3.6いいね!

口コミ48

最寄駅
横浜駅
西口 徒歩1分

住所 神奈川県横浜市西区北幸1-1-6 菱進横浜ビル3F地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療

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村田歯科への口コミ

みっちゃんさんの口コミ (女性)

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
よかった点
施設 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療内容
虫歯

院長先生の技術力が高い
矯正歯科にも通ってますが、こちらは息子さんが担当
1歯科で治療と矯正を安心して通院出来ます。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

0.8いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療-
  • 防菌-

バタバタされていたり、あまり丁寧な治療をされているとは感じませんでした。

衛生面にも不安が残りました。

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サッチンさんの口コミ (神奈川県/60代/男性)

3.5いいね!

  • 施設3
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
防菌 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 虫歯 / 親知らず

一般歯科は時間予約制ではないので待ち時間がありますが行けなくても次の予約が何日も先になることはないので忙しい身としてはありがたいです。被せ物をしましたが たいがい他の歯医者では調整に時間がかかりますがここではほとんどしなかったのでびっくりしました。私は技術は高いのではと感じています。長くここでやられてるためかお年寄りの患者さんが多いです。親知らずも抜いてもらいましたが 全く腫れませんでした。

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投稿者さんの口コミ (30代/男性)

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
治療 治療後の経過
治療内容
保険診療 / 虫歯 / 根管治療

先生は人の良い方ですが、技術に関しては信頼できず他の医院に通うことになりました。

具体的には、3本の歯を治療いただいたのですが、3本とも以下のように予後がよくありませんでした。
1. 治療した被せ物が大きく、反対側の歯が破損した
2. 被せ物が取れる、再治療してもまた取れる(ガムなど粘着質ものを食べていない)
3. 根管治療が不十分で膿がたまり、再治療が必要になる

私の症例がたまたま難しかったなども考えられるので、先生を責めるつもりはありません。
一方、事実として上記のことがあったので、口コミさせていただきました。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療2
  • 防菌4
よかった点
施設 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 丁寧さ
防菌 飛沫対策
治療内容
矯正歯科

何度も通っていますが時間通り予約して行っても早くても10分ほどは待ちますし、なかなかピッタリに呼ばれることはありません。 予約していても前が詰まっているので待たせてもいい→予約を取っているのでその時間に案内する と医院全体の認識が変わらないと予約を取ろうが待ち時間はずっと変わらないと思いました。
他にも
・電話は繋がりづらい(電話は時間を変えて何度も電話しても繋がらない/常時2.3人は受付にいるが電話回線を増やすという思考にもなってなさそう)
・予約は取れない(電話を時間を変えて何回もかけるが通話中で繋がる方がレア。かといってネットから取ろうとすると相談の方のみと言われる)
・特別処置が早いわけでもなく(よく時間過ぎるので後の予定はかなり余裕を持った方が良いです)
・特別感じがいいわけでもなく、スタッフの人数が多いからか伝達がうまく行ってないこともあり(電話で言った言わないなどなど)
・特別安いわけでもなく(歯科矯正に通ってます)、お客さんと揉めてるのもたまにみかけますがこの対応ではクレームも出てくるよなぁという感じです。

いいところは矯正歯科はクレジットが使えることと駅が近いこと。一般歯科のお医者さんと助手の方は仕事が早いし対応もいいところくらいです。

正直一般歯科だけ通いたいです。
矯正歯科は対応が悪過ぎて何度辞めたいと思ったかわかりません。これから矯正歯科を選ぶ方は本当に気をつけてほしいです。他に良いところは沢山あります。

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Yukka22さんの口コミ (神奈川県/50代/女性)

2.5いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 説明
防菌 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 虫歯

何回か通っていますが、そのたびに歯の状態についておっしゃることが違うのでとても戸惑います。
1回前はとても経過がよい、とおっしゃっていたのに、次はこの歯は長く持たないかもしれない、と言われ、何かどっと疲れました。じゃあ初めから余り状態は良くないと言ってほしかった。

感染症対策

治療前に患者にうがいをさせるのはいい取り組みだと思います。

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会員さんの口コミ

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2.7いいね!

