4.1いいね!

口コミ156

最寄駅
秋川駅
北口 徒歩5分

住所 東京都あきる野市秋川1-13-7 ドリーム秋川1F地図

  • 18時以降診療

きらら歯科への口コミ

ふたばさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療2
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 丁寧さ
治療内容
虫歯

歯に隙間ができて、痛みがあったので受診しました。見えない位置の歯なのと、私は素人でとうしたらいいかなんて分からないのに、医師は私の歯を見てひとこと「どうしますか?」と。優しい先生でしたが、方針をしめして、私の歯がどうなってるのかなど、自分から説明して欲しかったです。あまりにも聞かないと何も喋らない先生でした。

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マサマンさんの口コミ (男性)

4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
クリーニング / ブリッジ / つめ物・かぶせ物

人気の先生だと予約が取りづらい。駐車場が広いので、駐車待ちのリスクはない。(満車だと
,近くの有料駐車場に停められる)

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/女性)

医院返信あり

1.8いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌2
よかった点
施設 清潔感
対応 人柄・気づかい 子供への配慮
治療 説明 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 換気対策
治療内容
虫歯

虫歯治療で伺いました。
説明も曖昧で、忙しいせいなのか
皆さん(イライラしていました)不機嫌でした。

歯医者へ抵抗がある私は
できれば都合が良い患者を優先のスペースと
そうでないスペースを分けた方が
やりやすいのかな?とおもいました。

治療部屋の近くに
まだ小さなお子さまに対して
医師の態度があまりにも
残念にみえました、、、。

近くにいたお母様?にも
凄い冷たい対応で驚きました。

ちょっと自分の立場だったらと
考えてしまい

日本の歯科医で
柔軟な対応ができる
歯医者を改めて探そうとおもいました。

感染症対策

感染症対策については
なされているとおもいます。

医院返信

この度は貴重なご意見をいただき誠に有難う御座います。
きらら歯科へのご来院有難う御座いました。
当院では患者様お一人お一人に丁寧な治療を提供する為に、ご予約をお取り頂き診療を行っております。
お約束のお時間を過ぎてしまうと予定していた診療内容ができなかったり、次のご予約の患者様へご迷惑が掛かってしまうなどの影響が出てしまいます。
患者様の為にお時間を確保していても、大幅に遅れてしまった場合はしっかりお時間を守って下さっている患者様を優先させていただく場合もございます。
口コミを拝見しましたが記載のある「都合の良い患者様」というのは『予約時間にいらっしゃるのは難しいが待っていただいて診療を行う』ということでしょうか。
あまりそのような患者様はお見受けできませんので、当院では対応でき兼ねます。ご期待に添えず大変申し訳ございません。
不機嫌に感じたとの事で当院スタッフの対応で不快な思いを抱かせてしまい失礼いたしました。
頂いたご意見を元により良い歯科医院になるよう努めて参ります。
この度はご意見をいただき有難う御座いました。

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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 虫歯

今回初めて診療へ行かせていただきました。受付の方もとても親切で丁寧な対応をしてくださって、ここなら通いたいと思いました。
レントゲンを撮って、自分の状態を丁寧にご説明してくださいましたし、とてもわかりやすかったです。
痛みがすごく苦手な私でも、治療中痛みがなくホスピタリティも大変高いと思いました。
ここなら自分の歯のメンテナンスをこれからもお任せしたいと思います。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

4.8いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌4
よかった点
施設 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策
治療内容
保険診療 / 歯周病 / クリーニング

きらら歯科さんには、数年前より通院しています。
最初は虫歯もたくさんあったのですが、院長先生も優しく、いつもいる歯科衛生士さん(船沢さん)も丁寧で治療が終わってから定期検診に伺わせていただいています。

通常院長先生の指名は出来ないようでしたが、家族の紹介で通院だったため、院長先生に見てもらうことが出来ました。
先生は麻酔などをする際には、塗り薬の麻酔をしてくださり痛くないように配慮してくださります。また実際麻酔が全然痛くないんです!
治療もなるべく銀歯にならないよう配慮していただけました。
その後の定期検診の際のクリーニングをして下さる、先ほどの歯科衛生士さんもとても丁寧で、今まで歯石を取るのが苦痛でしたが、気持ちいいくらいのクリーニングをしてくださります。
おかげさまで歯もピカピカの状態が続いています。

今回久しぶりに伺った際に、新棟が出来ていてそちらで診療していただけましたが、とても綺麗で快適でした。

もう少し院長先生で予約が取りやすいように改善していただけると、より良いと思います。

感染症対策

個室のような診療室になっていました。
感染対策は体温測定・アルコールでの消毒などがありました。

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投稿者さんの口コミ (東京都/50代/女性)

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

7万もするセラミックにしたのに2か月で欠けた。
30代くらいの担当の女性歯科医に硬いものを食べるなと言われ、
その上代金を取られた。

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投稿者さんの口コミ (東京都/60代/男性)

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

先週、夕食後下の歯が折れてしまいました。直ぐにきらら歯科に連絡して、予約を取りました。この時間に予約を取れる歯科医院は珍しいと思いました。
翌日通院しました。いつもの担当医ではないのはわかっていましたが、若い歯科医に診てもらいました。
外れた歯を持参したので、この歯科医はそれを残った根につけようと試みましたが、上手く行かず、担当医に引き継ぐということでその日は帰されました。
一週間は歯が無い状態で落ち着きませんでした。
本日通院し担当医に見ていただき、10分もかからず、虫歯部分を除去・新しい義歯を接着の治療をしていただきました。前の歯よりも見栄えが良く思えました。
短時間でこれだけの治療をしていただき、ありがたいと思っています。

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会員さんの口コミ

3.7いいね!

  • 施設5
  • 対応1
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
歯周病

歯医者を探していたところ、年中無休と診察時間が長いことを知り通いました。仕事終わりにも通える時間なのでとてもありがたかったです。診察券に次回の診察日を入れてくれるのもありがたいです。予約も取りやすく、待ち時間も時間しっかりで、ほとんど待つことがありません。治療も丁寧で、痛みへの配慮、先生もとても優しく、今までの歯医者とは別格に違い良い歯医者さんに出会ったなと思いました。駐車場も何箇所か完備されており広く、提携パーキングもあり、提携パーキングに停めた際は、駐車券を頂けます。連絡した際の電話対応もいいと思います。ただ1つだけ、受付の方の対応が悪い方がいます。ほとんどの方が普通なのですが、比較的、先輩の方の人でしょうか。とにかく愛想が悪く無愛想、話し方にも冷たさを感じます。何回か通いましたが、毎度目立ち、名前も確認済みですが…お綺麗ですがとても無愛想で感じが悪いので、受付にいる以上、接客する以上、対応を見直した方がいいと思います。その受付の方の対応1つで、きらら歯科のイメージや評判も下がると思いますので。

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/男性)

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
治療内容
保険診療 / 虫歯

虫歯の治療です。おおむね良かったのですが、通常診療で今時カードが使えない、電子決済も出来ない等非常に不便。
このサイトの予約も全然リンクしていなくて、行ったけど何も処置しないで帰らされた時もありました。このサイトで予約出来ないなら出来ないと始めから言って欲しいです。

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りりーさんの口コミ (女性)

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

年末年始も営業してるのでお世話になりました。土日祝も営業してるので、急な傷みにも対処してくださり助かります。

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