医療法人 文成会　ホワイトデンタルクリニック

セラミックについては特によく学びました。というのも、私は身体の健康を考え、金属を使わない治療をおすすめしているからです。金属を口に入れることは身体に影響を及ぼすこともあります。よく知られているのは、金属アレルギーです。金属を使わない治療にこだわった結果、私はセラミック素材に行き着きました。

お口全体に治療を施した患者さまのことは、今でもよく覚えています。その方に行った処置は、主に前歯を整えることでした。その方は歯ぐきの量も多く、歯並びも乱れていました。ですから余分な歯ぐきをレーザーで取り除きつつ、セラミックをお口に入れる治療を行いました。

治療後、患者さまはものすごく喜んでいただけました。周りの方に歯を見てもらいたくてしょうがないといったご様子で、大変喜ばれていたのを思い出します。

初めて来られる方は、スタッフの対応一つにも不安を感じていらっしゃることでしょう。私は皆さまに良い第一印象を持っていただけるよう、いつも心を配っています。

見た目に気を配るのは当然のこと、さらにお声がけもしっかり行っています。患者さまにはただでさえストレスになりがちな通院に、余計な不安を感じてほしくないのです。そこへの気配りは、患者さまに接する一個人として、心をくだくべきところだと考えています。

最後まで治療を終えることですね。そのためには、患者さまが通いやすい環境を整える必要があると思っています。歯科医院に通わなくなる理由はさまざまですが、医院の雰囲気が関係していることも多いのではないでしょうか。スタッフ、歯科医師が無愛想なところには、通いたくありませんよね。

当院は、患者さまへ丁寧に接することで、リラックスできる場所づくりに努めています。最後まで一緒に寄り添って、ゴールを目指せる治療の実現を当院のモットーとしています。

雨が降った日にご来院いただいた患者さまには、タオルをお貸ししています。また、傘をお持ちでない患者さまには、お帰りの際にお渡ししています。傘は返却不要ですので、どうぞお持ち帰りください。

細かいことですが、歯科医院に通うモチベーションは、そういった小さな心配りの積み重ねで生まれると思っております。急な雨でも、ご心配はいりません。天気に関係なく、気持ち良く通っていただける医院づくりをしています。

一人ひとりが、自分の頭でしっかり考えて行動できる者ばかりです。患者さまにも優しく接してくれていますね。

患者さまごとに抱かれている思いやご要望は違います。それにお応えするには、通り一辺の対応ではいけません。そのとき活きてくるのが、患者さまに思いをめぐらせることができる、しっかりした考えなのです。

歯科医院に喜んで通われる方はいないと思います。そんなお気持ちにも配慮し、患者さまに丁寧に接することのできるスタッフが当院の自慢です。

技術をみがくことはもちろん、患者さまへの配慮をなにより大切にしています。どれだけ良い治療をしていても、スタッフに人としての魅力を感じられない歯科医院からは足が遠のくものです。

当院は毎週2時間、月末には丸1日を使い、スタッフ同士の話し合いの時間をつくっています。そこでは患者さまへのより良い接し方について、感じたことを共有しています。

カウンセリングでただお話を聞くだけでは十分ではありません。そこで得たことを共有し、実行していく必要があります。当院はスタッフ全員がこれらを意識できるよう、患者さまへの接し方を日々学んでいます。

歯科医師も含めた、スタッフの印象ですね。特に受付は医院の顔ですから、そこは大事な判断基準になります。やはり通うなら、明るく、親切なスタッフがいるところを選びたいですね。

自分が通院すると考えたとき、どれだけ良い治療をしていても、スタッフに好感を持てない歯科医院には通いたくないと思います。通院自体は楽しいものではありませんから、せめてスタッフには優しく、丁寧に接してもらいたいと思います。

当院は、お口をきれいにできるジェルをおすすめしています。こちらは、今までは手を出せなかった歯周病菌まで殺菌できる、優れたデンタルグッズです。

従来通りのやり方だと、機械的にお口の汚れを除去するしかありませんでした。ですがそれでは通院の負担も増えますし、患者さまがご自宅でできることにも限界があるのが実情でした。そういった意味で、殺菌力の強いこのジェルは、おすすめしやすいですね。

歯周病治療においては患者さまご自身のケアも、大きく影響してきます。良いグッズのご紹介も、患者さまへの一つのお手伝いとして実施しています。