3.9いいね!

口コミ24

最寄駅
高幡不動駅(京王)
出口 徒歩1分

住所 東京都日野市高幡1007-3 クリオ高幡不動駅前201地図

  • 土曜・日曜診療
  • 18時以降診療

やなぎおか歯科への口コミ

りばんだむさんの口コミ (女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明
治療内容
つめ物・かぶせ物

家が近いのでかかりたいなと思ってましたが勤務の都合で電話予約が取れず数ヶ月過ぎてしまいました。初来院でもWebで予約できて本当に助かりました。痛くない治療
希望し痛くなく、麻酔注射も丁寧でよかったです。また半月後行きます。

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投稿者さんの口コミ (30代)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
小児歯科

別の歯医者に通っていましたがこちらに変えて初めて子供を見ていただいた時に声掛けや対応が素晴らしかったので引き継ぎお世話になっています。
痛くないように極力やってくれますし痛い時はしっかり麻酔もしてくれます。歯医者は良し悪しあるし色々な所に行きましたがここが一番安心して通わせられてます!
これからもよろしくお願いします。

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あーあーさんの口コミ (女性)

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4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療4
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
つめ物・かぶせ物

8年ほど歯科検診を行っていなかったので、様子見がてら受診。
喫緊の治療が必要なものはなかったですが、調子が悪くなっていた詰め物を入れ直してもらいました。
対応方法も治療なし、銀歯詰め直し、プラスチック、セラミックなど提示してもらえ、金額と見えやすさ(下の奥歯)を考慮して自分で選択することができました。

予約していても時間が20分ほどずれ込んじゃうのは、前後の人の治療もあるのでなかなか難しいですね。。

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あさんの口コミ (男性)

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2.3いいね!

  • 施設2
  • 対応2
  • 治療3
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

歯が痛くて受診しました。駅より近くバス停のすぐ側にあるので利便性は高いです。室内はとても清潔で抗菌スリッパやアルコール消毒が置かれて感染予防対策に抜かりなく対応されていて良かったです。

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まろんさんの口コミ (女性)

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3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
虫歯

治療してくれたお医者さんは丁寧で治療説明もしっかりしてくれて、大変良かった。
しかしながら受付の女性は愛想が悪く、応対も雑で酷かった。

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ともまろんさんの口コミ (女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
虫歯

銀歯が取れてしまい、受診しました。
当日だったので予約できる時間がありませんでしたが、普段時間が取れない旨を伝えると、少し待って頂いても良ければと無理を言って、診察して頂きました。
医師の先生から虫歯の状態、治療内容等丁寧に説明して頂き、痛みについてもとても配慮の言葉を頂き、安心して治療を受けることができました。

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投稿者さんの口コミ (20代)

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

最低最悪な歯科医院です。本当にとても不快な思いをしました。
親知らずがとても痛むので、かかりつけの病院が定休日だったこともあり、こちらの病院をインターネット上で予約しました。予約受付可能時間が16~.17~.18~でした。仕事が17時までなので18時に予約し、急いで向かい、17時45分に到着しました。
まず受付の方が2人いるにも関わらず、初診の受付をなかなかしてもらえず、待たされました。患者が来たことにも気づかない、声をかけない、お待たせしましたも言えない、、、第一印象から悪かったです。
後から来た患者さんが次々に呼ばれて行きましたが、病院ですし、色々な事情があるのだと思い、待ちました。待つこと45分、後どのくらい待つかを受付の方に聞くと、30分以上はかかりますと言われました。18時に予約しているのに、19時過ぎになってしまうのであれば、受付の方から、○時くらいのご案内になりますとか、お声かけをすべきではないでしょうか。待つ時間が分かれば、気持ちも落ち着きますし、配慮されていることも感じられます。
接客業ではないにしろ、受付業務なのですから、予約管理、患者の受付案内くらいは当たり前にできてほしいです。信頼度が最悪です。こちらは痛みを市販の薬では、どうにもできないから、医療機関に頼っているのです。
あまりにも不快だったため、治療は受けずに帰りました。
その後、怒りがおさまらなかったので、お電話をすると、医院長の方に代わられました。まず、すみませんでしたと言われました、、、。申し訳ございませんでしたではありませんか?そして、1時間以上待たせるなら、お声かけをすべきではないですか?と私が言うと、(私の名前)さんは予約が18時で、ご退出されたのが18時30分なので1時間は待っていないですよね?と言われました。呆れました、、、受付の方が18時30分の時点で、さらに30分以上待つと言うので、もし私が19時過ぎまで待つとしたら、1時間以上になりますよねとお伝えすると、あーまぁそうですねという感じでした。
このような患者の扱いをされる医院長ですから、医療行為も信用なりません。受付の方の患者対応なども育たないのは無理ないと思います。
痛みが強かったので、本当に辛かったですが、絶対に任せられないと思ったので帰りました。駅前でアクセスも良いのに、、、本当に残念な歯科医院です。

医院返信

投稿者様
この度は、投稿者様が時間より早くご来院頂いていたことに気付かず、大変お待たせしてしまい申し訳ございません。またその後のお電話も申し訳ございませんでした。
今後は、投稿者様にご指摘いただきましたように、お待ち頂いている患者様には受付スタッフがお声掛けをさせていただくように改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。 またお忙しい中、貴重なご意見をくださりありがとうございました。
やなぎおか歯科医院 院長 柳岡慶

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投稿者さんの口コミ (東京都/20代/女性)

2.5いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
治療内容
入れ歯・義歯

初めて行った時は予約時間から1時間も待たされました。その後の通院からは特に待たされることは無かったです。受付の方はいつも素っ気ない感じです。何回かとても態度の悪い人の時は不快でした。治療の時先生の後ろで立っている助手の方たち?がコソコソ話しているのも不快に感じました。先生はこちらの意見はあまり聞いてくれず、勝手に進められた感じがしました。6回で終わると言われて倍通いました。もう通うことは無いと思います。

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ムニムニさんの口コミ (東京都/50代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避
治療内容
虫歯 / ブリッジ

高幡の他の歯科に行ったけど、3箇所ダメでした。治療はしてくれるけど、自分では終わってないと思い、先生に言っても終わってるけら大丈夫って答えが帰ってくるだけで、実際痛いのです。何回も言っても無理だから、違う歯科に言って診てもらっても同じ答えが帰ってくるので諦めてたら、違う歯が痛くなって治療してもったら時間をかけて治療して頂いたけど、また同じく痛く最後は行かなくなってしまいました 。当たり外れがあるって言いますけど、全部ハズレでした。悩んで、前に息子が、やなぎおか歯科に行ってたのを思い出して空きがあれば行こうと思って言ってきたら、前の治療は綺麗に治して頂いて、先生の説明も丁寧なので通いやすいです。

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ミミママさんの口コミ (女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

いつもとても丁寧で10年ずっとお世話になっております。
先生の技術が素晴らしく、どんな時も投げ出さずにとことん治療してくださり、本当に本当に感謝しかありません。
スタッフの方々もいつも親切で、とてもいい歯科医院です。

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