EPARK歯科兵庫県尼崎市塚口駅(JR)口コミ電話・受付対応

電話・受付対応|塚口駅(JR)周辺の歯医者の口コミ

徳永歯科クリニック

塚口駅(JR) 西口 徒歩14分

anpanmanさんの口コミ

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医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
虫歯

歯のレントゲン写真が綺麗で見やすく、ドクターの説明もわかりやすかった。話しやすいドクターだった。今後も、納得のいく治療をしてもらうために、気付いた事を伝えて、安心して末永く通える歯科クリニックであって頂きたいと思う。

医院返信

口コミの投稿をしていただきありがとうございました。
これからも患者様の立場で説明、治療を行いたいと思います。
私スタッフ一同、常に心掛けているつもりですが、もし気づかれたことがおありでしたら、何なりとと申し付けください。
よろしくお願い致します。

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正木歯科クリニック

塚口駅(JR) 出口 車10分

投稿者さんの口コミ (兵庫県/60代/男性)

2.0いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療3
  • 防菌3
よかった点
施設 駐車場
対応 電話・受付対応
治療内容
保険診療 / 歯周病

受付の対応が横柄で間違った事務をしても口先だけの誤りで誠意が感じれず不愉快であった。

感染症対策

検温、消毒はやっていて普通である。特に問題はない。受付の対応が感染症の取り組みについても電話をしながらであったりふゆかいである。少しお待ちくださいと言ってするか電話しながらは真剣に取り組みしているとは思えない。

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投稿者さんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

4.5いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療4
  • 防菌4
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 混雑の回避
治療内容
保険診療 / 虫歯 / つめ物・かぶせ物

いつも待ち時間がほぼ無くてすぐに案内してもらえるのでノンストレスです。
先生の治療も丁寧で、こまめに声掛けしてくれるので安心感があります。
痛みに弱いと問診に書いたら、毎回麻酔をするか確認してくれて、途中足りない場合はすぐに足してくれます。
治療方法の説明も詳しくしてくださり、保険と自費のメリットデメリットと価格を明確にしてくれたので迷わずにすみました。治療計画の説明もわかりやすくてよかったです。
これからもお世話になります。

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塚口駅前デンタルクリニック

塚口駅(JR) 東出口 徒歩1分

ひろちゃんさんの口コミ (女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
虫歯

医師もスタッフも親切丁寧に対応してくれて、納得のできる治療をして頂きました。また週末も診察してもらえるので、予約取得しやすいです。

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橋村歯科医院

塚口駅(JR) 西口 徒歩13分

ひろくんさんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
つめ物・かぶせ物

初めて受診しましたが 院内は とても清潔感がありました
説明もわかりやすく
先生も スタッフさんも とても好感がもてました。

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塚口駅前デンタルクリニック

塚口駅(JR) 東出口 徒歩1分

投稿者さんの口コミ (50代/女性)

2.3いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療-
  • 防菌3
よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
防菌 混雑の回避 スタッフの感染防護対策
治療内容
つめ物・かぶせ物

詰め物が取れるたびに、いつも同じ処置=取れた詰め物をそのままつける
また取れた(4回目)ので通院、中で虫歯になっている、神経取らないといけないかも。また保険適用にならないかもと言われる。
1回目から3回目に取れた時にそんな事一言も言われなかった。
ひどすぎます

受付と歯科衛生士さんの対応は良いです

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とみひさ歯科クリニック

塚口駅(JR) 出口 車8分

投稿者さんの口コミ (女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
歯科口腔外科 / クリーニング

いつもですが、受付の方が非常に感じがよく、こちらが時間を間違えてしまっても、すぐに予約の取り直しの対応もしていただけるので助かります。

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アキ歯科クリニック

塚口駅(JR) 出口 車12分

投稿者さんの口コミ (40代/女性)

医院返信あり

2.8いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 電話・受付対応
治療 治療後の経過
治療内容
虫歯

