巴山矯正歯科・歯科

私の診療の理念は「笑顔創造産業」です。
来てくださるすべての患者さまが、笑顔になり帰ってくださることをとても大切にしています。

またスタッフも笑顔で仕事ができる歯科医院を作っていくという考えで、日々診療を行っています。患者さまもスタッフも笑顔になれると院内も活気があふれて来ると思っています。すべての方の笑顔を作ることが私の務めだと考え取り組んでいます。

初診の方にはまず、お口の中の状況を診察させていただきます。緊急を要する場合は別ですが、その日は簡潔に主訴などを聞き処置をします。そして、次回の通院のときにカウンセリングを行い、詳しくお話をして治療に入るようにしています。

まずはコミュニケーションが大事だと思いますので、カウンセリングで患者さまの思いをすべてお伺いして、治療内容を提案し一緒に治療の計画を立てていきます。そこでお互いが少しでも近くに感じるために信頼関係を築き、不安なく治療をスタートしていただきたいと考えております。

矯正や、ホワイトニングなどさまざまな歯科治療を学んで来ました。これはすべて予防につながっていると考えるからです。矯正をすることで、歯が磨きやすくなるため予防につながります。また、ご自分の意識が高まることにより、ホワイトニングやクリーニングを定期的にしていただけるようになります。

ただ予防だけを進めるのでは、患者さまもご負担に感じることがありなかなか続けることが難しくなります。さまざまな治療を学び患者さまに提供できることで、予防の大切さを伝えることができていると感じています。少しでも患者さまのご負担が軽減され、笑顔になっていただくことを願っています。

お子さまでも大人の方でも、歯科医院が怖いと思っている方は大勢いらっしゃると思います。
当院ではお子さまにも、まずお話を聞くことから始めています。いろんなお話をして、それでも怖がっているお子さまには、何度も通っていただくことを提案しています。治療をするのではなく、ただ遊んで帰っていただくだけでもいいので、とにかく歯科医院に慣れることが重要だと考えています。

まず来ていただいて、おもちゃで遊ぶ、またはDVDを見たりするなどして顔をあわせてお話します。そのようにして少しずつ慣れていってくれるのを待ちます。
繰り返していくことで信頼関係もでき、最終的には治療が受けられるまでになります。少しずつゆっくりと進んでいくように心がけています。

お子さまの歯磨きをしっかりとしてあげてほしいです。
甘いものを制限したり、おやつの時間を決めたりと食べ物の管理をすべてしてくださいというのは、忙しい親御さまにはとても難しいと思います。
日ごろから気をつけてほしいのは、歯磨きをする習慣を身につけること、そして仕上げの確認を毎回してあげることです。

それでも家での予防は限りがありますので、家でできないことは来ていただき、ブラッシングの指導やアドバイスはさせていただきます。虫歯があるないに関わらず定期的に来ていただくことをおすすめしています。

患者さまのプライバシーをお守りするために、すべて個室にしました。個室もゆったりとできるような空間にして、歯科医師が来るまで落ち着いてお待ちいただけるようにしています。

また視覚的にも温かみを感じられるように、白ではなくクリーム色にしています。そしてすべての個室にはモニター画面を天井につけ、お子さまが治療中もDVDが見られるようにしています。個室だからこそ周りを気にせずゆっくり患者さまとお話もできるので、こだわってよかったと思います。

当院のスタッフの自慢できるところは笑顔です。笑顔での対応はとても良いと思います。現在、カウンセリングはスタッフが対応しているのですが、いつも患者さまと楽しくお話をして不安な気持ちを取り除いてくれています。

また常にスタッフ同士でコミュニケーションをとり、情報の共有を行いお互いに業務のフォローをしています。いつも思いやりを持って行動してくれることは私も大変うれしく思っています。

当院ではそれぞれに役割分担を決め、その役割に特化して業務をしています。
カウンセリングをするスタッフはカウンセラー業務を、歯科衛生士は自分たちの技術の向上に力を入れて取り組んでいます。受付のスタッフも他の業務のお手伝いができるように、カウンセリングを学びそれぞれにレベルアップするための指導を行っています。

今後は一つのことだけではなく、すべてのことができるように、常に向上心を持ち技術や知識を伸ばしてほしいと願っています。

カウンセリングに力を入れていきたいと思っています。それは、予防の大切さを伝えていくためには患者さまとしっかりお話をしていくことが重要であると感じたからです。

最終目標として予防がありますので、一人ひとりの希望や不安をお聞きして、その方に合った予防につながっていくことができたらと考えています。まずはカウンセリングでコミュニケーションをとり、いろいろな提案をして最終的には予防の大切さを伝えることができるよう努めてまいります。