4.3いいね!

口コミ23

最寄駅
大原駅(広島県)
西出口 徒歩1分

住所 広島県広島市安佐南区伴東7-59-1 大原ビル3F地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療

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医療法人社団 大原駅前歯科への口コミ

やまやまさんの口コミ (女性)

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
治療内容
虫歯

毎回担当の先生が変わるのがめんどくさいし引き継ぎが出来てないので前回言われた事と真反対の事を言われる。どうにしてほしいと伝えたが無理だった為病院を変えました

医院返信

この度はご不快に思われるような結果となってしまい本当に申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を全スタッフで重く受け止め、事実確認し、改善すべき点を社員教育・意識の改善を徹底して行なっていく所存で御座います。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座いました。
また、ご不快にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、患者様に満足していただける診療を提供できるよう一層精進して参ります。

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Fさんの口コミ (男性)

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医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設5
  • 対応2
  • 治療3
  • 防菌-
治療内容
小児歯科

子供の歯にフッ素を塗りに受診。
歯並びについて、今後の対策を説明していただいたのですが
早口で一方的な話し方でとても理解できませんでした。
お忙しいのでしょう。
しかしそれは患者には関係ありません。寄り添ってくださる先生ではないなと感じました。

医院返信

F様ご来院、ありがとうございました。
せっかく来院して頂きましたのにご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
診療したスタッフはもともと早口な傾向もございますが配慮に欠けていたのかもしれません。
頂いたご指摘についてはスタッフへ共有し、見直しとサービスの向上を目指して参ります。
よろしければまたお越しいただけますと幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

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くぬぎさんの口コミ (女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
保険診療

打撲で歯がぐらついていると感じたので念の為受診。
GW帰省中でしたが、休診日でもネットで受診予約できて助かりました。

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asahiさんの口コミ (女性)

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3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯科検診

歯に違和感があり歯科検診をお願いしました。
先生の説明や歯科衛生士さんの作業など分かりやすく、とても丁寧にしていただきました。
1つ気になるのは受付の方の態度でしょうか。
可もなく不可もなく必要なことだけを。機械的な態度でした。

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N氏さんの口コミ (広島県/男性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

ここで初めて受診させて頂きましたが、施設も清潔感があって良かったと思います。
先生の説明も丁寧で、治療プランも分かりやすくて安心する事が出来ました。
一つ欠点があるとすれば、ネット予約が初回しか出来ない事だと思います。ここが解決すれば、間違いなくかかりつけ医に出来ると思いました。

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投稿者さんの口コミ (男性)

EPARKで予約

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯周病

引越しにより、行きつけの歯医者に行けなくなったため、ネットで探して受診しました。
丁寧な説明と的確な治療を行っていただき、満足しています。

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投稿者さんの口コミ (広島県/女性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
親知らず

EPARKでは初回のみの予約可で、割と早めに予約取れましたが、初診以降の予約が取りづらいです。2回目の予約が10日以上先からでしか空いてませんでした。
先生は丁寧でよいのですが、早く治療し終わりたいのもあり、少し残念に思います。

医院返信

この度は当院を受診して頂きまして誠にありがとうございます。また、治療に関してお褒め頂きましてありがとうございます、嬉しいかぎりです。予約に関してですが、基本的には1週間に一度は受診できる事も多いのですが、処置内容、祝日前後、患者様の希望の多い時間帯、曜日をご希望された場合などでは確かに予約が取りにくい場合もあり、ご迷惑をおかけしています。次回来院時に、早めに治療を受けたい旨、伝えていただければ予約のとりやすい時間帯など提案できるかもしれませんのでご相談下さい。どうぞよろしくお願いします。

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投稿者さんの口コミ (30代)

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

ネット予約できる歯医者だったので選んだが、実際はネット予約すると電話がかかってきて、その日は予約でいっぱいなんですと…。ネット上では空きがあるように見せているが、ほぼ予約で埋まっている印象。紛らわしいので、ネット予約のシステムをなくしてほしい。担当して頂いた歯医者さんや受付の方々はとても丁寧で良い方ばかりでした。

医院返信

この度は当歯科医院を受診して頂き、また歯科医師、受付を褒めて頂き有り難うございます。不快な思いをされたのに、、、本当に有り難うございます。基本的に1日数回医院の予約状況とepark歯科の予約枠を連動させておりますが、タイミングがepark歯科とのシステム的なタイムラグもあり、ご迷惑をお掛けしたのだと思います。epark歯科と共有し、今後より良く改善できるようにしていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (広島県/30代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯 / 歯周病 / クリーニング

痛みに弱く通院するのに不安がありましたが、安心して通院できています。
先生もスタッフ方もとてもやさしく対応してくれます。
小さい子供がいるのですが受付の方がやさしく子守をして下さったり
気配りがうれしかったです。
麻酔も痛くなく、説明もしっかりしてくれるのでお勧めです。

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さかなさんの口コミ (広島県/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

待ち時間も少なく対応もとても丁寧で良かったです。不安に思っている事など相談にも乗ってもらいまた通いたいと思いました。

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