口コミ｜オークヒルズ歯科

治療内容

虫歯 / 知覚過敏

2015年頃から不定期ですが利用させていただいてました。

他院で虫歯治療をし、銀歯したところが少々痛んできたため、自宅からアクセスが良く、ジルコニアの詰め物でもかなり安かったので将来的には銀歯から変えられるのか相談したくて再び利用することにしました。
ただ、当時の先生は辞めていたため他の先生にお願いすることになりました。

最後に利用してから時間が空いてたため、レントゲンを撮ったりカウンセリングから始めたのですが、通院していた中で下記の点がとても不快になりました。

・知覚過敏治療で歯茎が上がった部分にプラスチックをつける治療だったが、それが原因で虫歯になったので出来るだけ避けたい、と伝えたにも関わらず同じ治療方法をされた。

・先生が来てから「椅子を下げますね～、口開けてください～」と言われて応じると事前説明もなく麻酔を打たれる。
　(今日はどこを治療する、などの説明がなし)
　前回の終わりに簡単な次回行う治療内容を伝えられますがヒアリングが全くありませんでした。

・3箇所の治療だったが1回につき1箇所ずつ、しかも都度麻酔を打たれたため、治療期間と金額が割に合わないと感じた。

・削る作業で水が大量に顔にかかるものの、タオルなどはなし。
　基本治療時に目元へタオルを当ててくれる医院もありますがこちらはありません。

・象牙まで進行した虫歯の治療中、説明も無く麻酔を突然打つことや、治療方法について初診で虫歯になった原因がプラスチックだった事も伝えて、可能であれば控えてほしい、と伝えたが善処するとは言ってくれたものの、治療後は終わりと伝えられただけで結局どのようになったのか伝えてくれなかった。今も自分がどんな治療がされたのか分かりません。
　(虫歯の治療説明のビデオを席についてから見せられ待たされた時には時によっては削らず自然治癒も必要と言ってたのに簡単に削るんだ？といった印象でした)

・治療後したプラスチックと歯の境目が1ヶ月経過した今少し浮いている気がする。
　(舌で触ると境目がひっかかり、ざらざらとした感じがする)

・治療の順番が知覚過敏→虫歯→歯石、クリーニングは4回通った中で一度もなしでした。
　他院に限らず、オークヒルズに過去在籍してた先生も治療時にクリーニングを必ずしてくれてました。

・席に案内されるも、前の方の治療時間が伸びており待ちぼうけ(10分)をくらい、治療が終わって先生が一度席を離れたため次に行う治療内容について伺えず合計30近く席で待たされる事になった。

・席に付いている鏡で口内を説明する際に「見えますか？」と助手の方に言われ「少し見えにくいです」と伝えたら「じゃあ見えるように自分で動かしてください」って投げやりに言われる。


あくまで治療する場所なので接客やサービスレベルを高く求めるのはおかしいかもしれませんが、以前利用した時は不快に感じる事はありませんでしたので、今回口コミとして書かせていただきました。
自分の体を預けるには信頼を置けないと判断し、こちらで治療する事は諦める事にいたしました。

先生が変わるようであれば再検討もあり…なのかな、とは思いますが。

治療内容

歯科口腔外科 / クリーニング

いつも丁寧で痛みも少なく、優しい先生ばかりです。平日は託児もあり、土日診療もあり、駐車場も広くて、とても便利です。長い事通っています。

治療内容

虫歯 / クリーニング

初回に担当した方が、次回以降も担当してくれる(人事異動、引退なければ)ので安心感がある。
定期的に歯科健診の葉書を送ってくれるのも助かる。

治療内容

小児歯科 / クリーニング

1歳の子供が受診しました。
家での歯磨きを嫌がるため、歯石が溜まってしまい、クリーニングとフッ素を塗ってもらいました。

歯科衛生士さんが、子供に寄り添い優しく話しかけたりしてくれましたが、口を開けるのを嫌がり、危険があるのでクリーニングはできないと言われてしまいました。
少しくらい押さえても良いですよと伝え、できるところまでやってくれましたが、やはりギャン泣きでした。

その後、医師が来て開口一番、嫌がるのに無理にやるとトラウマになるし、虐待にあたると言われました。あたかも、押さえて良いと言った母親の私が虐待してるとでも言わんばかりの口調で、大変不愉快でした。
嫌がるところを無理にやるのは良くないことくらい、もちろんわかっていますが、では、このまま放置して虫歯になったら責任取ってくれますか？と言いたい。
家での歯磨き頑張ってくださいとだけ言われ、さほど口の中も見ないで立ち去られました。
家での歯磨きがうまくできないから、頼みの綱でクリーニングしに来ているのに…
前回の先生はとても良い方だっただけに、対応の悪い医師もいることを大変残念に思います。

その医師以外の歯科衛生士さんや受付の方や、ほかのスタッフさんは、よく頑張ったね、また来てねと最後には声をかけてくださいました。

治療内容

虫歯

虫歯の治療で伺いました。
（若い女医さんでした）

最初に、歯と歯茎のチエックをされ、パノラマ写真（レントゲン）をされました。

撮ったレントゲン写真についての説明は一言もありません。

明らかに虫歯であり痛みがあると伝えているにも関わらず、
歯茎に薬を塗られただけでした。

次回の診察内容は歯石の除去でした。

おかしいと思いました。

受付の対応も声が小さく、聞き返すと馬鹿にしたような言い方です。

不愉快でした。

土曜午後に行きましたが、ショッピングモール内にあるためか、とても混雑していました。

受付は若干混み合った雰囲気でしたが、先生も歯科衛生士さんも笑顔でとても優しく、治療も丁寧でした。

信頼のできる歯科医院さんだと思います。

施設がとても清潔で、診察も無理強いをせずとても良い
根気よく待ってくれて、悪いと思いつつ甘えられる

室内はいつも清潔です。受付も先生もいつも丁寧な対応でいつもお世話になっています。4から6か月毎に定期検診受けてます。クリーニングもしていただき歯も白くなります。

治療内容

小児歯科

予約した時間に行ったのに予約してないと。

違う時間で予約されてると。

紙に書いて渡されてたのに。予約の状況どうなってるのか？疑問。しかも、25分待たされ。治療時間20分。中もちょいちょいまたされ。先生の対応が良いから良いけど。受付は良くない。しかも、間違えた方の受付の人。謝りもせず。こっちが間違えた的な対応でビックリ！治療終わってから、会計までも待たされる結果ー。

土曜日にいきなり歯が痛くなってしまい、やっている所はないかと探し、この歯医者を利用することにしました。家から近くすぐに診てもらうことが出来たので助かりました。虫歯だったのですが、治療もスムーズに進みすぐに痛みを感じなくなりました。先生とスタッフの方もみんな親切で、次回以降も使用したいと思います。