きらら歯科

おもてなしを意味する「ホスピタリティ」は、実は病院の「ホスピタル」と同じ、ラテン語の「ホスピス」が語源であることをご存じでしたか？こうした事実からも、医療機関にこそ、おもてなしの精神が大切だと考えています。

そのため歯科医師・スタッフは、おもてなしの意識をしっかり持って対応するようにしました。例えば、分かりやすい説明や痛みの少ない治療、丁寧なお口のメンテナンスを行い、患者さまに笑顔になっていただけるように務めています。

スタッフも、診療中に咳き込んでしまった方には「水をお持ちしましょうか」、エアコンの風があたる席の方には「寒くありませんか」と声をかけるなど、細やかに配慮しています。治療後に「ここに来て良かった」と思っていただけるように努めていますので、ぜひお気軽にご相談ください。

当院は、虫歯や歯周病治療から小児歯科や予防診療まで、幅広い診療メニューをご用意しました。患者さまのお口のお悩みに柔軟に対応して、きらきら輝く笑顔で生活できる方を一人でも多くしたいと考えているからです。

そのために、患者さまのお話をしっかりとお聞きして、体質や病気の有無、ご希望などを把握しています。その上で、治療方法をご提示して分かりやすくご説明しています。そして、患者さまにしっかりと理解していただいてから治療を始めていきます。心配なことや分からない点がありましたら、何でもご質問ください。

当院は、お子さまも気軽に通院できる歯科医院を目指しています。そのために、医院の看板にかわいいワニの絵を描いたり、治療中にアニメを見ることができるようにしたりしています。

小学生以下のお子さまの場合は、診療台の横に椅子を置いて、親御さまやご兄弟が治療を見守ることができるようにしました。親御さまの手を握りながら治療を受けることも可能です。お子さまに落ち着いていただけるように配慮し、最終的には一人で診療を受けられることを目指しています。

また、歯磨き指導も行っています。親御さまにも歯磨き方法をご説明して、親子で楽しく虫歯予防ができるようにお手伝いします。

歯科医院から足が遠のいているという方も多いのではないでしょうか。当院は、そのような方にも気持ち良く通っていただけるように配慮しています。

例えば、おもてなしの精神を大切にして、丁寧な説明や、細やかな声かけを行っています。さらに、小さなお子さまには「今日はちゃんとできたね」と褒めたり、キャンセルが続いた方には「今日はお越しいただきありがとうございます」と声をかけたりと、患者さまが気持ち良くなる対応を心がけています。

この他にも、冷たい水が飲めるようにウォーターサーバーを設置しました。また、薬品の臭いがしないように、アロマを焚いています。歯科医院に対して苦手意識をお持ちの方は、ぜひ当院をご利用ください。