初めての方へ
会員登録
予約情報
マイページ
ログイン
4.6いいね!
口コミ19件
住所 三重県伊勢市岩渕2丁目4-37地図
1~10件
全19件
ヨーコさんの口コミ (女性)
2021年3月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
清潔感がある医院で先生、衛生士さん、他のスタッフのみなさんがとても優しくて安心出来ます。丁寧に説明もしてくれてわかりやすいです。信頼できる医院だと思います。
この口コミは参考になりましたか?
ねこさんの口コミ (三重県/40代/女性)
医院返信あり
2.3いいね!
歯科医や衛生士さんの対応はいつもいいのですが、いつ行っても受付の方の対応が横柄で気になります。 特に予約の際、変更をお願いするとあからさまに嫌な顔をされたり、今日はため息までつかれて、こちらも気分が非常に悪くなります。 以前みえた受付の方はよかったのですが、年配の方になってから特に感じるようになりました。 改善して欲しいです。
医院返信
ねこ様 いつも当院にお越しいただきましてありがとうございます。 受付の対応によりねこ様のご気分を害する結果となったことをお詫び申しあげます。 今回のご意見を受けて、院長を含めて受付担当の全スタッフでミーティングを行い情報共有を行うとともに、改善するよう指導いたしました。 この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
留愛さんの口コミ (三重県)
3.0いいね!
こちらのサイトから予約して行きました。 予約完了メールが来たのにも関わらず予約がされておりませんでした。 あちら側の不備であろうに「え?いつ予約しました?昨日ですよね?」と言われ 「いいえ、何日も前に予約しました」と言うと 露骨な言い回しと顔をされ、証拠のメール見せようとしたら 「あの、先に保険証ください」と呆れた感じで言われ失礼だなと思いました。 一言、謝りの言葉があっても良かったと思います。 初診だからなのか、飛び込み受診になってしまったからなのかは分かりませんが 目視してレントゲン撮って終わりでした。 なので、治療評価や設備評価は全て標準の3とさせていただきます。 こちらのサイトではいつでも予約可能になっていますが、私が次回予約できたのは1週間以上先です。 そして希望の曜日を聞かれ答えましたが 予約が取れなかったので予約が取りにくいのかもしれません。 初診の方はこういうことがないように 事前にお電話での予約をお勧め致します。
留愛様 この度は当院にお越しいただきましてありがとうございました。 せっかくご予約をお取りいただいたにも関わらず、ご期待に応えることができず誠に申し訳ありませんでした。 受付担当者が状況確認をすることなく思い込みでの対応となってしまったことをお詫び申しあげます。 院長から受付スタッフ全員に状況を確認、情報共有し、同じようなことがないよう指導いたしました。 また、E-Park予約システムの管理についても、院長を含め院内受付スタッフで改善策を話し合いました。 通常、患者様からの予約が入った際には、E-Parkより当院宛へのFAXが届き、予約が通知される流れとなっております。今回の問題についてE-Parkに照会したところ、稀ではありますが、FAXのトラブルがあるとの報告をいただきました。 E-Park予約の管理画面にログインすることで、予約状況が確認可能であることがわかったため、今後は、FAX通知だけを確認するのでなく、毎日時間を決めて、管理画面でも予約状況を確認するダブルチェックの体制を構築いたしました。 この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
3人がこの口コミを参考になったと言っています
投稿者ゆっきーさんの口コミ (50代/女性)
2021年2月 投稿
長期に渡り矯正治療からその他の治療まで最良の方法、技術で対応していただき大変満足してあとはメインテナンスに通うまでになりました。先生、スタッフの対応も良く待ち時間もなく患者さんの事をきちんと考えた診療が行われている医院です。 今後も長く歯の管理をしてもらいたいと思っております。 歯のケア、治療でどこに行けばお悩みの方は是非相談されては と思います。
あーちゃんさんの口コミ (三重県/40代/女性)
子供の矯正治療の相談に行きました。女性の矯正専門の先生がいらっしゃって、とても優しく、スタッフも笑顔でいい対応をしていただけました。子供も安心して治療を受けれそうです。今後ともよろしくお願いいたします。
投稿者さんの口コミ (50代/男性)
2020年9月 投稿
よく仕事で#8;伊勢に来ています。仕事が早めに終わったので、以前から時々痛くなる奥歯を診てもらいたくて、検索してこの医院にしました。 受付の方の対応がとても親切でした。治療は院長先生が担当でした。受付の掲示にはヨーロッパの学会の認定医を持っていると書いてあり、すごい先生なのかと緊張しましたが、とても気さくな先生でした。 レントゲンなどの検査もしてもらい、レントゲン画像を見ながらわかりすく説明をしてくれました。まだ削る必要はない、とのことで、普段気をつけることなどをアドバイスしてもらいました。 廊下ですれ違うスタッフの方#8;みんながあいさつをしてくれて、これならまた通いたい、と思える歯医者さんでした。
よもぎさんの口コミ (三重県/50代/男性)
2018年8月 投稿
急な痛みで当日に診察のお願いをし、他の予約の方の間に入れていただきました。待ち時間もなく適切に処置していただきました。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
ノムさんさんの口コミ (三重県/50代/男性)
受付も診察も対応がとても丁寧でした。 ただし、予約が取りにくいですね。
pipiさんの口コミ (三重県/20代/女性)
2018年6月 投稿
受付の方も歯科助手さんも先生もとてもいい人で、治療も個室だったため周りを気にすることなく受けられました。今後はここに通う予定です。
ミーコさんの口コミ (三重県/60代/女性)
2018年4月 投稿
仮予約後の返答のメールも電話もなかったので直接医院に電話しました。直接医院に電話したくないからネット予約したのに・・・こんな事なら最初から電話して予約すれば良かったです・・・受付の方の対応も親切丁寧だったので勇気を出して電話すれば良かったなぁと思いました。 診察はわかりやすい説明だったので安心してお願いしたいと思いました。
投稿するには無料会員登録が必要です
お問い合わせ ください
2024年4月
2024年5月
:受付中 問:お問い合わせ -:受付不可