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4.3いいね！
口コミ42件
住所 兵庫県西宮市甲陽園若江町6-15地図
1～10件
全42件
ななさんの口コミ (女性)
2023年8月 投稿
EPARKで予約
医院返信あり
3.0いいね！
矯正相談で受診しました。スタッフさん丁寧で優しく、先生も質問すると包み隠さずお答えしてくれました。見積もりや支払い方などの資料は出ませんでしたが口頭での説明でわかりました。 駅前で利用しやすく何かあればお世話になりたいと思います。
医院返信
ななさま この度はご来院いただき、お忙しい中、口コミを投稿してくださりありがとうござい ます。 今後も疑問やご不安な点などございましたらいつでも質問していただけたらとことん お答えいたします。 よろしくお願いいたします。
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もふもふさんの口コミ (男性)
1.3いいね！
クリーニング時に口が裂けそうなくらい力任せに口を引っ張る衛生士さんが苦手で担当を外すようにお願いしたのに、次回また担当をあてられて困った。会計が渋滞して待つ場所もないので外で待ったのがストレスだった。
もふもふさま ご来院いただきましてありがとうございました。 また歯科衛生士の施術と指名の件について不快な思いをさせてしまいましたことお詫 び申し上げます。 すぐに歯科衛生士と施術についての話し合いをいたしました。 受付スタッフとも今後は衛生士の指定がある方にはミスのないように予約を取ってい くようにシステムともに見直し、会計もスムーズにできるよう話し合いをしました。 このたびは貴重なご意見をいただけたことに感謝いたします。
投稿者mangoさんの口コミ (兵庫県/50代/女性)
2023年6月 投稿
3.5いいね！
受付の前は3人ほどしか座れず、お子さんは親子で来られるのですぐいっぱいになると思いました。 また最後に会計待ちの際も、立つ場所も考える位狭いです。 今までにも何回もクリーニングして頂きましたが、 今回、前回までの衛生士さんが上手だったのだとわかりました。 ずっと口を開けっぱなしでつらい時、 前回までの衛生士さんは一瞬楽にしていい時に随時言って下さってたけど、今回の方はほとんど何も言って下さらず、、 ずっと口を開けっぱなしで辛かったです。 あと、何度も顔にしぶきが飛びました。 前回まではそういう事は一度もなかったので、 前回までの衛生士さんは上手だっとのだなと思いました。 今後はどの衛生士さんにあたるか心配です‥
mangoさま この度はご来院いただきまして、また貴重なコメントをいただきありがとうございます。 受付の待ち合いの狭さにつきましては、当院の重要課題であります。 ２階の待ち合いへと移動してもらうようにもしておりますが、 ２階も満席のことが多く、患者さまにはご迷惑とご不便をおかけしております。 本当に申し訳ございません。 今後もスタッフや関係者と話し合いを続け、改善の方向へすすめてまいります。 衛生士に関しましては、行き届かず申し訳ありませんでした。 さっそく衛生士スタッフを集めて研修をいたしました。 もし今後のご不安がありましたら、受付スタッフに前々回の衛生士を指名したいとお話いただきましたら担当させていただきます。 またご意見がありましたらぜひ教えていただけるとありがたいです。 お忙しい中、ありがとうございました。
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ねーさんの口コミ (兵庫県/10代/女性)
2023年4月 投稿
0いいね！
院長の態度がすごく悪かった もう絶対行かない
ねーさま この度はご来院いただきましたのに不愉快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。 身を引き締める機会をいただけましたことに感謝いたします。 投稿ありがとうございました。
パレスシアターさんの口コミ (女性)
2023年1月 投稿
2.7いいね！
受付前のスペースが狭く、坐れなかった。お子さんの受診は保護者同伴なので、3人ほど坐れるソファでは足らないと思う。立っている場所もないくらい受付が狭い。
パレスシアターさま この度はご来院いただきありがとうございました。 待合いが狭く大変ご不便をおかけいたしましたこと、お詫びいたします。 まだまだコロナが猛威を振るう中で、お待ちの患者さま同士の間隔も狭くなりご心配もおかけしたかと思います。 待合いに患者さまが増えて来ましたら２階の待合いにご案内するようにしておりますが、目が行き届いていなかったようで大変申し訳ありませんでした。 スタッフとも共有し改善するとともに、待合いでの待ち時間も減らせるようにしていきます。 ご意見いただきありがとうございました。
かっかさんの口コミ (女性)
5.0いいね！
小さな子どもと一緒でも、子どもにも親切に温かく接してくださり、おもちゃ等も置いて下さっているので安心して治療を受けられました
かっかさま この度は、お子さまとご一緒にご来院いただき、コメントをいただきましてありがとうございました。 子どもたちには歯科医院嫌いになってほしくない！その一心でスタッフと日々相談しながら改善できるところは改善しながら、お子さまにも心地いい場所であってほしいと願い努力しています。 何かお気付きがありましたら、また教えてくださいね。
A.さんの口コミ (女性)
初めて一人で予約したので不安だったのですが電話でも、また受診中もご丁寧に対応して下さり有難かったです。 歯も綺麗にして頂き今後気をつけることも教えて頂いたので実践しようと思います。ありがとうございました！
A. さま このたびはご来院いただき、また、ご感想を投稿いただきましてありがとうございました。 歯科医院は“行きたくない場所”と思われてしまいますが、歯がきれいになったり噛めるようになった際は、「もっと早くいけばよかった！」「これからは定期的に通うね」などと言ってくださいます。 これからもどうぞ気軽な気持ちで来院していただけたらスタッフ一同うれしく思います。
甲陽園住人さんの口コミ (男性)
2022年8月 投稿
先生、歯科衛生士の方々が、子供への対応が丁寧、かつ会話が程よい距離感で、子供もリラックスして治療を受けれた。
甲陽園住人さま この度はご来院くださり、感想をいただきましてありがとうございます。 お子さまがリラックスして治療を受けられたとのことで、ホッとしています。 子どもたちには歯医者嫌いには絶対なってほしくないので、安心して通院してもらえるようスタッフ一同心がけています。 また何かお気づきの点がありましたらお知らせください。
泉さんの口コミ (女性)
2022年7月 投稿
子供が待ってるあいだ沢山のおもちゃなどを準備してくれたりと子供が退屈しないための対応をしていたり、後はクリーニングが丁寧で先生の説明も歯科衛生士の説明も治療も納得のいくもので満足です。
泉さま ご来院くださり、コメントもいただきましてありがとうございます。 特にお子さまには「歯医者は怖いところ！」という思いをしてもらいたくないので、待っている間だけでなく治療も心地よく受けていただけるようにと考えています。 今後、何か気になることがありましたら遠慮なく教えてください。 ご家族で長く通っていただけるような歯科医院になれるようにスタッフと努力していきます。
じゃすさんの口コミ (女性)
2022年6月 投稿
4.0いいね！
前回の結果と比較してどれぐらい改善したかを図を使って丁寧に説明してくれるので、歯のケアのやる気が湧いてくる。
じゃすさま ご来院いただき、感想も送ってくださりありがとうございます。 歯のケア、がんばってくださってとてもうれしいです。 こちらも励みになります。 今後も健康な歯でいられるように一緒にケアしていけたらと思います。
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