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口コミ148

最寄駅
東戸塚駅
西口 徒歩1分

住所 神奈川県横浜市戸塚区川上町90-1 アップル東戸塚ビル2F地図

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プルメリア歯科クリニック(神奈川県横浜市戸塚区)への口コミ

投稿者さんの口コミ (神奈川県/女性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯科検診

定期的な検診で受診しました。
いつもながらの短時間の治療で、一回のみで歯のクリーニングが完了し、満足です。

医院返信

コメントありがとうございます。

定期検診の大切さを実感して頂けるよう、さらなる感染予防対策を行い患者様のお口のメンテナンスを通し、健康な毎日が過ごせますよう、診療させて頂きます。

今後とも当院をよろしくお願い致します。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

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医院返信あり

0.3いいね!

  • 施設1
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス
治療内容
保険診療

セカンドオピニオンとして予約しました。
1件目の歯医者さんでの診断結果が納得のいくものではなく、不安だったので他の歯医者さんの診断も聞いてみたかったからです。

1週間以上前に1件目の歯医者で診察をうけ、その時に歯のレントゲンを撮りましたとお伝えしたところ、被爆を考えるとうちではレントゲンはもう撮れない、と言われました。

詳しく見れないから何もできない、と歯の状態を見ることもなく、1件目の診断に従って◯◯科に行ってください、で終了。
全て受付カウンターでのやりとりです。
診察室に入らず、マスクしたままの会話で歯の状態もいっさい確認せずだったのでお金は1円もかかっていません。


お金はかかってもいいから、こういった症状がでているなら◯◯の原因があるかもしれないなど、もっとお話しを聞いて頂きたかったのが本音です。
歯医者を色々と検索して、この先生なら、と思い予約したのですが、なんのためにセカンドオピニオン行ったのかとても悲しい気持ちなりました。

3件目の歯医者に行く勇気は出なかったので、歯医者を出たその足で◯◯科に向い、レントゲンを撮り、原因不明だったので口腔外科を紹介して頂きました。

医院返信

この度は当院にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、数ある歯科医院の中で当院をお選びいただいたにもかかわらず悲しい気持ちを抱かせてしまい誠に申し訳ない気持ちで一杯でございます。

今回投稿者様がコメントくださったのはおそらくは、せっかくの思いで予約したのに、ご希望のセカンドオピニオンが診療室で受けられなかった件かと存じますが、予約1週間以上前で短期間しか経過してない場合に、1件目の歯科医院で診察をうけ、その時に歯のレントゲンを撮りましたとのことでしたので、被曝を考えると当院ではレントゲンは撮らない方針であるという理由で受付でのご相談のみで、1件目の診断に従って◯◯科に受診されてくださいといったご対応をさせていただきました。当院では上記のような場合、そのようなご対応をさせていただく場合がございます。

ただ、どういった理由にせよ
当院をお選びいただいた患者様に、ご不快な思いをさせてしまった事実を真摯に受け止め今後のクリニック運営に尽力する所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

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4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
クリーニング

歯のクリーニングで何度かお世話になっています。
受付から施術まですべてお一人でされているので大変なようにも思いますが、Web予約ができてスムーズですし、待たされることもなくとても便利です。
ハワイをモチーフにした室内は明るくて綺麗で、いい意味で緊張感をなく治療を受けることができました。説明も治療も丁寧でわかりやすかったです。
コロナ対策もしっかりされていて安心して通えます。

医院返信

コメントありがとうございます。予防歯科でお口の中から健康をモットーにこれからも精進致します。投稿者様、今後とも当院をどうぞよろしくお願いいたします。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/50代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
つめ物・かぶせ物

待たされる歯医者さんが多い中、ここはいつ行っても待たされない、早い、適切な処置をしてくれます。
どんな些細な質問でも納得のいく説明をわかりやすくしてくれます。


今回コロナ対策の徹底に驚きました。
私は持病がありいくつかの病院に通院しているのですが、ここまでしっかりコロナ対策をしてくれる所は他にないんじゃないかと思います。
患者さんの事を第一に考えてくれる先生です。

医院返信

コメントありがとうございます。感染症予防対策を徹底した上で、投稿者様をはじめ、それぞれの患者様の不安をお伺いさせて頂き、ご納得された上で処置をおこなわせて頂いております。可能な限りお時間をお取りし、ご質問やご不安な点につきまして、説明に対する同意を得ながら、お口の中で起きてること、お体の状況などもしっかり情報共有させて頂き日々の診療にあたって参る所存です。今後とも当院をどうぞよろしくお願いいたします。

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chacha33さんの口コミ (神奈川県/50代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
歯科検診

東戸塚に引っ越してから、お世話になっています。
マウスピースを作っていただいていますが、翌日には完成という早さに驚きました。
定期検診は、今まで通った歯医者では必ず2回通わないといけませんでしたが、こちらは1回で終了なのでとても助かります。
治療は丁寧で、技術レベルが高いと感じます。
先生がお一人で全ての業務をこなしてありますので予約時間厳守ですが、患者同士が会わないよう配慮されていますし換気や消毒も万全のプライベート空間で安心して治療できました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

