志都美駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

小児矯正

子どもの歯科矯正と私自身も半年以上通院しています。
これまでは対応に不愉快な思いをしたことが全くなかったのですが今日は院内に入った時からいつもと違う雰囲気でした。
ピリピリして患者へのタメ口が聞こえました。
土曜日で多忙を極めているからですか？
平日と全く違います。
院長先生は普段通り優しく丁寧に説明してくださり、現状の歯の状態や今後の治療方針についてきちんと伝えてくださりました。院長先生はとても信頼できる方ですしこれからも通院するつもりです。
何があったか知りませんが、歯科衛生士さんにいつもの笑顔はなく、目の前で矯正器具のクリーニングをしてもらう依頼を院長先生にしたのに「どうされますか？」と聞かれました。患者と院長先生の会話を聞いていなかったのかなと不安に感じました。
治療後に受付での対応にもショックを受けました。
受診日を電話であらかじめ変更して頂いていたので、受診券に変更後の日時をペンで書き込んだのですが「こんな事されたら消えないので絶対に止めるように！」と感情的にかなり強い口調で言われました。その口調に恐怖を感じました。通院し始めてから診察券の予約日時の印字が書き換えられていくシステムであると説明してもらったことは一度もなく、私は毎回、次回予約日時を印字された新しい券が発行されていると思っていたのでペンで書き込んでも問題ないと思っていたのです。知らずにやってしまった患者家族にそのものの言い方は医療従事者としての接遇に欠けていると思います。これからもお世話になる歯科医院ですので私は丁寧に謝罪していつも通りを装って帰宅しましたがとても不愉快で疑問と恐怖感の残る対応でした。医療技術や知識に関する研修は頻繁に実施されて向上をされているようですが、接遇研修は実施しておられるのでしょうか？基本的に患者には立場や年齢を問わず敬語でお願いします。改善に努めていただければ幸いです。これまでの対応が素晴らしかったのでとても残念に思います。今日は受付の従事者は他の患者に対しても敬語でなく強いタメ口で対応されていました。次回の予約どうするーって。次回予約とって貰えるのが当たり前と思ってますよね。歯科医院もボランティアではなくビジネスですし、患者が来るから経営が成り立っているわけですのに。
人間ですから感情的になることもありますが患者にぶつけるのはいかがなものかと思いました。

治療内容

虫歯

説明が丁寧で今後の治療方針もきちんと言っていただけて歯医者がかなり苦手で疲れるくらい極度に緊張するのですが頑張って通院します。

治療内容

虫歯 / 親知らず / ホワイトニング

先生は昔より優しくなっていて通いやすいのですが治療した歯のつめものが子どもときから変わらずとれやすくて、引っ越したのでこれをきに違う歯科医に通おうか検討中です。

治療内容

虫歯

歯科衛生士さん、歯科医さんは丁寧かつ長期的なプランニングを提案してくれてとても良かった。
受付は言っている事が伝わらず、否定したら大声で反論されて不快だった。

治療内容

保険診療 / 虫歯

歯が痛くて伺いました。
歯科は苦手ですが先生がとても優しく
痛みもすぐ治ったので助かりました。
これからも通いたいです。

感染症対策

器具がひとつずつ袋に入っていて安心しました。

治療内容

根管治療

詳しい説明があってとてもいいと思う。今後も通院したいと思います。設備等も清潔感があったので、いいと思います。

治療内容

小児歯科

優しい雰囲気で、子供たちも怖がらずに治療を受けることができて、有難かったです。　
説明もきっちりで、安心しました。
次は親の方も、お世話になりたいと思います

感染症対策

清潔感にあふれていて、換気もできていました。
先生もスタッフの方々も、消毒によく気をつけているように感じました。

治療内容

小児歯科

設備はとても綺麗で、先生の説明も丁寧でした。
子供にも優しく対応して下さり、沢山ほめてもらえて嬉しそうでした。矯正を強く勧められるのと、受付の人の対応が残念でした。
子供ファーストな歯医者さんだと思って期待していたので。
別の方も仰っていたように、受付の方の高圧的な対応もあり、他の院も検討しようと思います。

治療内容

歯周病

歯が痛く初めて受診しました。
院長の丁寧な説明、治療方針がとても好感が持てました。受付の方の対応も申し分ありませんでした。

治療内容

保険診療 / ホワイトニング

歯科治療、検診、クリーニング、ホワイトニング
全てお世話になってます
開院当初からですが
本当に素敵な 雰囲気な院内で、癒されます
倉坂先生は、よほどないと抜歯されなくて
色々考えながら、歯を温存されます
クリーニングもホワイトニングも毎回満足です
スタッフの方も、清潔感あって、優しくて
素敵な方ばかりです
歯科へ行くのが嫌になった事がない位
先生はお上手ですよ
お薦めです

