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4.5いいね!
口コミ79件
住所 東京都八王子市旭町1-4 八王子交通ビル3階地図
1~10件
全79件
yoshiさんの口コミ (男性)
2022年3月 投稿
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5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
急に歯がしみ始めたため、受診しました。ネットでの受付、当日の受付から診察、会計まで問題なく対応いただき、時間のロスもなくスムーズに進められてよかったです。次回、受診時もよろしくお願いします。
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yuriさんの口コミ (女性)
2021年5月 投稿
医院返信あり
子供に優しく話しかけて下さり子供に寄り添った診察だったので子供の恐怖心も和らいだかと思います。診察後には、何か気になる事や聞きたいことはありませんか?と聞いて下さり、質問にも丁寧に答えて頂けたので、安心して診察を終えることが出来ました。
医院返信
yuri様 口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お子様は特に歯医者さんが苦手かと思いますので、 恐怖心が少しでも和らげる事ができたら私共も嬉しく思います。 今後もなにかご不明な点がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。 またのご来院をお待ちしております。 くろさわ歯科医院
投稿者さんの口コミ (20代/女性)
2020年11月 投稿
4.3いいね!
最初は歯の痛みがひどく受診したけど、初めての歯医者だったので丁寧に説明してもらいながら治療できるので安心して通院することができます。
投稿者様 この度は投稿いただき有難うございました。 お痛みのある中での初めての歯科は、とても不安が大きかったのではとお察ししますが、 安心して通院されているとのことで、大変嬉しく思います。 なにか治療に際してご不安なことがございましたらお気軽にお声がけ下さい。 今後とも宜しくお願い致します。 またのご来院お待ちしております。
ホエールさんの口コミ (20代)
2020年5月 投稿
4.0いいね!
痛くて時間ギリギリに行ったのに対応してもらえた。話も聞いてくれて、痛みもなくなり、今後も通わせてもらおうと思いました。ありがとうございました!
ホエール様 くろさわ歯科医院です。この度は書き込み頂きありがとうございます。 お痛みがあり来院頂きましたが、急患対応とさせて頂いた為、お待たせしてしまったり、何かとご不便をおかけしたしまったと思います。又、お時間までにご来院頂き有難う御座いました。 ホエール様のお痛みが緩和出来、当院スタッフも安堵しております。今後も何かお困りの際はいつでも私どもの病院で対応させて頂きたく思います。またの来院をお待ちしております。
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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/男性)
2019年10月 投稿
2.0いいね!
クリーニングでいつもお世話になってるのでネット予約をしました。『予約確定』のメールがきたため、当日の時間通りに来院したのですが、予約が込み合ってるとのことで当日は待っていただくかまた来ていただくかとのこと。理由を問うとネット予約は予約ができてしまうのだが、既に予約でいっぱいの場合があるため不確定であること。今回はいっぱいの時間にネット予約をしたため取れていなかったとのこと。それは果たしてネット予約がある意味があるのでしょうか?仕方なく日を改めることにしました。予約時は電話が良いですとは言われましたが、ネットで予約する人も多いと思うので、改善した方がいいのでは。なので、ネット予約は絶対におすすめしません!治療する人は丁寧で感じのいい人なので安心です。今後は予約は電話でします。
投稿者様 くろさわ歯科医院のトリートメントコーディネーターの泉と申します。 先日は当院にご来院頂き誠にありがとうございました。 メールにてご指摘頂いたご予約に関してですが、投稿者様には多大なるご迷惑をおかけし、 ご不快な思いを感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の点についてですが、当院の予約システムと他社WEBからの予約システムの 相互性に不具合が生じる部分がございまして、患者様にはご迷惑をおかけし、心苦しく思っております。 私どもも早急に対応する為試行錯誤しておりますが、現状は重複してしまっているご予約には 治療内容にもよりますが患者様に直接ご連絡をし、予約時間もしくは日付のご変更のご協力を頂いております。 今回頂いた検診・クリーニングの治療ですと 最低でも30分間通常ですと45分間の診療のお時間をお取りさせて頂く事が患者様に最善と思い、 対応が出来かねたと思います。ご説明も足りなかった事合わせてお詫び申し上げます。 今後このような事態が起こらぬよう、 アポイントシステムに関して患者様に心地よい治療を受けられる環境を整え、 スタッフ一同今回のご投稿を機にいっそうの力を入れていく所存です。 どうか今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。 くろさわ歯科医院 トリートメントコーディネーター 泉美紀
