3.6いいね!

口コミ25

最寄駅
高円寺駅
南口 徒歩6分

住所 東京都杉並区高円寺南3-49-3 北一ビルA106地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療
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エトアール歯科医院への口コミ

kassyさんの口コミ (男性)

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4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ
治療内容
歯科口腔外科

かなり久々の歯医者で不安でしたがクリーニング&口内環境についても丁寧に説明いただき、今後の方針もある程度決まりした。これなら通えそうです。

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/女性)

医院返信あり

3.5いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療4
  • 防菌4
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
小児歯科

普段口コミはかかないのですが、納得できず書かせて頂きます。
子どもが歯を痛がり、いつもお世話になっているこちらの病院に予約をしようとしたところ、時間外だったため、こちらのサイトから初めて予約。

当日、希望の時間はいっぱいのため、時間変更をしてほしいと電話があり、変更して診察してもらいました。(この時点でネット予約の意味は?と思いながらも)

先生は、毎回とても丁寧に説明してくださるので、こどもも、この先生の時はいつも頑張っています。



帰りに受付の方から、これからはネットからの予約はしないでくださいと言われました。時間外だったため、ネットから予約した事を伝えましたが、診察時間内に電話で予約をしてくださいと。
どうしてか尋ねた所、ネットは初診の方だけだと。
少し強めの口調だったため、気になり、家に帰ってネット予約の確認をしたところ、その様な注意書きもなければ、
最初に、初診が2回目以降で選択できるようになっています。
初診の方のみ、ネット受付をしているのでしたら、2回目以降は選べない様にするなり、システム的に難しいなら、注意事項で初心の方のみと記載してほしいです。

医院返信

投稿者様

この度はご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有させていただき医院全体で活かせるように努力してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
重ねてにはなりますが、この度は不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

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ひでさんの口コミ (東京都/10代/女性)

2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌3
治療内容
保険診療 / 入れ歯・義歯 / 噛み合わせ

正直、ここは個人的にはお勧めできません。

インフォームドコンセントが皆無。
保険診療内の治療は嫌がられます。

保険診療内の偽歯の材質について詳細を聞こうとしただけなのに、
どこ行ってもめんどくさがられると思いますよー、と。

とのことで、別のところ行き詳細を説明の上、納得の治療をしました。

人それぞれだと思いますが、先生だと思って対応するととんでもないことやられることもあるかもしれませんので、くれぐれも納得できるまで説明を求めるべきと僕は思います。
その説明をめんどくさがる相手方とは契約すべきではないと考えます。
単にお医者さんと言っても準委任契約の相手方に過ぎませんから。
あなたには合うなら良いと思いますが、説明すら満足にしないここは僕は止めました。

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たまちゃんさんの口コミ (男性)

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4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯周病

当日急なネット予約だったにもかかわらず、電話による症状確認のうえ治療対応可能な時間帯への変更案内頂きありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応2
  • 治療1
  • 防菌2

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 子供への配慮
治療 説明
治療内容
保険診療 / 虫歯 / つめ物・かぶせ物

ここで詰め物をした後、めちゃくちゃ歯が痛くなり、噛まなくても痛い位の状態になりました。その旨を医者に伝え、詰めた所を見てもらった所、「歯が高くて噛み合わせが合っていない。これだと痛いのは当然」と言われてすごく驚きました。ご自分で詰めて高さを合わせたのに??です。
しかも、それで削ってもらった後にも痛みが全然引かず、仕方ないので他の歯科医院に行った所、噛み合わせがガタガタと言われて再調整して頂き、無事に噛み合わせが綺麗になりました。
その後も何回か通っていますが、定期検診に行くたびに微妙に高さを削られたりして、また噛み合わせが悪くなるのでは…とドキドキしてしまいます。
もう次の検診は断ろうと思っています。
人間なのでミスも当然ありますが、こちらが悪いと言いたげな話し方からも信頼を失いました。
オススメは出来ません。

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

EPARKで予約

2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療-
  • 防菌4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
防菌 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 根管治療

私には合いませんでした。
受付の対応や治療の説明が少ないなど、改善した方が良いところが多々あるなと感じます。

感染症対策

消毒や換気、検温などは徹底していたと思う。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯 / 予防歯科 / クリーニング

初めての歯科医院で少し緊張しましたが、受付スタッフさんの快い対応で緊張も和らぎました。治療ですが女性の先生で痛みを配慮した丁寧な治療でした。虫歯予防に関しての説明もしてもらい分かりやすかったです。今後も歯の予防とクリーニングで通いたいです。

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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)

1.7いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

とにかく予約が取れない。
平気で2週間とか空くから、治療か全然進まない。

治療の説明も指示も、声が小さくて聞き取れない。
その割に雑談の声は無茶苦茶大きい。

休憩前なのか会計待ちの患者がいても平気で片付け出す。

院長が治療が上手いのが唯一の救い。

早く病院を変えたいけど、上記した通りとにかく治療が進まないからキリのいいタイミングが来なくて変えられない。

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/女性)

2.0いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
治療内容
予防歯科

仕事があるため朝イチで予約しました。
会計の際に受付の人と患者さんが5分以上世間話をしていて
予想以上に待たされました。
いつ声をかけようかとイライラしたくらいです。
私の前に待っていた方も少しソワソワしていました。
先生の診療の都合で待たされるのはしょうがないですが、
受付の茶飲み話で会計が遅くなるのはいかがなものでしょうか。
患者さんに親切なのはいいですが、クリニックなので粛々と業務をしていただきたいです。
初めて予防歯科として来たのに、今後行く気を削がれました。
数日経っても引きずっています。
次の予約キャンセルしようと思っています。

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投稿者さんの口コミ (50代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
歯周病 / クリーニング / 入れ歯・義歯

杉並区で何件かの歯科医を回りました。
その中でも抜群の対応と治療に対する丁寧さは素晴らしいです。
女性の方が院長なので柔らかく明るい雰囲気です。
抜歯も痛みを感じず入れ歯な装着もスムーズに完了しました。
引き続きお世話になります。

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医院からのお知らせ

~新型コロナウイルス(COVID-19当院の予防体制に関して~

患者さまに気兼ねなくご来院いただく為になるべくお待たせしないよう、密にならないように予約を制限して診療しており、設備環境の消毒や器具の洗浄はもちろんの事、換気や、来院時の検温をお願いしていますのでご協力の程宜しくお願い致します。

◇マスク着用のお願い
ご来院の際はマスクの着用をお願いいたします。
特に、待合室におきましてはマスクを着用してお待ちいただきますようお願い申し上げます。

~ 当院からのお願い ~
風邪の症状や37.5℃以上の発熱が4日以上続いている
強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(咳、呼吸苦)がある
14日以内に新型コロナウイルス感染症の流行地域から帰国した

※微熱や軽度な咳の場合でも万が一の感染を考慮し、当院の判断でご予約の延期等をご提案する可能性があります。

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