顎関節症｜八王子駅周辺の歯医者の口コミ

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アイボリー歯科クリニック

八王子駅北口徒歩5分

投稿者さんの口コミ (東京都/20代/女性)

2021年10月投稿

医院返信あり

1.0いいね！

施設1
対応-
治療1
防菌2

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	アクセス
	防菌	飛沫対策換気対策スタッフの感染防護対策

治療内容: 顎関節症 / クリーニング

顎関節症の疑いで受診させていただきました。問診票でクリーニングにもチェックをつけましたが、担当していただいた女性の歯科医師にクリーニングはついで程度なので待つようならキャンセルで良いと伝えました。診察が終わり、クリーニングに移ろうとした際、空いてる歯科衛生士がおらず、歯科助手の方に30分ほど待てば処置出来ると言われ、私はそれならキャンセルしますとお伝えしました。また、そこに来た男性の歯科医師に別日で希望する日はありますか？と聞かれたので、メンテナンス面で気になっている事はないので大丈夫ですと伝えたら嫌な顔をされ、では希望する曜日などはありますか？と言われました。その時点で既にしつこいなと思い不快感があったのですが、歯科助手の方に気になったらいつでも電話してくださいねと言われその場は収まりました。
そして待合室に案内され支払いを待っていたら、約15分ほど待った後、歯科衛生士に名前を呼ばれ奥の処置室に連れていかれました。キャンセルと言ったんですけど処置されるんですね、と言うとまた嫌な顔をされ、とても態度が悪かったのでもう面倒臭いと思い処置してもらいました。
最終的にクリーニングを了承してしまった私にも責任があると思いますが、奥の処置室まで連れていかれ座らされたら断りずらいでしょう。それに謝罪の一言も無し。態度が悪いというクチコミは本当だったのですね。
私は医療従事者になるために大学で学んでいる身ですが、このような対応はしたくないと心の底から思いました。

医院返信

この度はせっかくご来院いただいたにも関わらずご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。
このようなことが起こらないように真摯に受け止めて、再発防止に努めます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

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