医院返信

コメントありがとうございます。定期検診におかれまして、お口の中のメンテナンスを行う事で、chacha33さまの健康のお役にたてれば幸いです。今後とも、不安を安心で還元できますよう日々の診療に努めて参ります。こちらこそどうぞ、当院をよろしくお願いいたします。

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

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2.0いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 丁寧さ
治療内容
つめ物・かぶせ物

初診でweb予約をしたが時間の変更をしたかったので何度か連絡したがつながらない。
なので直接病院へ直接変更連絡しにむかうしかなかった。
もともとの予約時間の5分すぎに到着。

コロナ対策の為、患者さん同士が合わないように完全に時間をずらしているので、時間に遅れると診察できないと言われる。

だから、予約時間の10分前到着と予約時に書かれてあったのも確認していたので、何度か変更の連絡をしていたのに、、。

登録してない電話は出ない的なことを言われ、、私の方に
電話したけど番号違いましたと言わたが、そんなことはなく、、
メールアドレスの登録もしているので、もし仮につながらなければメールで連絡をして欲しかったです。
というか、問い合わせの電話にもでないということになる。

結果、電話にでないと思っていないので急いで、変更してくださいというためだけに、病院に向かい、治療もできないということに、、。

安全の為の徹底した対策はされていて、ラフな感じで気軽にはいりやすそうではあるが、このサイトで予約をとってこれまでにこんなことは一度もなく、かなり戸惑った。
かかってきた電話に出ないというのは、問い合わせはもちろん、ご年配の方とかどうするんだろうと思います。

地元の病院はママ友間などの情報でいくのが1番よいかも。
この予約サイトが使いづらいのか?どうなのか?

医院返信

コメントありがとうございます。当院は院長である私のみで診療、受付業務をおこなっております。診療中には電話やメールでの応対時間がとれないことがあり、ネット予約(医院への問い合わせや伝えたいことなどを入力する欄を設けております。)、ご予約の変更やキャンセルなどもWEBからのご利用を推奨しております。またコールセンターを設けておりますので併せてご利用頂けます。
このほど、投稿者様の大変貴重なご意見に感謝申し上げます。今後ともCOVID-19感染予防対策並びにさらなるサービス向上、診療に努めて参る所存でございます。どうぞ当院をよろしくお願い致します。

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マロンさんの口コミ (40代/男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
保険診療 / つめ物・かぶせ物

親切、丁寧で説明もわかりやすく
こちらの事情を配慮してくださりとても良い先生でした。
いままで何件も歯医者に行きましたがこのような良い歯医者はありませんでした。
信頼できてとても優しい先生の歯医者だと思いました。

医院返信

コメントありがとうございます。今後とも定期的にお口の中のメンテナンスを通して、安心して気兼ねなくマロンさまが来院頂けますよう診療対応を心がけお待ち申し上げております。どうぞ当院をよろしくお願いします。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
保険診療 / 虫歯 / 歯科検診

本当に優しくて丁寧な先生です。なので、いつも安心して治療を受けられます。
歯医者さんが苦手でいくつかの医院を転々としていましたが、初めてここなら怖くなくてちゃん通える、と思う先生に出会えました。

医院返信

コメントありがとうございます。定期的に、お口の中のメンテナンスを行う事で、投稿者さまの健康のお役にたてれば幸いです。今後とも、当院をよろしくお願いします。

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あすぴさんの口コミ (神奈川県/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

待ち時間なく、先生が優しく、とても通いやすいです。お店の雰囲気がプルメリアが飾られており、ハワイアンなところも好きです。

医院返信

コメントありがとうございます。これからも通いやすい環境作りやコミュニケーションを大切に、診療に努めていきます。
どうぞ当院をよろしくお願いします。

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投稿者さんの口コミ (50代/男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯 / つめ物・かぶせ物

詰め物が取れてしまったのですが、その日にすぐに予約できました。いつも丁寧に診察、治療していただき、また説明も丁寧です。虫歯の処置や歯石の除去も、その日にやっていただき、何回も来院しなくて済むことも特長です。今後もよろしくお願いします。

医院返信

コメントありがとうございます。これからも投稿者様のお口のメンテナンスを通して、健康でいられる一助となれるよう、精進してまいりますので、こちらこそ、今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

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診療時間外の枠でも、患者様のご要望にお応えするため、ネットにて、診療受付を承っております。新型コロナ感染対策を徹底するため、患者様お一人のお時間を確保するためでもあります。お時間の10分前には必ず保険証持参のうえ、来院頂けますようご協力お願いします。気がねなくご利用くださいませ。

当院は電話での応対時間がとれないことがあり、ネットからの受付を推奨しております。

◆◆必ずお読みください◆◆
※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 
こちらは「神奈川県横浜市戸塚区」にある、プルメリア歯科クリニックです。

お間違え無いようご注意ください。
※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 

当院では感染症対策の一環として、診察券のアプリ化を推奨しております。診療日の確定、当院からの定期検診やその他のお知らせ通知も可能となっております。

当院では現金支払いに加え、保険診療のみPayPay、交通系iC、楽天Edy、ID、WAON、nanacoそして自由診療のみクレジットカードとデンタルローンがご利用になれます。(クレジットカードはvisa、マスターカード、JCB、AMEX、Diners、Discoverのみ、そしてデンタルローンがスルガ銀行のデンタルローンがご利用になれます。)

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