3.8いいね!

口コミ15

最寄駅
神奈川中央交通 宮上停留所
徒歩2分

住所 神奈川県秦野市水神町10-26地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

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らいおん歯科クリニック 秦野医院への口コミ

投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

受け付けの電話対応、予約システムが悪すぎてびっくりした。

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noelさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
虫歯

治療中は目元にタオルを掛けてくれました。
ネット予約可能なので助かりました。
駐車場は広いので安心して停める事ができました。

医院返信

noel 様
この度はご来院、口コミの投稿をしていただき、ありがとうございました。
これからも患者様に安心して通院していただけるよう、心がけて参ります。
また、ネット予約ですと院内でお待たせしてしまう場合がございますので、
お急ぎの際はぜひお電話にてご相談ください。
今後とも当院をよろしくお願いいたします。

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投稿者サクラさんの口コミ (30代)

医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療3
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 駐車場

未診療の為、不明点は評価3で統一しております。

3連休でかかりつけ医が休診だった為、休日も診療を行なっていて、以前から通り道で綺麗だな~と気になっていたこちらへ夜間に予約したい旨電話しました。生憎当日予約はいっぱいとのことで、予約するなら最短で2日後と教えて頂きました。
すぐに診てほしい場合は、来院し医師の手が空き次第との説明でした。とても妥当で、当然納得いく案内でした。

が、あまりの経験の無い特徴ある痛みに、これは本当に歯痛なのか、もしかしたら脳の疾患なのか、歯科へかかるより脳外科へ行くべきか悩んでいたのでアドバイス頂きたく電話口の方へ「これこれこのような変わった症状で…「本日にします?それとも予約されます?(食い気味に)」とかなり高圧的な口調で恐ろしくなり、角の立たぬよう検討しかけ直し致します。と電話を切りました。

比較しては申し訳ないですが、私のかかりつけ医の電話口(受付)の方は、知識もあり、このようなイレギュラーな症状の場合、一旦医師に指示を仰ぎ適切なお応えして下さいます。その医院の対応に慣れていた為、驚きと恐怖で診て頂きたくないと感じ診察には至らなかったです。

電話予約を受け付けるのならば、歯科医院という特性上、多少なり穏やかな口調や親身に対応して下さると患者側は安心できると感じます。

医院返信

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

初めての歯科、症状で不安なお気持ちの中ご相談いただいたのにも関わらず、
より不安なお気持ちにさせてしまうようなご対応をしてしまったこと、心より反省しております。

サクラ様のおっしゃるとおり、まずは親身に患者様のお話を聞き、予約に関し医師から指示を受けるべきでした。
今後はこのようなことが無いようスタッフ指導を徹底してまいります。

ご不快な思いをさせてしまったことは承知の上ではありますが、
今後何かお力になれることがあればご相談ください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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湾瞳さんの口コミ (女性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

近所で利用しています。最小の治療のみしてくれて、治療が一回1日で済みました。説明も設備も良かったです。ありがとうございます。

医院返信

この度は当院のご利用、またご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
嬉しいお言葉、ドクター・スタッフ一同大変励みになります。
今後も通院しやすい医院を目指してまいりますので、またご利用いただけますと幸いに存じます。

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ふみっぺさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
小児歯科

いつも丁寧な対応で治療を行ってくださいます。安心して受診できるので家族みんながお世話になっています。

医院返信

この度は当院のご利用、またご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
ご家族様もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に違わぬよう、スタッフ一同精進して参りますので、
今後とも当院をよろしくお願いいたします。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

医院返信あり

3.5いいね!

  • 施設5
  • 対応2
  • 治療2
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 電話・受付対応 経済的配慮
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 小児歯科

こどもの虫歯治療で二度通いました。
今までは二年ほど定期検診で通い、今回が初めての虫歯治療です。
定期検診の時は先生は優しくしてくれてたのに、虫歯治療になった途端、親に状態説明もなく、子供にもこういう治療をするという簡単な説明もなく、「黙って上見てて、口開けて!また開いてないよ!」とぶっきらぼうな態度で治療されました。終わったあともすぐにいなくなり、今後の注意点とかの説明もなし、歯科衛生士さんもガチャガチャやるよ、しか言わない。親としては今回初期虫歯を作ってしまった後悔があるので二度と虫歯は作りたくないという気持ちで来てるのになんの説明や予防策もなく、治療がすめば終わり、でした。しかもこどもが治療中痛かったらしく痛いと言ったのに、「痛くないでしょ!」と言われました。とてもモヤモヤしました。
次回は違う歯医者にすることにします。

医院返信

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、歯科医師とスタッフ全員で改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

夜中歯痛で目が覚め朝まで寝れませんでした。なんとかならないかと思ったら夜中に予約ができ当日受診できとても助かりました。

医院返信

この度は当院のご利用、またご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
これからも患者様の不安なお気持ちに寄り添う診療を心がけてまいります。
今後とも当院をよろしくお願いいたします。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療2
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療内容
歯科口腔外科

歯が欠けてしまい見ていただきました。
結果、大きさが小さいことと、取れやすい場所なので詰めるのは難しいということで
磨いただけで終わってしまったのですが
どうしても欠けた部分がギザギザして舌に当たる時気になるので
後日別の歯医者で少し丸く削ってもらえました。
二度手間になってしまったので、もう少し丁寧に対処して欲しがったです。また、別の歯医者で歯石の付着を指摘されましたが、こちらではそのようなことを言われなかったので、ちゃんと見てるのかな?と不安になりました。

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ぽんちゃんさんの口コミ (神奈川県/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

子ども向けのブースや、水槽があったりと待ち時間も楽しく過ごすことができます。家から少し離れてはいるけど、定期的に受診させていただいております。

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おおちゃんさんの口コミ (神奈川県/40代/男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

担当していただいた先生にはとても優しく、親切な対応をしていただきました。歯医者は苦手なのですが、治療が終わっても定期的に診てもらいたくなる医院でした。これからもお世話になるつもりです。

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