Q.治療で大切にされていることを教えてください。
A.患者さまの不安を軽くするために、常に笑顔で対応するようにしています。
受付スタッフから歯科医師まで、スタッフ全員明るい笑顔で患者さまをお迎えしています。来院されたときには緊張している方が多く、少しでもその緊張をほぐしたいと思っているからです。
また、初診時にはカウンセリングを行っており、そこで患者さまの不安を拾えるようにしています。受付では話せても、治療時にはその不安を隠してしまう方がいらっしゃいますので、スタッフ間で連携を取り、患者さまが不安に感じる要素をできる限り排除しています。