虫歯で治療してもらいましたが、セラミックの高額の詰め物を勧められてしてもらったのに、半年のうちに3回も外れて結局別の歯医者で治療をやり直してもらうことになりました。残念過ぎて返金してほしいぐらいです。人柄が良くいい先生だと思って通ったのに、治療は全然満足いうものではなかったです。

医院返信

投稿者様
半年間に3回も外れてしまったとのこと、残念です。当院では、必ず責任をもって対応させていただいておりますので、外れた場合は持って来ていただくか、なくされた場合でも定期検診を受けていただいているのであれば、必ず再作製させていただきます。ましてや、半年であれば無条件でさせていただきますので、当院まで直接ご連絡頂きましたらと思うと残念でなりません。
外れた原因ですが、かみ合わせが強い方やかみ合わせが不正な方は外れやすいです。その際は、事前にご説明もさせて頂いておりますし、その場合の対策についてもお話しさせていただいていると思うのですが、それが伝わっていなかったのであれば、申し訳ございません。
ご連絡を頂けましたら、責任を持って治療させていただきますので、よろしければご連絡いただけますと幸いです。

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塚口駅前デンタルクリニック

塚口駅(JR) 東出口 徒歩1分

ごうママさんの口コミ (女性)

4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
入れ歯・義歯

入れ歯を作ることになり型どりをして2週間後に行くと「前の型どりが上手く取れてなかったのでもう一度取らせて下さい」と言われ、それからさらに10日以上待つ事になりました。型どりがちゃんと出来てないと分かった時点で予約日を待たずに連絡くれて再度型どりだけでもしてくれたらもう少し早く出来たのでは?と思いました。お陰で右下の歯が約1ヶ月歯抜け状態でした。普段は対応も治療も文句無しですが、この件だけは不親切だなと思いました。

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投稿者さんの口コミ (兵庫県/20代/女性)

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 電話・受付対応
治療内容
クリーニング

1回目受診時は医師、助手の方ともに丁寧な対応と治療をしていただきました。
2回目はクリーニングのみで伺いましたが、助手の方のバキューム?水を吸ってくれるタイミングが遅く、水を飲んでしまうことが多く苦しかったです。

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ごおデンタルクリニック

塚口駅(JR) 出口 車6分

投稿者さんの口コミ (50代)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
虫歯

海外出張が多く、出張前の時間がない中、いつも1回の治療で虫歯治療をして頂き、とても感謝しています。他の色々な歯医者ではビジネスなのか?技術がないのか?よくわかりませんが、どの歯医者でも最低でも5回の治療が必要と言う治療を1回で完治できる技術があること、本当に素晴らしい歯医者です。
土日にも営業していること、医師の方含め、今まで色々な歯医者に行きましたが、これ程良い歯医者はないと思います。
歯科医としての技術も最高ランクですが、スタッフもとても親切、店舗も清潔感やコロナ感染対策も徹底している最高の歯医者で、経営の仕方、スタッフの教育含め満点です。
歯医者に通って、いつも気分よく帰宅できる歯医者は他にはないと思いますので、今後も利用させて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。

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徳永歯科クリニック

塚口駅(JR) 西口 徒歩14分

ぴょんぴょんさんの口コミ (兵庫県/50代/女性)

医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 説明
防菌 飛沫対策
治療内容
クリーニング

歯のおそうじに行きました。
数年通っていますが、こんなのは初めてです。
担当してくださった方の処置が、あまりにも雑で驚きました。
歯間をフロスでそうじする時、詰め物に引っかかってるのにお構いなしに詰め物が取れるんじゃないか?って位にグイグイと上下に引っ張り、フロスを左右に動かす時も唇の端にあたり痛いし器具を口から離す時にも唇にあたり...
全てが雑過ぎて、処置を受けているこちらは恐怖で固まってしまいました。
そうじが終わった後、歯の状態を診ていただいた先生は私の質問に丁寧に答えてくださったのに、とても残念な気持ちで仕方がありませんでした。こちらがおそうじの担当を選べないので改善していただければと思います。

