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3.9いいね!
口コミ32件
住所 東京都立川市柏町3-1-1地図
1~10件
全32件
歯医者難民さんの口コミ (東京都/50代/女性)
2024年2月 投稿
1.0いいね!
歯茎が腫れた為受診しました。 担当医が別院にいるからという理由でいつもとは違う建屋に行き、治療を受けました。 治療には問題なかったものの、会計時に診療明細がなく、手書きの領収書を渡されました。 但し書きは『虫歯治療』でした。 診療明細が欲しいと伝えたところ、ここ(別院)は自費診療のみだと言われた。 虫歯、歯周病治療で何の告知もなく勝手に自費診療にされ、その説明を求めたところ、『新見先生は自費診療専門です。』と言われました。 保険治療を希望したら、別の担当医になるとのことだったので、担当医によって自費診療か保険治療が決まるのか?と聞きました。 即答でYes!...どう考えてもおかしいでしょ? 担当医によって取扱いが変わるわけがない。 納得できずに質問攻めにしたところ、治療内容が異なるそうです。と、取ってつけたような回答。 Googleの口コミもひどいことになってるけど心底共感できる。 苦情を言っても慣れっこでのらりくらり~流すスキルもスタッフ全員習得済み。 医療施設としてはもう信用できない。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
kayさんの口コミ (男性)
2023年9月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
診察室が、個室になっており空間も広くて落ち着きました。皆さん丁寧に寄り添ってくださり安心いたしました。
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投稿者さんの口コミ (千葉県/50代/女性)
2023年8月 投稿
医院返信あり
4.3いいね!
歯全体の治療で通院していますが、腕の良い医師もいれば、下手な医師もいます。 待合室は綺麗ですが、受付場所と座席が狭くて、プライバシーがないので、受付スタッフと話をしていると、周りの方に聞こえてしまい、気になりました。 もっとプライバシーを大切にしていただきたいと思います。 治療費は高額以外は現金払いなので、クレジットも使えるようにしていただきたいです。
感染症に関してはきちんと取り組んでいます。
医院返信
コメントありがとうございます。 当院では複数の歯科医師が在籍しており、より良い治療を提供したいと日々診療に取り組んでおりますが、治療について不愉快な思いをさせてしまったようでしたら申し訳ございませんでした。気になる点はお気軽にお声がけください。 待合室が狭い点でもご不便をおかけしておりますが、出来るだけスムーズに診療室へのご案内・お会計を行うよう心掛けてまいります。 クレジットカード使用に関しては現段階では全ての患者様へのご案内が出来ず申し訳ありません。 院内環境整備、またより良い医療サービスを目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
根幹難民さんの口コミ (女性)
3.7いいね!
いくつも検査をしましたが、その検査についての結果は何も伝えられませんでした。 相談があって受診しましたので、その相談については説明を受けましたが、一部理解してもらえてない内容があり、ちゃんと問診票を読んでいないのかな?と思いました。 受け付けの方は、今まで行ったことのある歯科の中でダントツでフレンドリーでした。
コメントありがとうございます。 検査結果は資料にまとめ、現在の状況と今後の治療計画をご説明したのちに資料をお渡ししております。但し、治療計画を複数ご提案したい場合などには複数歯科医師で検討したのちに、ご説明が次回来院時になる場合もございますが、ご案内が足らなかった点は申し訳ございません。 治療を行う上で、治療の進め方をご理解いただく事を大切に考えておりますので、しっかりご説明させていただくよう努めてまいります。 当院の説明が足らないと感じたり疑問に思う事がありましたら、お気軽にお声がけください。 患者様と一緒により良い治療を進めていきたいと考えておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
なあなさんの口コミ (女性)
2023年1月 投稿
検査項目によって見る人が変わったり、その間の待ち時間があるので、結果的に時間がとてもかかります。 まだしっかりとした治療はしていませんが、丁寧な対応をしてくれます。 初診なら2時間は時間を診た方がいいです、虫歯などの治療も入る場合はそれ以上の時間がかかります。
コメントありがとうございます。 初診やお久しぶりの来院の場合は口腔内検査から行いますが、検査項目も多く長めのお時間をいただきます。 口腔内をしっかり診させていただき、患者様のご希望を確認しながら治療計画を立て進めていきます。 今後も気になることがありましたらお声がけください。よろしくお願い致します。
あやまさんの口コミ (女性)
2022年12月 投稿
4.0いいね!
歯科衛生士さん、歯科医師さんの説明は丁寧で分かりやすかったです。 今回は検診のみでしたが、結果を理解しやすい内容でプリントアウトしてくれたのが良かったです。
コメントありがとうございます。 お褒めのお言葉をありがとうございます。患者様にご自身の歯の事をご理解いただき、大切にしていただけると嬉しいです。 今後ともよろしくお願い致します。
ママちゃんさんの口コミ (女性)
状況を丁寧に説明していただきました。今後の治療プランも費用を考慮して、分かりやすく説明して下さり、誠意を感じました。
コメントありがとうございます。 お褒めのお言葉はスタッフの励みになり、大変嬉しく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
投稿者さんの口コミ (東京都/20代/女性)
1.8いいね!
2年ほど前から矯正歯科を受けています。 始めた当時に比べて客が増えたのか非常に予約が取りづらくなりました。「予約が取れなくて何ヶ月後じゃないと厳しいです」と普通に言われます。電話対応も忙しいとは思いますが「少々お待ちください」と言って5分ほど待たされることも何度かありました。 矯正は歯並び自体はよくなりましたが無料で追加できると言われて続けています。「追加分終わればもっとよくなるよ」と言われ最近終了しましたが対して変化は見られずまた追加が始まりました。追加中の通院で歯の掃除のときにお金が発生しますし、歯ブラシを購入させられ結局お金を払わされました。 客が増えるのはいいことかもしれないけど一人一人の対応をもっと手厚くしてほしいですね、、
コメントありがとうございます。 予約が取りにくく、いただいたお電話でもお待たせした点は誠に申し訳ございませんでした。 矯正治療は患者様ごとに進み具合を診させていただきより良い方法をご案内しておりますが、患者様お一人お一人のお気持ちを確認しながら、寄り添った対応を行なっていくよう努めて参ります。
あるかさんの口コミ (男性)
2022年11月 投稿
インプラントの事前診察に行きました。人気店のようで手術は来年になりました。歯が取れてとても不便なので困っていますが仕方ないです、
コメントありがとうございます。 混雑に関してはご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 処置当日にしっかり対応できるよう準備を進めてまいりますので、何かあればご連絡ください。
投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/男性)
2022年7月 投稿
クチコミを見て行きました。 確かに丁寧に説明頂けますが… 治療も文句は特にありません。 予約が取れない… 次の予約が虫歯の治療で歯科側の都合で2ヶ月あくなんて論外ですが… 。穴があいたままなので、身体に不調が出ています。土曜だからかと思い、平日も時々休みがとれるので平日では?と聞くと、同じ医者が見るシステムなので…常に平日でその医者のいる日にちにできないと無理と… いくらコロナ禍でも治療に2ヶ月ってどんなシステムですか? これじゃ、もっと悪くなるから変更を検討しています。 平日に余裕がある方で歯科に予定を合わせられるなら良い歯科だと思います…。 歯医者の説明は分かりやすいです。 治療に問題があるのかないのかよくわかりません。 穴があいたままだから歯茎が痛いのか… とにかく不調です…
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