにもかかわらず失礼な対応だと思います。
医院返信
貴重なご意見ありがとうございます。院長の中井です。 匿名の投稿の為詳細なことは分かりかねますので、当院のメールtakakuramachi.dc.staff@gmail.comまで直接くださればと思います。 対応させて頂きます。その際、氏名、わかればカルテ番号をお伝えくださればと思います。 尚、ご指摘事項については、一般論としてお答えさせて頂きます。 他院様で治療をされている途中であっても、治療の必要性に応じて歯の状況確認の為、レントゲン撮影に限らず必要な検査をさせて頂いております。本件が仮にご指摘の通りの事象であったと仮定して、その必要性についての説明が不十分であったのかもしれません。しっかり説明をしていこうと当院内で情報共有を行いました。申し訳ありませんでした。 また当院では、初診時は必ずドクターによるお口の中の確認をさせていただいております。 ドクターであるとの認識をしっかりしてもらうよう、全てのドクター陣に、しっかりと歯科医師である旨、患者様に診察室で、しっかり名乗っていこうと情報共有致しました。 ご指摘ありがとうございました。また、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
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コニーさんの口コミ (女性)
2023年8月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
歯が痛くて受診しました。 状態を説明してくださり、麻酔の有無や効き加減等丁寧に対応いただきました。 歯周病の検査等も安心して受けることができました。 引き続き宜しくお願いいたします。 引き続き
院長の中井です。 そう言っていただいてとても励みになります。 今後ともご期待に応えられるよう頑張りたいと思います。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
投稿者さんの口コミ (30代)
2023年2月 投稿
2.3いいね!
施設や先生の対応は良かったのですがネットからの予約だと必ず変更してくれと連絡来ます。変更メールに対して営業時間内に返信したのに何の返信もなく次の日電話で問い合わせたら先ほど別の患者さんがは入ったとの事言われました。電話の人の対応も悪かったです。二度と行きません。
院長の中井です。この度は当院を選んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。院内での共有、またスタッフへの指導に努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。
投稿者potetoさんの口コミ (60代/女性)
2022年4月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
昨年(2021年)、歯茎が真っ赤にはれ上がって、5月から歯科医院に通っていました。 歯茎のその部分は切除しないとならないという事で、 8月に公立の口腔外科も紹介され、口腔外科と歯科医院と両方に通っていました。 両方、指定されたように通っていたのですが…なかなかいい結果が出なくて。 今年(2022年)3月、私の都合で2週間歯科医院の予約を取りませんでした。 その頃の私の歯茎は左上横に大きなコブ上の腫れが1個、 その奥に大きいのが2個、さらに内側に1個とありました。 歯磨きしようとしても歯ブラシに血が付くという甘い状態ではなくて、 血がポトポトと落ちてきます。最悪の状態にありました。 そのことはいつも訴えていたのですが… 2週間、時間ができたのでセカンドオピニオンと思い検索しました。 外科手術にも対応にひかれて当歯科医院を予約しました。 初診の日は歯のレントゲンを撮るくらいかなと思って出かけましたが、 「膿を出すために切りましょう」と、 私の予定をお話ししたら、予定に沿うように処置してくださいました。 その日から出血もなくなり、楽しく予定が消化できました。 初診の時、歯茎は切ることに成ると言われましたが、 4月の初めの診察の時に歯茎は切らないで大丈夫と。 先生はいつも診察の初めに診療の説明をしてくれます。 そして終わりに何か質問は有りますかと尋ねてくれます。 いつも安心しています。 先生の決断の速さと技術に感謝しかありません。 歯科衛生士さんに歯石も取ってもらっていますが、 皆さん、上手で痛くありません。 そして私の足りていないところへのアドバイスも頂いています。
予約制なので待合室の人数が制限されている。 体温計、消毒薬…換気とか…
院長の中井です。この度は素敵なお言葉ありがとうございます。 出血があり大変な状況だったと思います。すぐに改善が見られたとのこと安心いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。
投稿者さんの口コミ (30代/女性)
2022年3月 投稿
1.8いいね!