医院返信

院長の徳永 徹です。
この度は非常に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
院内で周知させ、このようなことが二度とないように努めてまいります。
また、お気づきの点がございましたら、どうぞクリニックのメールアドレス(info@tokunaga-dental.jp)までご意見をいただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

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塚口オオマチ歯科・矯正歯科

塚口駅(JR) 西口 徒歩15分

投稿者 みいさんの口コミ (30代/女性)

医院返信あり

2.5いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 電話・受付対応
治療内容
虫歯

只今虫歯の治療をしていただいています。
いつも先生も受付の方も丁寧で、良い歯医者に出会えたと思って通わせて頂いていました。
しかし本日の治療の際、助手の女性が椅子倒しますねという前に、椅子を倒されとてもびっくりしましたし、怖かったです。
その女性は終始急いでいる様子で、雑に対応されているように感じました。
名前を確認しようとしましたが、名札が曲がっており見えず、その方の名前がわかりません。
名前が見えないのであれば名札をつけている意味がありません。

初めてこんな不快な対応をされたので今回書かせて頂きました。
他のスタッフはとても丁寧なのでもったいないです。

医院返信

みい様、院長の大間知です。
この度は当院スタッフの対応に対するご指摘ありがとうございます。
当院スタッフの対応により、ご不快の念をおかけしました事をお詫び申し上げます。
スタッフ教育にまだまだ至らない点があったと、深く反省致しております。
まずすぐに緊急のミーティングを開き、いただいたご意見をそのままスタッフ全員に伝え、原因と改善点・改善方法について話し合いました。
少し忙しい時間帯がございましたので、その時の行動が今回のみい様の不快感に繋がってしまったのではないかと感じています。
たくさんの良い口コミをいただき怠慢になっていた部分があったかもしれません。
みい様のように不快を感じている患者様が他にもいらっしゃるという事を想定し、この事を真摯に受け止め、忙しい時間帯でも対応に差のでない接客、及び治療説明、そして患者様お一人お一人のお気持ちを汲み取った対応ができることを目指し、改善していきます。
改めてこの度の私どもの不適切な対応に深くお詫び申し上げます。
常に患者様からの意見を真摯に受け止め、改善を繰り返し、個人及び組織として成長して行く事を誓います。
この度はご貴重なご意見をありがとうございました。

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塚口オオマチ歯科・矯正歯科

塚口駅(JR) 西口 徒歩15分

投稿者さんの口コミ (兵庫県/60代/男性)

医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療2
  • 防菌4
よかった点
施設 駐車場
対応 電話・受付対応
防菌 混雑の回避
治療内容
歯周病

治療開始時に、3から4回程度の歯石除去という説明にて通院開始。
最初の3回は歯周ポケット中心に歯石の除去とクリーニングを頂き、歯周ポケットの深さも毎回計測して聞けたので安心しておりました。

4回目からは、ステインのことばかり注意されるようになり、ピックで歯間の歯石除去はありましたが、歯周ポケットの深さ等を測ったり、伝えて頂きことは無くなり、ステインを落とすことに注力をされていると感じました。

施術中に、ステインの付着に関するアドバイスは何度も頂きましたが、喫煙、着色し易い紅茶やコーヒー、コーラを常に飲んでおり、毎回水でうがいをするようにとのことでしたが、現実問題それでは、洗面所に入り浸りになって実現が難しいです。

その状況でステイン除去が3回の6回目になりましたが、当初の説明回数も超えておりますが、このままでは毎月目的であった歯周ポケット周り以外の施術が続くと考え、今回離脱しました。

離脱した理由を聞かれましたが、口内に磨き粉やすすぎ水が残ったまま質問されて、返答するために飲み込む羽目になり、ノドチンコに磨き粉等が付着したのがエアーで乾いたのか気持ち悪い思いをしたまま施術を受けましたが、、口頭で返事を求めるなら、他の人へもそうした方が良いでしょうが、うがいをさせてから聞いた方が良いと思いました。また、当方口が小さく、大きく開かないのですが、何度ももっと大きく開けるように言われても、無理なものは無理です。そういう配慮は欲しいところです。