感染症対策

感染対策もバッチリで安心です
あちこちに気遣い感じられます

治療内容

根管治療

先生が患者一人一人をしっかり診て下さる印象です。
質問などもし易い雰囲気なので、不安が軽減されます。
説明もしっかりして頂けるので、安心感があります。

治療内容

虫歯 / クリーニング

やっといい歯医者さんを見つけたと大満足です。医院長先生は分かりやすく説明して下さり、すぐに悪い歯を見つけてくださり、痛みもなく、とても丁寧で早い治療で信頼できる、任せて全部治していただきたいと思いました。衛生士さんはすごく優しくて、丁寧にブラッシング方法を指導して下さり、クリーニングはエステのようで、つるつるになり、痛みもなく感激でした。受付の方もとても丁寧で、すべてが大満足。私もこれから通って、こどもたちも通わせたいと思っています。本当にいい歯医者さんを見つけた??とうれしいです。

治療内容

歯科検診

検診でお世話になりました。モニターを通して図解説明や、歯科衛生士さんの説明、どれもとてもわかりやすい丁寧なもので、良かったです。次からも通いたいと思います。

治療内容

虫歯

先生はとてもにこやかで、痛みもほとんどなく
診療については申し分ありません。
ですが、受付の女性が無表情で
上から目線のように感じます。
会計で、一万円札を出すと
嫌な顔されて次回はやめてくれと
言われました。
他の日も、千円札を出すと
こまかいものがあるか聞かれ
無いと言うと、次回は持ってくるように
言われました。
診療に行って、一万円札を出すなと
言われたのははじめてです。
先生は気に入っているのに、受付の女性が
苦手で医院に行きたくない。

治療内容

虫歯

虫歯の治療で受診しました。
丁寧でわかりやすい説明があり、
納得できる治療をしていただけました。
院内は明るく綺麗で清潔感もあり、スタッフさん達の対応も優しくてとても良かったです。

感染症対策

体温の計測、消毒、換気対策、ガード、
ができていました。

治療内容

虫歯

急な治療にもかかわらず対応していただき、尚且つ丁寧な治療をして頂いて大満足です！また利用します！

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

被せ物が取れたので電話で予約を取りました。
電話対応はとてもよく、予約が埋まってる中大丈夫な時間（最終診察の時間）を提示してくださりとても助かりました。
口コミも良かったのと、平日はどうしても仕事で歯医者に通えないこともあり日曜日に診察をしているという点でルナ歯科に決めたので電話対応の時点で選んでよかったなと感じました。
時間になり伺ったところ医師の方の愛想の無さ（はじめは元々がぶっきらぼうな話し方の方なんだと思うようにしましたが…）歯磨きがちゃんとできてない、虫歯いっぱいあると嫌味を含んだような言い方に少し嫌悪感を抱きました。こちらも歯磨き等は自分なりにきちんと出来ていると思っていたので、その時点で正しい歯磨きの仕方を伝えるなりして頂けたらよかったのですがそういう訳でもなく。
治療する？と聞かれ、そりゃ治療しに来てるんだからするだろと思いお願いすると麻酔するよ、の声掛けもなく麻酔をしてから「麻酔ねー」と。心の準備もできないまま麻酔され、その後の治療も今まで経験したことがないぐらい乱雑で痛かったです。口を広げられる手もキツイし「口開けて、閉じて」の指示も適当で助手の方に話しかけてるのか私に言ってるのか区別がつきません。
挙げ句の果てには治療中なのに「何時に終わるかな」「しんどいな」や溜め息が聞こえてきてすごく不愉快でした。
終わってからもお疲れ様でしたの声もなく「治療続くよ」「口に関心持ったほうがいいよ」「口の中ボロボロなるで」と心無い言葉に流石に笑えなかったです。二度と来ません。次回の予約も聞かれ電話しますと伝えましたが別の歯医者に行きます。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 小児歯科

2年程前にこちらでお世話になっていました。
いつも受付の方も先生も親切に対応して頂いておりましたが、久しぶりに小学生の孫が虫歯で困ってお願いしたところ、受付の方の威圧感ある対応に驚きました。
何かこちらが怒られているような感じで怖かったです。
先生は変わられてないと思いますが、次にこちらにお世話になることを迷ってしまいます。

治療内容

差し歯

親切な優しい先生で、他の歯科医院とは違い通院日数が少なく治療してくださいます。痛みなどある時など素早く予約を入れてくれるのは患者としてはありがたいですね。家族で通院しています。

とにかくスタッフが親切。これ大事ですよね。
私は定期的に検診しているのですが、毎回待ち時間は殆どなく診療室に入ったら先生が直ぐ来てくれます。
説明が丁寧で治療中もずっと口を開けてるのもしんどいだろうと、時には閉じていいですよと声をかけてくださります。
それに治療も早い!！
患者の気持ちに寄り添ってくれるところがいいと思います。