オークヒルズ歯科

治療内容

虫歯 / 知覚過敏

2015年頃から不定期ですが利用させていただいてました。

他院で虫歯治療をし、銀歯したところが少々痛んできたため、自宅からアクセスが良く、ジルコニアの詰め物でもかなり安かったので将来的には銀歯から変えられるのか相談したくて再び利用することにしました。
ただ、当時の先生は辞めていたため他の先生にお願いすることになりました。

最後に利用してから時間が空いてたため、レントゲンを撮ったりカウンセリングから始めたのですが、通院していた中で下記の点がとても不快になりました。

・知覚過敏治療で歯茎が上がった部分にプラスチックをつける治療だったが、それが原因で虫歯になったので出来るだけ避けたい、と伝えたにも関わらず同じ治療方法をされた。

・先生が来てから「椅子を下げますね～、口開けてください～」と言われて応じると事前説明もなく麻酔を打たれる。
　(今日はどこを治療する、などの説明がなし)
　前回の終わりに簡単な次回行う治療内容を伝えられますがヒアリングが全くありませんでした。

・3箇所の治療だったが1回につき1箇所ずつ、しかも都度麻酔を打たれたため、治療期間と金額が割に合わないと感じた。

・削る作業で水が大量に顔にかかるものの、タオルなどはなし。
　基本治療時に目元へタオルを当ててくれる医院もありますがこちらはありません。

・象牙まで進行した虫歯の治療中、説明も無く麻酔を突然打つことや、治療方法について初診で虫歯になった原因がプラスチックだった事も伝えて、可能であれば控えてほしい、と伝えたが善処するとは言ってくれたものの、治療後は終わりと伝えられただけで結局どのようになったのか伝えてくれなかった。今も自分がどんな治療がされたのか分かりません。
　(虫歯の治療説明のビデオを席についてから見せられ待たされた時には時によっては削らず自然治癒も必要と言ってたのに簡単に削るんだ？といった印象でした)

・治療後したプラスチックと歯の境目が1ヶ月経過した今少し浮いている気がする。
　(舌で触ると境目がひっかかり、ざらざらとした感じがする)

・治療の順番が知覚過敏→虫歯→歯石、クリーニングは4回通った中で一度もなしでした。
　他院に限らず、オークヒルズに過去在籍してた先生も治療時にクリーニングを必ずしてくれてました。

・席に案内されるも、前の方の治療時間が伸びており待ちぼうけ(10分)をくらい、治療が終わって先生が一度席を離れたため次に行う治療内容について伺えず合計30近く席で待たされる事になった。

・席に付いている鏡で口内を説明する際に「見えますか？」と助手の方に言われ「少し見えにくいです」と伝えたら「じゃあ見えるように自分で動かしてください」って投げやりに言われる。


あくまで治療する場所なので接客やサービスレベルを高く求めるのはおかしいかもしれませんが、以前利用した時は不快に感じる事はありませんでしたので、今回口コミとして書かせていただきました。
自分の体を預けるには信頼を置けないと判断し、こちらで治療する事は諦める事にいたしました。

先生が変わるようであれば再検討もあり…なのかな、とは思いますが。

治療内容

歯科口腔外科 / クリーニング

いつも丁寧で痛みも少なく、優しい先生ばかりです。平日は託児もあり、土日診療もあり、駐車場も広くて、とても便利です。長い事通っています。

治療内容

虫歯 / クリーニング

初回に担当した方が、次回以降も担当してくれる(人事異動、引退なければ)ので安心感がある。
定期的に歯科健診の葉書を送ってくれるのも助かる。