2人がこの口コミを参考になったと言っています
いるかさんの口コミ (東京都/20代/女性)
2019年7月 投稿
痛くて突然行ったが丁寧に対応してくれた。雰囲気がとても良かった。
いるか様 くろさわ歯科医院です。この度は書き込み頂きありがとうございます。 お痛みがあり来院頂きましたが、急患対応とさせて頂いた為、お待たせしてしまったり、何かとご不便をおかけしたしまったと思います。いるか様のお痛みが緩和出来、当院スタッフも安堵しております。 今後も何かお困りの際はいつでも私どもの病院で対応させて頂きたく思います。またの来院をお待ちしております。
Aさんの口コミ (東京都/20代/女性)
歯科医師・歯科衛生士・受付の方、皆さんとても丁寧に笑顔で対応してくれました。特に、私が長年気にしていた前歯が欠けているのを、迅速且つプチプライスで治していただき、とても満足しています。また、歯科衛生士の方も、クリーニングの際に適宜痛みがないか、体勢がきつくないかなどを聞いてくださり、全体的に心地良い診療でした。
A様 くろさわ歯科医院です。 長年気になられていた歯の欠けている部分を治す事により、A様がより充実した日々をお過ごし頂けるよう手助け出来た事、とても嬉しく思います。衛生士の教育に関しましても、より患者様がご満足頂けるよう私どもも体制を整え、ホスピタリティーを高めて行こうと思っております。この度は書き込み頂き、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
マニロンさんの口コミ (東京都)
場所がわかりやすく、受付の人も対応が良く、設備も整ってる清潔感のある歯科。担当してくださった担当医もさまざまな観点から治療の提案をしてくれて好印象だったが、実際治療をしてみて、痛いのに、それを当たり前のように言い、自分の腕は良いと言わんばかりの対応。こちらは、日常に影響が出るほどの痛みなのに、まるでこちらが痛みに弱いような言い方をされる。最初の期待が大きかっただけに大変残念でした。
くろさわ歯科医院のコーディネーターの泉と申します。 マニロン様の口コミを拝見させていただきました。 この度はマニロン様に不快な思いをおかけし、大変申し訳ありませんでした。 今回ご意見を頂きました担当医の対応に付きまして、 当院を信頼し通って下さったマニロン様に対し、きちんと寄り添い適切な対応が出来なかった事を ドクター、スタッフに周知し今後このような事がないように努めて参ります。 マニロン様のご意見のような事が二度と起きないよう、私どもを信頼し通って頂ける院内作りを目指し、誠心誠意歯科治療に従事しよりよい医療をご提供できるよう院内環境の改善に努めて参ります。 この度の件は、本当に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。 くろさわ歯科医院 コーディネーター/主任 泉美紀
投稿者さんの口コミ (東京都/40代/男性)
2019年2月 投稿
1.7いいね!
人の治療中に、他の患者の段取りをごにょごにょやり過ぎ。特に医師が偉いと勘違いしてる。冷たさは感じたが患者の気持ちは後回しって感じた。あんたらの仲良し感だの患者に関係ないから。もう行かない。
くろさわ歯科医院です。 口コミ欄を拝見させていただきました。 この度は不快な思いをおかけしてしまい本当に大変申し訳ありませんでした。 今回ご投稿頂きました内容につきましては、ドクタースタッフに周知し、患者様が感じられたような不快な思いがなくなるよう院内スタッフ全員が誠心誠意歯科治療に従事し、 よりよい医療をご提供できるよう院内環境の改善に努めて参ります。
5人がこの口コミを参考になったと言っています
しめちゃんさんの口コミ (東京都/60代/女性)
2018年11月 投稿
とても清潔で綺麗。治療方針についても良く希望を聞いた上で幾多もの治療法の提示があり、希望通り、総合的な治療が期待出来そうです。
しめちゃん様 くろさわ歯科医院です。 この度は書き込み頂き誠にありがとうございます。 スタッフ一同、今後もしめちゃん様が満足の行く治療が出来るよう努めて参ります。 今後とも宜しくお願い致します。
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