  • 施設3
  • 対応4
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

周りの患者への対応を見ても丁寧に話をしてました。
仕技については、時間に追われていたようで、よそ見(助手との会話)と不用意な操作で口を切りました。
よそ見や他と会話する際はドリルを止めて欲しかった。怖かった。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

3.3いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 治療後の経過
治療内容
矯正歯科

矯正治療で通っています。先生の治療の的確さと説明がいつも丁寧で信頼しています。衛生士の方々の対応もすごく温かみがあって、素早く丁寧で、個人的にはとてもオススメできる矯正歯科だと思います。ですが、受付は何度通っていても不快です。平日は3人で対応されてますが、そのうちの1人が笑顔もなく、いつも疲れてるような雰囲気で流れ作業のように対応されます。患者は受付の人を選べません。治療いただく先生と衛生士さんが素敵なので勿体ないです。数多くある歯科医院で村田歯科を選んだ患者が不快に感じないような対応をお願いしたいです。

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会員さんの口コミ

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
対応 経済的配慮
治療 説明
治療内容
保険診療

治療を受けてる際、後ろから眼鏡をかけた衛生士の方が同僚の方に威圧的な態度で接していて治療を受けてる側としては不快で仕方なかった。今後治療を受けるのに気分も悪いし矯正だからまだこれからも行かなければならないのにと思うととても嫌な気持ちになります。

医院返信

村田歯科医院です。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、診療中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

患者様には快適に診療をお受けいただけるよう、スタッフにも教育をして参りましたが
徹底されておらず、ご迷惑をお掛け致しました。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め改善の機会とさせて頂きます。
宜しくお願い致します。

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4人がこの口コミを参考になったと言っています

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/50代/男性)

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設2
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 治療後の経過
治療内容
矯正歯科

矯正のために数件の矯正歯科を巡り、丁寧で説得力のある説明から、こちらに決めました。
実際通ってみないとわからないことはあるのだなと感じています。

ベテランと思われる歯科衛生士の方が雑で、必要以上な痛みを伴うことが多く、大変苦痛です。
最初は精密検査でした。
顔を固定する機械に、金属製の耳栓がついていて、耳に入れたら、高さや幅の調整をしてもらいます。
足が浮くほど吊り上げられたまま、体ごと回転したり、最後まで痛みに耐え切りましたが、2週間ほど耳の痛みが続くことに。
次の恐怖はインビザラインの型どりです。
なかなか外れないのですが、上の歯の型を、上方向にばかり何度も何度も全力で、踏ん張りながら引っ張り。
体格のいい大人が、全力で他人の前歯を折ろうとしているのと行動的には同じわけで、本当に恐怖でした。
フロスは、力一杯刺すように食い込ませ、えぐるようにグリグリ、痛いです。
先生は、このようなフロスのやりかたは、歯肉退縮の原因になって良くないと私におっしゃっていましたが、歯科衛生士の方にも伝えていただきたいです。

医院返信

投稿者 様
貴重なご意見ありがとうございます。
痛く苦痛な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
矯正治療には痛みを伴うことがあるため、クリーニングや調整の時などは特に注意して優しく行うよう指導しておりましたが至らぬ点があり申し訳ございません。
ご不安な気持ちを抱かれないようスタッフ一同丁寧な対応を心掛けてまいります。

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医院からのお知らせ

土曜日は矯正歯科のみの受付になります。
お間違えのないようお願い申し上げます。

ご希望の条件での予約は仮予約です。後ほど医院から確認の電話がありますので、予めご了承ください。

時間予約制ではありませんので詳細につきましては、医院からの連絡をお待ちください。

矯正歯科は時間予約制となります。

医院からの連絡にて、時間の確定をさせて頂きます。
休診日は、受付して頂いても折り返しが遅れることがあります。

~通院歴のある患者様へ~
当医院では担当歯科医師によるきめ細かな治療をご提供するため、診察券をお持ちの方はなるべく、
診察券に明記の電話番号まで、直接お電話でお問い合わせのほうをお願い致します。

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