口コミ｜医療法人社団 博伸会　いぬかい医大モール歯科クリニック

治療内容

つめ物・かぶせ物

かぶせものがとれてしまい、受診しました。迅速な対応でよかったです。今度は、歯のお手入れに受診する予定です。

治療内容

虫歯

ネットで予約したにも関わらず、受付には通っていないようでした。なのでかなり待たされました。ネット予約時に書いたことも当然伝わっておらず、予約した意味がなかったです。
受付の方は、私が帰ろうと靴を履いている時に、他のスタッフと私の事と思われる話をしていて、とても不快でした。

治療内容

つめ物・かぶせ物

受診までは非常にスムーズでしたが、最後の支払いに時間がかかりました。５分の治療で、その後２０分ほど支払いまで待たされました。自分一人だけでそれだけ時間がかかっていたので、混雑した際にはもっと時間がかかると思われます。

治療内容

入れ歯・義歯

お正月休みに義歯が壊れてしまいました。電話をしてもまだ正月休みだったようなのですが、ネットですぐに予約を取れました。治療当日すぐに壊れたものを直してもらい、普通にものが噛めるようになりました。助かりました。

治療内容

虫歯

虫歯治療で初めて受診しました。丁寧に説明していただいて良かったです。治療台は個別に仕切られているので、密にならずに治療できました。

歯石除去してもらった時のことです。

歯石除去は1回目は下の歯、2回目は上の歯で2日に分けて行なうと伺っていましたが、2回目は上の歯に加えて、また1回目に対応してもらった下の歯の歯石除去がされました。その結果、2回目の医療費が1回目の医療点数の倍近くとなりました。。

院側の言い分は前回は下の前歯だけ対応したから、今回は下の奥歯と上の歯の全体のため、歯の本数が違う、そのため医療点数が多いとの事でしたが、間違いなく前回は下の奥歯も歯石除去してもらい、次回は上の歯を対応して終わりと聞いていました。（2、3日前なので忘れるわけがないです。）

仮に院側の主張通りでしたら、1回目の際に今回は下の前歯を対応したので、次回は下の奥歯と上の歯すべての歯石除去予定ですと説明するのが正しいはずですが、そうではありませんでした。
明らかに治療内容の説明は不足して、かつ不親切と言えます。

我々患者側は院側が申告すること、主張することについては、正しいものという性善説に従わざるを得ないのですので、信頼のおける対応をして欲しいです。
申し訳ないですが、患者としては当院に対して不信感を持たざるを得ないです。

治療内容

歯科検診

良かった点
内装が綺麗で落ち着いている。歯科助手の方は人柄の良い人が多い印象。

後ろ向きな印象だった点
初回をネット予約でさせてもらいました。当日受け付けのスタッフから問診表を受け取り書いてる途中、受付からいなくなったスタッフの方が「突然きた方なんですけど～」と、待ち合い所に聞こえているのに気付いていないのか話しだされました。待合所にはお客は数名しかいない状況でしたので、私のことかな？とすごく不安を感じてしまいました。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

ネット予約で予約をし受付確定メールを貰っていましたが、当日実際指定の時間より少し早く行き受付をすると予約が入っておらず診察治療はとりあえずして頂きましたが、最後に回され、明らかに怒っている様子で、麻酔なしで虫歯を削り大変痛い目をしました。その後説明もなく早く終わらせてしまいたそうな感じで非常に不愉快な気分でした。会計時に次回の予約をし、ネットでも予約出来るんですかと聞くと、ここのパソコンとはリンクしていないので後回しになったのですよと返事が返ってきました。じゃあネットでは予約はできないのですかと聞くと、今日はちゃんと受付ましたでしょと返答が返ってきました。ちゃんと日時を記入し受付完了メールもすぐに送られてきましたと返答してもこことはリンクしていないとの事。

治療内容

つめ物・かぶせ物

非常に丁寧に説明いただき、わかりやすかったので、診察を落ち着いて受けられました。

しっかり話を聞いてくれて、丁寧な対応をしてくださいました。