永田歯科クリニック

治療内容

予防歯科

親子でお世話になっていて　子供への配慮もしてくださいますし　医院長は　笑顔で優しく説明してくださり　何でも聞きやすいです。昔　歯科で怖い思いをしてから　恐怖症になっていましたが　こちらに来てから　すっかりリラックスして診療を受けられます。

治療内容

歯科検診

歯科医師が一人しかいないのか忙しそうに動いてましたが、歯科衛生士の対応も良かったです。
受付の方もしっかりとした対応でとてもスムーズでした。

治療内容

保険診療

数年家族で通っており、今回は自身の歯の治療とマウスピースを作成するため伺いました。

先に歯の治療を終え、マスクをして待っていました。

しばらくして、歯科衛生士がポタポタ手から水を垂らしながら、歯型を持ってきました。
マスクをしていたことが嫌な様子で、歯型を入れました。
(マスクは秒速で取りました。)
その際、私のアゴと首元にボタボタと水が落ちました。

印象材が固かったようで
「あぁ、もぉ～固くなっちゃったよ」
「やり直すから、全部出してください」
と言いながらティッシュを2枚渡され
「口ゆすいで下さい」と言われました。
座った姿勢でしたので、首元に落ちた水が服の中まで入りそうになり、自分で更にティッシュを取り拭きました。
コップを見ると水が入っておらず
「水が無いので口がゆすげません」と伝えると
「あぁ、はい、どうぞ～。もぅ！次はマスク外しておいてくださいよ！」と私がマスクを外してなかったために、歯型を取り直すことになったような言い方をして、出ていきました。

しばらくして、再度歯型を持ってきて口に入れていると何かに気づき、急にティッシュを濡らし、私の服を拭き始めました。
そして「すみませんね～」といいながら出ていきました。

何故拭いたのか、確認すると印象材が服に付いていました。大した汚れでは無かったのですが、一連の雑な対応と説明も無く人の服を拭き始めた行動に腹が立ったので、
「あなた失礼ではないですか？」と伝えると

「だから"すみません"って言いましたよね？」
「今も拭こうとしてるじゃないですか？」
と言われました。

申し訳なく思ってる人の態度ではないこと、人としてその態度は良く無いとお伝えしました。

すると、院長がやってきて
「どうされましたか？」と聞かれたので
説明すると、ビックリした様子で「あ～それは、すみません...」とだけ仰いました。

歯科衛生士は院長が来た時点で俯いて、反省した様子で「すみません」と言いました。
私は態度の変わりように腹が立ち、「帰ります」と言い、会計をして帰宅しました。

数日経ちましたが、それ以上謝罪はありません。

服が汚れたことに怒ったわけではありません。
心無い対応が非常に悲しかったです。

以前、別の歯科衛生士に「●●にお勤めなんですか？」と急に保険証を見て勤務先を聞かれたり、
受付(年配の方)にログインしてもネット予約のページに進めないことを質問した際「なんでですかね～？」と意味不明な回答をされたり、モヤモヤすることが何度かありましたが、子供の対応は丁寧でしたので通っていました。

特に院長の奥さまの診察を、毎回子供が楽しみにしておりました。
もうお会いできないのが、残念です。
二度と行きません。