江本歯科

CAD/CAMと呼ばれる、コンピューター制御でセラミック素材を加工できるシステムについて、多くの情報を取り入れてきました。歯を削った場所を修復するつめ物・かぶせ物を、3Dプリンターのように製作することができるシステムです。

今までは削った場所の歯型を取ってから、歯科技工所につめ物の製作を依頼していました。そのため、完成するまで患者さまを数週間お待たせしなければなりませんでした。また、外注にすると、それだけ費用面で患者さまの負担も多くなります。

それに比べCAD/CAMは、院内で歯型の確認から加工、お口に入れるまで、早ければその日のうちに完了することもできます。手作業と違い、コンピューターによって細かい精度でつめ物が作れるのも特徴です。歯科技工所に依頼するよりも費用の負担を軽減することもできるなど、患者さまにメリットが多いため、これからもより多くの知識と情報を取り入れていこうと考えています。

その患者さまが「何に悩んでいるのか」を見極めるようにしています。まずは、患者さまが悩まされている問題を改善してあげたいと考えているからです。今悩まされている問題に対応してから、その後の治療について相談していきます。
そのため「今悩んでいることは何か」をお聞きして、その問題を改善する方法を提案するようにしています。「何が患者さまにとって必要か」という優先順位をしっかり考えて、治療を進めるようにしています。

治療内容についてしっかり説明することを大切にしています。「どのように治療を進めるか」を患者さまに選んでいただくためです。
患者さまには、ご自身の歯を大切にしていただきたいと思っています。治療するのは歯科医師ですが、最終的に歯を管理して治療費を負担されるのは患者さまご自身です。だからこそ、治療内容も歯の持ち主である患者さまに選んでいただきたいと思っています。
治療内容について説明する際は、それぞれのメリットとデメリット、かかる費用や期間などを細かくお伝えしています。

インターネットが身近になったこともあり、開業したころと比べると、当院のことを調べて来院される方が増えました。
医療機器や院内設備について、しっかり調べてきたという方が多く見受けられます。特に当院が力を入れている、CAD/CAMというセラミック素材の加工ができる機器を使った治療を受けたいという患者さまが増えてきています。

また、当院の治療方針や技術面に共感して来院される方も少なくありません。外科的な治療に力を入れているため、折れた歯をくっつけて戻す治療、親知らずの移植をできる歯科医院を探して当院にたどり着いた方もいらっしゃいます。インターネットが普及したことで、細かく検討される患者さまが増えたのを実感しています。

まずは移動距離をできるだけ少なくするように、受付から近い診療台に案内しています。移動の負担を軽減するためです。
当院は治療の目的に合わせて1階の診療室と2階の診療室を分けていますが、ご年配の方には階段を上ることがないよう、すべて1階の診療室を使っていただけます。
また、治療をする際は診療用のいすを患者さまの負担になりにくい角度に調整しています。ご年配の方でも通院しやすい医院作りを心がけているので、お口のことで悩んだらお気兼ねなく相談いただきたいです。

私からスタッフを教育したことはあまりありません。自主性を大切にしていることもありますが、一人ひとりが患者さまのことを思った判断をしているので自然にまとまった行動が取れるようになっています。
診療科目が多い歯科医院でスタッフの覚える業務も多岐にわたります。それでもお互いをうまくサポートし合って、患者さまに良い治療を提供できるように工夫しています。
長く勤めているスタッフが多く「患者さまの健康を守るにはどうしたら良いか」を考えながら業務に取り組んでくれています。

商業施設が並んでいることもあり、お買い物に便利です。食料品や日常品もそろうので、診療が終わった後にそのままお買い物をされるという患者さまも少なくありません。

当院は、アクセスが便利なのもメリットではないでしょうか。駅から近く、1本の路線で渋谷や新宿のような都心に行くことができます。道路も整備されているので車での移動もしやすい環境です。

最近は休みらしい休みは取れていないように思います。休診日でも歯科医師の集まりで手伝いをしていることが多く、その場で発表するプレゼンテーションの資料を作っています。
また、セミナーに参加することに時間を使っていることもあります。医療は発展し続けるものなので、昨日新しかったものが、今日には古くなっているということも珍しいことではありません。趣味でギターや歌などの音楽をやっていますが、そこに時間を割く機会は減っています。
とは言っても好きで歯科医療に関わっているので、趣味に割く時間がないからといって苦痛に感じることはありません。

通院したことのある患者さまが、インターネットなどで残した口コミは大切だと思います。当院にも実際に「インターネットで調べて良いと思ったから来た」と言ってくださる患者さまは少なくありません。
口コミはその歯科医院の特徴を患者さまの目線で知ることができるので、歯科医師やスタッフの対応、技術力なども予測が立てやすいというメリットがあります。
ただし、口コミなどに偏ると、本当に自分に合った歯科医院を見逃す可能性もあります。そのため、口コミと合わせてその医院のホームページも一緒に見ると、より全体像を見ることができると思います。

医院の外装からこだわっています。いかにも歯医者らしい外装はやめて、丸みのある親しみやすい見た目にしました。患者さまが気兼ねなく通える歯科医院にしたかったからです。足腰が不自由な方でも院内に入りやすいように、入り口には緩やかなスロープも準備しています。

また、院内の設備も充実させています。院内は温かみのある木目を基調とした空間を演出しました。診療室は個室にしているので、人の目を気にすることなく治療を受けていただけます。
腰をかけても疲れにくい診療台もご用意しています。

他にも、お口の中を立体的に撮影できる歯科用CT、器具を滅菌処理するためのお部屋、予防専用の診療室など、患者さまが通院しやすいように医療機器や設備にこだわっていきます。