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4.4いいね!
口コミ29件
住所 東京都大田区西糀谷4-21-4 Tビル1F地図
1~10件
全29件
投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)
2022年1月 投稿
2.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
予約の時間より10分前に到着しましたが そちら側の都合で今日は出来ないと言われました。 悪天候の中、行ったのに連絡ももらえず不信感です。 謝りに来た先生も軽い感じで、とても気に入っていたのに 残念です。
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みかんさんの口コミ (40代)
4.5いいね!
虫歯治療で初めて伺いました。 小さい子供と一緒に通える歯医者さんを探していました。
年始から歯が痛くなり、すぐ治療したかったのですが以前通っていたところは先1ヶ月予約がとれないと断られ、子供も2人小さいのでうまく都合もつかずとても困っていたところ、川名部歯科さんを見つけました! こちらの歯医者さんも予約が多数入っていたようですが、私の事情を話すと電話応対でも心配してくださり、快く治療を受け入れてくださいました。 カウンセリング、治療方針、治療後の説明などとても丁寧。歯科医も歯科衛生士も数名いらっしゃり皆さんてきぱきしていてあっという間に終わりました。加えて保育士とキッズルームが備わっている。 予約がとれない、待ち時間が長い、痛い治療などのストレスなし、丁寧で早い、子供と一緒に通える。私の求めていた歯医者さんでした。
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〇さんの口コミ (女性)
2021年3月 投稿
EPARKで予約
4.3いいね!
長年歯医者さんに怖くて行けず今回恥ずかしい気持ちに勇気を出して行きました。不安に耳を傾けて下さりこれから行う検査の説明や、今の口の中の状態、今後治療にどう向き合うか丁寧にお話してくださいました。頑張ろうと思います。
投稿者さんの口コミ (東京都/女性)
2021年2月 投稿
4.0いいね!
クリーニングで受診したのですが、1日で全ての歯のクリーニングをしてくれました。歯周病のチェックもしてくれて、説明も丁寧でわかりやすかったです。
けーすけさんの口コミ (東京都/40代/男性)
2019年11月 投稿
5.0いいね!
虫歯で寝れないくらい痛くなり、歯科医院に駆け込みました。 その日に対応してくれたので痛みは治療後からなくなり、本当に助かりました。 その後も治療に通いましたが、丁寧に説明、対応してくださり、今は定期的なクリーニングでお世話になっています。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
2019年9月 投稿
医院返信あり
3.0いいね!
受付が愛想がないのと呼ばれる時も会計の時も何言われてるかわかりづらいです。 クリーニングで行きましたが、時間がないからと歯の裏側は雑でした。もっと綺麗にするなら別の日程でと言われましたが、忙しいから一気にやってくれるところを探してます。歯周病の説明とかも丁寧ですが、それやるならちゃんと綺麗にしてほしいです。時間はきちんと5分前には来ていますが待たされました。 先生も最後の確認に来ますが、スタッフへの対応など軽く感じました。 他にも歯医者はあるので、もう少しいいところを探します。
医院返信
貴重なご意見を頂きありがとうございます。 この度は受付や診察中の対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。 受付のスタッフと対応はどうあるべきか、再認識するようにしてまいります。 診察では貴重な時間をお待たせした上、満足頂けない結果となってしまい心苦しく思います。 来院された患者様に満足していただくため川名部歯科医院スタッフ一同、再度しっかりと連携を取り精進して参ります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/男性)
ネット予約では初診のみの方だけらしく、いざ歯科院に行くとネット予約は初診方のみと言われ予約は入っていないと言われました、サイトで予約した時は以前受診していたとの選択するとこがあり、予約したのですが結果30分から約1時間は待つはめになり不満に思いました
この度は、患者様を混乱させ不快な思いもさせてしまったこと、 こちらの不手際でお待たせすることになり貴重なお時間を削ってしまい申し訳ありませんでした。予約に関しては漏れのないよう、再度受付チームで気を引き締めて確認、対応させて頂きます。 EPARKのシステム上.以前受信していたとの選択が必ず出てしまうようで、こちらに関してはEPARKと改善していけるかどうか相談させていただこうと思っております。 今後も川名部歯科医院スタッフ一同、今後も努力し精進してまいります。
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かんたそさんの口コミ (30代/男性)
2019年1月 投稿
歯のクリーニングで伺いました。 施設はとても綺麗で、駅からも近く、とても通いやすい場所だと思います★ 丁寧に診察、クリーニングをして頂き自分の口の中の状態や自宅で出来る事など色々な事を教えて頂きました! 歯科衛生士さんに施術頂いたクリーニングもとても丁寧で、驚くほど綺麗になり大満足です! 二階にキッズスペースもあるようで、次回は子供も連れていこうと思います!
ご投稿頂きありがとうござます。 施術に満足していただき大変嬉しく思います。 キッズルームは保育士、幼稚園教諭がお子様の年齢に合わせた対応、遊びを親御さんの診察中にさせていただいておりますので是非ご利用ください。 現状に満足することなく今後もドクター、スタッフ一同精進してまいりますので、よろしくお願い致します。
もふもふさんの口コミ (東京都/50代)
2018年12月 投稿
歯が痛くなった夜に歯科医院を検索し、翌日朝一番の時間帯に予約が取れました。当日は、元々予約していたであろう患者さん達が先に呼ばれましたが、イライラするほど待つわけではなく、スタッフの対応も皆さん丁寧で好感が持てました。先生は3台の診察台を行ったり来たりしながら効率良く診療しているようです。言いたいことは最初のカウンセリング時に医療スタッフにじっくり伝える事ができ、先生とは要点だけをお話しするというスタイルでした。先生は診療中とても細かく気を使ってくれ、安心して治療を受けられました。続けて通えそうです。
ご投稿頂きありがとうござます。 お痛みのある所、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。元々の予約患者様が優先になってしまうのですが、なるべく少しでも早く診察できるよう心掛けております。 説明や患者さんのお話をしっかりお聞きできるように、当院はカウンセリングルームを設けておりますので、お言葉とても嬉しく思います。 今後も安心して治療を受けて頂けるようドクター、スタッフ一同精進してまいりますので、よろしくお願い致します。
もふもふさんの口コミ (50代/女性)
虫歯の痛みが激しくなったので、EPARKを利用して伺いました。 若い先生でしたが、とても真剣に丁寧に対応して下さっているのが伝わりました。 麻酔の時も「消毒します、痛くないように表面に麻酔を塗ります、麻酔を入れていきます」と ひとつひとつ丁寧にお知らせしながら進めてくれた点が私には良かったです。 私は歯科に恐怖を持っているため治療中は緊張と恐怖で手足が震えてしまうのですが、そこにも気づいていただき声掛けしてくれたので安心して治療を受けられました。 これから頑張って通院しようという気になっています。 受付の対応に不満があるような口コミもネット上にはありましたが、私は全く気になりませんでした。 むしろ、その口コミにも丁寧に改善しますと回答していたので努力しているのかもしれません。 受付も案内してくれた方もカウンセリングの方も皆好印象を持ちました。
ご投稿頂きありがとうございます。 歯科治療で不安や緊張、恐怖感を抱いている人はもふもふさんを始め、たくさんいらっしゃいます。 かなりの勇気を振りしぼって来院されたお気持ちを大切に、少しでも不安を取り除ける雰囲気や対応ができるよう心がけております。 今後も安心して通って頂けるよう精進致しますので、よろしくお願い致します。
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