歯のクリーニングで3ヶ月に一度通っていました。 前回のクリーニングでも虫歯なく、特に問題もなかったのですが、今回クリーニングをした後、虫歯のチェックをしていただき、初めての女性の医師にみていただきました。 その際10個もの虫歯があるから次回から治療しましょうとだけ急に言われ、どの歯が虫歯かも説明されませんでした。 今までの医師は必ず丁寧に説明してくれたこと、この短期間で急にそんなに増えることを疑問に思ったこと、前回か前々回にはレントゲンも再度とっており、その際に隠れた虫歯もないことを説明してもらったばかりでとても不信感をおぼえました。 その後も自らは説明してくれそうにもなかったので、自分から「例えばどれが虫歯か」確認しました。今までずっと少し茶色くても虫歯治療の必要がないと聞いていたところだった為、それを伝え、またあまり歯をたくさん削りたくないことを伝えましたが、どこの歯医者でやっても同じです、という冷たい言葉だけでなにも疑問は解消されませんでした。 今まで担当していただいた医師はとても丁寧で、患者に寄りそった診療をしてくれていただけにとても残念でした。医師が変わり、とても小さな虫歯も削るというような治療方針が違うのかもしれませんが、十分な説明もなくとても冷たい印象で、忙しいのかこちらの質問に答えたら「まだなにかあるの?」というような態度でした。もう二度と行きません。
この度は嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 虫歯に関しての説明が不十分であったことお詫び申し上げます。 当日担当した者への指導を徹底してまいります。 今回ご指摘いただいたことを基に教育、治療体制を見直しさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 この度は大変申し訳ございませんでした。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
スルメさんの口コミ (女性)
2021年7月 投稿
3.0いいね!
受付に居た女の人2人中一人の態度が良くなく初めて行く歯医者だったのでとてもショックでした。その方以外は皆丁寧で優しかったです。
院長の中井です。この度は当院を選んでいただいたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。院内で共有の元、しっかりと指導に努めてまいります。 よろしくお願いいたします。
もこさんの口コミ (女性)
2021年2月 投稿
4.0いいね!
歯のクリーニングで受診しました。他の医院ではとても痛かったお掃除が、こちらの歯医者では痛みはほとんど感じなかったです。
院長の中井です。素敵なお言葉、ありがとうございます。 とても励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。
投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)
2020年6月 投稿
3.3いいね!
虫歯治療で伺いました。先生の対応に、好感がもてる。
院長の中井です。素敵なお言葉、ありがとうございます。 これからも皆様のご満足いくような治療を心がけてまいります。よろしくお願いいたします。
suさんの口コミ (東京都/女性)
2019年9月 投稿
家族で通っています。 予約でも、クリーニング以外は待ちます。 かぶせものがとれた時は、他の医院よりピッタリはまりました。 先生は、治療の説明はとても丁寧です。 院長先生は、ぶっきらぼうな感じなので、子供は院長ではない方がいいかと思います。 クリーニングをしてくださる方は、どなたも丁寧に、顎関節症の私は少し時間をあけたりと、対応していただけて助かります。 予約は、2週間~1ヶ月取れない時もあるので、そこ以外は、患者に丁寧な歯医者さんだと思います。
院長の中井です。いつもお待たせしてしまい大変申し訳ございません。 かぶせ物がぴったりはまったとのこと、安心いたしました。 長時間、口を開けるのはお辛いと思いますので何かございましたらすぐにおっしゃってくださいね。今後ともよろしくお願いいたします。
ゆきんこさんの口コミ (40代/女性)
2019年7月 投稿
0.3いいね!
虫歯の治療で行きました。 院長先生は忙しいのか質問しづらい雰囲気でした。
院長の中井です。ご来院、誠にありがとうございます。 質問しづらく思わせてしまい申し訳ございませんでした。 今後ともよろしくお願いいたします。
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