もりさき歯科クリニック

歯周病についての予防と治療について、特に重点的に学びました。歯周病の治療については、期間も長くかかってしまうこともあり、患者さまの協力なしではできない治療です。患者さまに、ご自身の口腔内の状態について、よくご理解いただき、連携を取りながら進めていかなければならない治療です。そういったお互いの連携ができていないと長いお付き合いはできません。長期に渡るかもしれない治療のあいだ患者さまに頼りにしていただける歯科医院であり続けるよう努力を続けていくつもりです。

最初はお子さまだけが治療に通ってくださっていたのですが、お子さまが良くなられるのを見て、いつも連れてこられていたお母さまも治療を受けてくださるようになったことがありました。そのあと、治療を受けてよかったとご家族のかたも来られるようになって。結果的には、そのご家族全員が通ってくださるようになったのは、うれしかったですね。今まで、当院に通ってくださる患者さまが増えてきたのは、そうやって最初はお子さまだけだったのが、ご家族のかたまでと広げてくださったということが多いです。本当にありがたいことです。

不安を抱えて来院される患者さまの気持ちを少しでも和らげることができるよう、当たり前のことですが、笑顔で対応することを忘れないようにしています。できるだけ専門用語などの伝わりにくい言葉を使わずに、分かりやすいご説明をさせていただくということを心掛けています。患者さまのご要望やお話しくださることをしっかり聞いていくこと。歯科医師側が話すばかりでは、気後れされる方もいらっしゃるので、患者さまの話をきちんと聞くことも心掛けています。

医院側のペースで治療を押し付けないということです。治療はあくまでも患者さまが主役です。きちんとわかりやすい説明をさせていただいたうえで、患者さまが納得されてから治療をするというのがモットーです。事前のカウンセリングにおいても、パソコンの画面で映像などを見ていただきながら使用するソフトウェアツールや模型などを使用して、イメージをつかんでいただきやすいように工夫しています。患者さまが本当に理解して納得してくださっているのかを確認しながら治療へと進めていくようにしています。

歯のメンテナンス関係に力を入れていきたいと考えています。虫歯の治療はもちろんですが、患者さまの口腔内をよりよい状態にメンテナンスしていくという面に関心があります。歯の形を3D的にスキャンしたものをデータとしてコンピュータに入力して、機械を用いて歯の色に近い素材を3Dのデータをもとに歯の形に削り出すといった技術があるのですが、こういったものも導入を検討しています。患者さまに合った、目立ちにくく丈夫な被せ物を提供することができるものです。

当院のロゴマークのデザインとイメージはとてもこだわって作りました。デザイナーが候補として描いたもの100個のなかから選定させていただいたもので、とても気に入っています。当院入口に描かれているシンボルマークの木は照明が消えた暗いなかでも光って見えるように作られていて、受付のロゴマークと合わせて北欧の森のイメージをデザイナーさんが作ってくださったものです。ロゴマークの下の黄色い部分は土を表していて、地域密着をイメージしたものです。 夜、23時くらいまでは常に外から見えるように光を発して目立たせるように作ってあります。

敷地は広めの空間なのですが、なかでも、待合室を広くつくってあります。ここでお待ちしていただく患者さまにゆっくりしていただけたらと考えました。ほっとできるようにあえてウッディなつくりにしてあります。お待ちいただく空間では、ゆったり感のある、木のぬくもりを感じていただけるように、診療室に向かうにつれて、ガラッと白い空間に変わります。これは、真剣さを感じていただきやすいイメージに作りました。ほかにも、私は植物や生花が好きなもので、絶やさないで飾るようにしています。あとは、全体的にバリアフリーになっているのもポイントの一つです。簡易スロープも設置して、お子さまのおむつ交換がしやすく、お母さんと一緒にお子さまも中で待てるようなとても広いつくりのトイレにしてあります。ここは、私が、毎日こだわってきれいに拭きあげて掃除しています。

まず一つは、明るく元気に大きな声で挨拶をすることです。二つ目は、清潔で綺麗な病院を目指して、掃除をきちんとすることです。三つ目は、治療の際には患者さまに対して、丁寧で詳しい説明をきちんとして差し上げることになります。この三つが、私が大切にしていることです。特に笑顔と挨拶は大切なポイントです。患者さまがお帰りになるときにお見送りをするのも心掛けていることです。当院のスタッフは患者さまには気さくな雰囲気でよく話しかけるといった応対をしてくれていてありがたいと感じています。

ご家庭できちんとメンテナンスの習慣をつけるため、歯磨きを丁寧にすることを心がけることが大切です。歯科医院にも、悪くなる前に定期的に通っていただくことも大事なポイントですので、当院では、ニコニコクラブというお子さま向けのカードなど、お子さまが喜んでくれるような仕組みを作っています。

子供と遊んで過ごすことです。家族サービスということでもありますが、私も一緒に楽しんでいる部分も多いです。一緒に公園に行ったり、スーパー銭湯や温泉に行くとか、お花見も行きました。温泉は私の趣味でもありますから、子供と一緒にそれを楽しめるのがうれしいところです。別府や黒川に行くのが好きです。いいストレス発散になっています。