4.6いいね!

口コミ104

最寄駅
踊場駅
4番出口 徒歩10分

住所 神奈川県横浜市戸塚区鳥が丘51-9地図

  • 土曜・日曜診療

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とりがおか歯科への口コミ

投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

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医院返信あり

4.5いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療

とても良い歯医者さんだと思います。
歯科治療、矯正でお世話になっております。
院内は清潔で、子供にも優しいです。
患者さんが増えたのか、駐車場が埋まりやすかったり、近い日の予約が取りにくくなってきた印象です。
(駐車場は少し離れた所にも別にありそちらは空いている事が多いです。)
予約はネットで取れるのはとても便利です。

前の方の口コミにもありますが、受付の方に1人だけなんですが、感じが良くない方が居るのだけ残念です。
電話での対応、受付での次回の予約を取るとき、最近は毎回の様に嫌な気持ちになることが多く、その方の対応でありませんように!と願うようになってしまっています。
他の方が皆様、とても対応が良いだけに残念です。

医院返信

この度は過分なご評価、そして貴重なご意見ありがとうございました。患者さんにおかれましては、とくに予約のやりとりにて不快な思いをさせてしまったことに、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。情報の共有をして、今後、可能な限り、患者さんのご希望に添えるよう改善してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

医院返信あり

0.3いいね!

  • 施設-
  • 対応1
  • 治療-
  • 防菌-

以前から長く通っていました。
娘の歯が痛くて食べ物が食べれなくなってしまい、昨晩からずっとぐずっていたので、朝一番ですがる思いで電話をしましたが、あっさり予約が一杯で最短で明後日ですとだけ言われ、待ってもいいのでと再度お願いしてみましたが、またその言葉だけ返されました。人により対応が大きく違う所だと思いました。

医院返信

この度は貴重なご意見ありがとうございました。結果として患者さんにおかれましては不快な思いをさせてしまったことに、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、可能な限り、患者さんのご希望に添えるよう精進してまいります。

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クリームパンさんの口コミ (男性)

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4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
歯科検診

これからどのようなこと(施術)を行うか、その結果の報告、結果を踏まえた上での次の施術案の提示など、きちんと説明してくださり、患者側が納得したうえで、次の施術(治療)に進むことをルールにされているのが伝わってきたので、安心感と信頼感がありました。
一つだけ、もし改善が可能なら、(私は問題ないのですが)入り口が2階に上がるくらいの段数の階段なので、例えばベビーカーや車椅子の方、足が不自由な方には訪問が無理な状態です。
そのような患者さんを想定した対処方法が実は既に準備されているなら良いのですが、もし対処法が特にないようであれば、できるだけ早めに対処方法を確立し、対外的に広報すれば、より良い皆に利用される歯科医院になると思います。

医院返信

過分なご評価をいただきありがとうございました。また、医院の環境についてご指摘ありがとうございます。階段昇降が困難な場合、下の医院看板にあるインターホンを押していただくとスタッフが手伝いにまいります。ただ周知されているかと問われますとまだまだでございますので、今後改善事項として可能な限り徹底してまいる所存でございます。日々改善してまいりますので引き続き何卒よろしくお願い申し上げます

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ともみさんの口コミ (女性)

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3.7いいね!

  • 施設3
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
保険診療

歯茎の痛みがあり受診しました。きちんと検査して頂き感謝しています。ただ、うがい用の紙コップを置く部分に赤カビが生えており、少し不衛生だった。

医院返信

過分なご評価をいただきありがとうございました。また、院内設備の件でご指摘ありがとうございます。ご気分害されたこと誠に申し訳ありませんでした。日々の確認事項として可能な限り徹底してまいる所存でございます。気を引き締めて今後さらに日々改善してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます

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けいさんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
根管治療

別の歯医者さんで受診した際に嫌な思いをしてから過去のトラウマから歯医者嫌いになり、今回初めてとりがおか歯科さんにお世話になりました。
分かりやすい説明、迅速な処置、受付の丁寧な対応に感激致しました。
最近近所に引っ越しをしてきたのですが、近くにこんな素晴らしい歯医者さんがあって本当によかったと思います。

医院返信

過分なご評価をいただきありがとうございました。歯科医院受診が好きという方は少ないですが少しでも前向きになれるように尽力してまいります。可能な限り丁寧にわかりやすく説明させていただいて、ご納得していただいてからの治療をおこなっております。日々改善してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

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柴犬大好きさんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

説明が丁寧。(テレビモニターを使ってレントゲン写真で歯の状況を説明してくれた)
スタッフの対応が良い。
清潔感がある。

医院返信

過分なご評価をいただきありがとうございました。可能な限り丁寧にわかりやすく説明させていただいて、ご納得していただいてからの治療をおこなっております。日々改善してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

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porterさんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

混んでいたとは思うが、時間をかけて自身の歯の状態の丁寧な説明と、出来るだけ保険を活用した完治までのロードマップも確認出来た。

医院返信

過分なご評価をいただきありがとうございました。可能な限りひとりひとりの患者さんに合った、診療しております。日々精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

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てっかんさんの口コミ (男性)

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4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

前回から1年以上空いての受診だった。
受付で診察券と保険証を出して2~3分待ったが、何も言われなかったので椅子に座った。
提出した後、そのまま待てば良いのか、座って良いのか案内が欲しかった。

医院返信

高いご評価をいただきありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフで共有し今後の課題として改善してまいります。今後とも精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

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みささんの口コミ (女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
抜歯

子供の歯がグラグラしていて気になって指を口に入れていることが多かったため、抜歯に行きましたが、レントゲンを撮っていただき、そのけっかを踏まえ、無理に抜かなくても良いことについて詳しく説明いただきました。

医院返信

高いご評価をいただきありがとうございました。お子さんに可能な限り寄り添って診療しております。今後とも精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

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なしさんの口コミ (男性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
知覚過敏

待ち時間も短く、治療も丁寧でした。感染症対策もきちんとされており、今後も定期的に通いたいと思える施設でした。

医院返信

過分なご評価、 あたたかなお言葉、まことにありがとうございます。できる限り説明をさせていただき、ご納得の上の治療を心がけております。今後もご期待に沿えるよう日々精進してまいります。

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