8月末の治療時より今回は上側前歯の裏のステインがマシになっていると仰ってたので、8月末の施術された方と、本日施術された方は同じ方だと推察しますが、前回、何を食べられたのか知りませんが、60年で何百回も歯科医院へは行っておりますが、あそこまでにんにく臭を出している方に看てもらったことがありませんでしたが、にんにくの臭いが苦手なので、帰宅後も鼻に臭いが残って不快でした。

何を食べても自由ですが、職種的には至近距離で接するお仕事だと思いますので、その辺りも配慮が必要だと思いました。

コロナ対策等、気を使っておられると感じましたが、そういう経験をすると、どちらが罹患していてもウィルスを貰うなと思いました。

先生も含めて、皆さん頑張っておられる医院だと思いましたが、気づいたこと書かせて頂きました。

研磨も大切な項目だと思いますが、歯周病を気にして通院開始してますので、ステイン除去だけと感じさせるのはどうかと言うこと、当初行っておられた歯周ポケットの状態観察や歯の揺れ観察は、継続して頂きたかったです。6回とも同じ方が担当されたのか、途中で変わられたのかは知りませんが、施術内容は違いました。

前述のこと、施術された方に「中断の理由は?」と聞かれて半分くらいか答えましたが、伝えにくいこともありましたし、上顎の奥に研磨剤的な物が付着乾燥している感じで早く帰って思いっきりうがいしたかったので診察室を出たので、こちらでお伝えいたします。

医院返信

投稿者様、院長の大間知です。
この度は当院スタッフの施術に対するご指摘ありがとうございます。
当院スタッフの施術により、ご不快の念をおかけしました事をお詫び申し上げます。
スタッフ教育にまだまだ至らない点があったと、深く反省致しております。

投稿者様のお話から施術中の配慮が足らなかったと感じましたので、すぐに担当の衛生士と衛生士のチーフに話をし、改善させるように伝えました。
また、いただいたご意見をそのままスタッフ全員に伝え、患者様へのご配慮について今一度みんなで考えるよう伝えました。
投稿者様のような不快を感じている患者様が他にもいらっしゃるという事を想定し、この事を真摯に受け止め、患者様お一人お一人のお気持ちを汲み取ったご配慮ができることを目指し、スタッフ一人一人が考えれるように指導していきます。
改めてこの度の私どもの不適切な対応に深くお詫び申し上げます。
常に患者様からの意見を真摯に受け止め、改善を繰り返し、個人及び組織として成長して行く事を誓います。
この度はご貴重なご意見をありがとうございました。

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塚口駅前デンタルクリニック

塚口駅(JR) 東出口 徒歩1分

投稿者さんの口コミ (兵庫県/50代/女性)

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応-
  • 治療4
  • 防菌4
よかった点
施設 清潔感
対応 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
虫歯

奥歯が痛み治療して貰いました。先生も丁寧に説明してくださり
助手の方も優しく対応してくださりました。
ただ、受付の方は愛想も無く患者に寄り添う優しさも無く
本当に嫌な気分になりました。
次回、受付の方が違う方であるのを願います。

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徳永歯科クリニック

塚口駅(JR) 西口 徒歩14分

投稿者さんの口コミ (30代/男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ
防菌 混雑の回避 スタッフの感染防護対策
治療内容
つめ物・かぶせ物

昔からお世話になっていますが毎度親切丁寧に治療頂いています。駅からのアクセスも良くお勧めです。

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にしうら歯科クリニック

塚口駅(JR) 東口 徒歩10分

金魚さんの口コミ (40代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策
治療内容
歯周病 / 矯正歯科 / クリーニング

毎回予約通りの時間に診てもらえます。
待たされることがあまり有りません。
きれいになるのか不安なくらい歯並びがガタガタでしたが短期間で治療が終わりました。
スタッフに質問するとしっかりした返事が返ってくるので信頼できる医院だと感じました。

感染症対策

治療の初めに薬の入った苦い薬でうがいをさせられます。
医院内はいつもきれいです。
器具は袋でパックされ清潔です。

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投稿者さんの口コミ (60代/女性)

3.5いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療3
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
歯周病

以前行っていた歯科が移転したのと人気で順番が取りにくいため駅近なので行きました。何度か来院して歯科衛生士さんの声は小さめだけど親切で丁寧な対応はよかったです。新しく清潔な雰囲気で受付の方もいい感じでしたが、以前の歯科医院との明らかな違いがありました。患者にとっていいお医者さんとは腕がいいとか説明が丁寧とかも重要ですがそれだけではないことに気がついてほしいですね。若い先生なので仕方ないかもしれないですが。

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なお歯科医院

塚口駅(JR) 西口 徒歩12分

メガネさんの口コミ (兵庫県/60代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 虫歯 / 歯周病

引っ越して間がないこともあり、どこに行けばいのかわからなかったのですが、こちらに来てからお世話になっている内科の先生から紹介でした。

今までで一番良い歯医医院だと思います。
虫歯治療をとっても、一回一回これから治療をすることに対しても、少ししみることがありますとかの説明があります。
また口を濯ぐ時にも、ゆっくり濯いでくださいとか、しっかり濯いでくださいと、その時に応じた濯ぎ方を教えてくれます。
治療の説明も虫歯の治療においても、分かりやすく親切で
痛みもなく良い歯医者さんだと思います。
近いうちに主人や息子もお世話になる予定です。

感染症対策

感染対策としては、医院の入口は開けっ放しにしています。
中には入ると目立つ所に、消毒液があり看護師さんが熱を
はかりに来てくれます。
スリッパも他の人と一緒にならないように、スリッパの中敷きを毎回変えています。
また人が重ならないように、一人の時間を長くとっていますので、待合室での混雑がありません。
安心して通うことが出来ています。

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アップル歯科尼崎駅前

塚口駅(JR) 出口 車11分

投稿者さんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
親知らず

横むきに埋まった下の親知らずを本日抜歯して頂きました。腫れも痛みも殆ど無くで、ただただ感動です!!

私の親知らずは、横向きでかつ完全に埋まっている状態なので、通常よりも痛みがあるだろうと予想してました。場合によっては口腔外科などにまわされるかもなぁ…と。

しかし、ここの先生は完璧に抜歯しました。とにかくめちゃめちゃ上手です。

当然、抜歯中の痛みは無いですし、麻酔が切れた今も大して痛みがありません。腫れに至っては一切ないし血も殆ど出ていない。確実に今日私は歯茎を切られ、親知らずを抜かれ、縫合までされたはずで、夜は痛みに耐える予定だったのに、それが一切無いんです!普通に晩ごはんもさっき食べました。(反対の歯で)

元々極度に痛がりな夫がこちらで親知らずを抜歯した際「全く痛くない。1分くらいで終わった。あの先生はめちゃめちゃ上手い」と言ってたので安心はしていたのですが、まさかここまでとは正直驚いています。

抜歯以外でも、被せ物の下に虫歯が無いかや膿が溜まっていないかなど、嘘でしょ?ってくらい細かく口内を診察して治療してくれるので、歯の問題を一層したい方には本当にオススメです。

なんといっても、痛いのは絶っっっっっ対に嫌!という夫でもご機嫌に通えるので、大概の方は痛みなく治療できると思います。それにしてもあの生え方した親知らずをここまで綺麗に抜歯できるとは、本当に凄いです。

感染症対策

入って直ぐに検温器&消毒が用意されています。
受付は専用アプリから行うため、人との接触が最小限です。
診察券も専用アプリのため、手に触れる物も最小限です。
また予約制なので、待合室に人が溢れかえるという事はなく、用意された椅子も一定の距離が開けられているので安心です。
処置室は開け放たれており、空気が常に循環されています。
医者等は使い捨て防護服を着用しているため、他の患者の飛沫等が付着するリスクは少ないです。全体的に安心安全な環境です。

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