香芝市の歯医者の口コミ

治療内容

小児矯正

子どもの歯科矯正と私自身も半年以上通院しています。
これまでは対応に不愉快な思いをしたことが全くなかったのですが今日は院内に入った時からいつもと違う雰囲気でした。
ピリピリして患者へのタメ口が聞こえました。
土曜日で多忙を極めているからですか？
平日と全く違います。
院長先生は普段通り優しく丁寧に説明してくださり、現状の歯の状態や今後の治療方針についてきちんと伝えてくださりました。院長先生はとても信頼できる方ですしこれからも通院するつもりです。
何があったか知りませんが、歯科衛生士さんにいつもの笑顔はなく、目の前で矯正器具のクリーニングをしてもらう依頼を院長先生にしたのに「どうされますか？」と聞かれました。患者と院長先生の会話を聞いていなかったのかなと不安に感じました。
治療後に受付での対応にもショックを受けました。
受診日を電話であらかじめ変更して頂いていたので、受診券に変更後の日時をペンで書き込んだのですが「こんな事されたら消えないので絶対に止めるように！」と感情的にかなり強い口調で言われました。その口調に恐怖を感じました。通院し始めてから診察券の予約日時の印字が書き換えられていくシステムであると説明してもらったことは一度もなく、私は毎回、次回予約日時を印字された新しい券が発行されていると思っていたのでペンで書き込んでも問題ないと思っていたのです。知らずにやってしまった患者家族にそのものの言い方は医療従事者としての接遇に欠けていると思います。これからもお世話になる歯科医院ですので私は丁寧に謝罪していつも通りを装って帰宅しましたがとても不愉快で疑問と恐怖感の残る対応でした。医療技術や知識に関する研修は頻繁に実施されて向上をされているようですが、接遇研修は実施しておられるのでしょうか？基本的に患者には立場や年齢を問わず敬語でお願いします。改善に努めていただければ幸いです。これまでの対応が素晴らしかったのでとても残念に思います。今日は受付の従事者は他の患者に対しても敬語でなく強いタメ口で対応されていました。次回の予約どうするーって。次回予約とって貰えるのが当たり前と思ってますよね。歯科医院もボランティアではなくビジネスですし、患者が来るから経営が成り立っているわけですのに。
人間ですから感情的になることもありますが患者にぶつけるのはいかがなものかと思いました。

治療内容

虫歯

説明が丁寧で今後の治療方針もきちんと言っていただけて歯医者がかなり苦手で疲れるくらい極度に緊張するのですが頑張って通院します。

治療内容

歯科口腔外科

説明もわかりやすく丁寧で大満足です。こちらの意向を尊重しながら今後の方針を相談していただけました。先生も優しく、病院全体も温かい雰囲気です。

治療内容

虫歯

院長さんは腕が良いように思いますが、一度に何人も診られるので拘束時間が長いように感じます。例えば虫歯の治療をお願いした私だと施術が始まってから終わるまで2時間ぐらいかかることはザラです。また受付の方が最近は少しマシになりましたがなぜそんな不機嫌なのか？という方が多いです。

治療内容

虫歯 / 予防歯科 / 歯科口腔外科

定期検診で受診しました。
開業当初から大変お世話になっております。
院長の平越先生は、患者の気持ちに寄り添ってくれるとても良い先生です。
親知らずも4本抜歯してもらいましたが、腫れるだけで痛くはありませんでした。
大した事ない虫歯であれば、無理に治す事なく様子みましょうとアドバイスしていただき、ありがとうございます。
数年前までは受付の方の対応も良かったのですが、今の受付の方はそっけなく、愛想もなく、冷淡な接し方なので、今後も平越先生に診てもらいたいですが、受付の方の電話のやり取りと対応がとても苦手なので、他の病院に行こうか悩んでおります。

治療内容

虫歯

顔が腫れる位歯が痛かったが、受け付けの人がとても気遣ってくれた。治療が終わってかえるときも大丈夫か心配してくれた。

治療内容

虫歯 / 親知らず / ホワイトニング

先生は昔より優しくなっていて通いやすいのですが治療した歯のつめものが子どもときから変わらずとれやすくて、引っ越したのでこれをきに違う歯科医に通おうか検討中です。

治療内容

虫歯

歯科衛生士さん、歯科医さんは丁寧かつ長期的なプランニングを提案してくれてとても良かった。
受付は言っている事が伝わらず、否定したら大声で反論されて不快だった。

治療内容

保険診療 / 虫歯

歯が痛くて伺いました。
歯科は苦手ですが先生がとても優しく
痛みもすぐ治ったので助かりました。
これからも通いたいです。

感染症対策

器具がひとつずつ袋に入っていて安心しました。

治療内容

保険診療 / 歯科口腔外科

口唇に血豆が出来てなかなか治らなかったので初めて来院しました。不安で、一杯でしたが解りやすく説明して頂いて安心しました。それから長年前歯にものが詰まって苦労してましたが歯が欠けて居るからと治療してくれました。お陰様で歯に詰まる苦労が無くなりました。本当にありがとうございました。来院して本当に良かったです。

感染症対策

受付もきちんと消毒液とビニールカバーで感染対策していました。

治療内容

根管治療

詳しい説明があってとてもいいと思う。今後も通院したいと思います。設備等も清潔感があったので、いいと思います。

治療内容

小児矯正

小児矯正で2年ほどお世話になり、もうすぐ治療が終わろうとしています。受け付けスタッフさんはとても対応が良かったのですが、担当の歯科医の先生は、穏やかに話すのですが、とても高圧的です。上手くできていないと、治療をやめないといけないと何度も言われました。全く患者思いではありません。コーディネーターの人も、先生と同じく、治療をいったん中止した方が、お互いのために良いとまで言われ、毎回いつもいくのがストレスで溜まりませんでした。ママ友のこどもさんも同じところに行ってましたが、同じことを言ってました。気分屋さんだとか、忙しい日は機嫌が悪いとか。とにかく、同じ思いをしてほしくないので、それなりの覚悟で行かれたがいいと思います。歯並びは最終的には、だいぶきれいになりました。

感染症対策

待ち合い室はせまく、感染対策が難しいようです。窓は少し空いていて、アルコール消毒もおいてあります。

治療内容

保険診療

初めて行っても治療方針など具体的に話してくれるので説明も分かりやすかったです。
初診で行っても待ち時間もあまりなく治療にはいれました。
中でも、先生が効率よく治療にあたられている感じでした。

治療内容

小児歯科

優しい雰囲気で、子供たちも怖がらずに治療を受けることができて、有難かったです。　
説明もきっちりで、安心しました。
次は親の方も、お世話になりたいと思います

感染症対策

清潔感にあふれていて、換気もできていました。
先生もスタッフの方々も、消毒によく気をつけているように感じました。

治療内容

小児歯科

設備はとても綺麗で、先生の説明も丁寧でした。
子供にも優しく対応して下さり、沢山ほめてもらえて嬉しそうでした。矯正を強く勧められるのと、受付の人の対応が残念でした。
子供ファーストな歯医者さんだと思って期待していたので。
別の方も仰っていたように、受付の方の高圧的な対応もあり、他の院も検討しようと思います。

治療内容

歯周病

歯が痛く初めて受診しました。
院長の丁寧な説明、治療方針がとても好感が持てました。受付の方の対応も申し分ありませんでした。

治療内容

保険診療 / ホワイトニング

歯科治療、検診、クリーニング、ホワイトニング
全てお世話になってます
開院当初からですが
本当に素敵な 雰囲気な院内で、癒されます
倉坂先生は、よほどないと抜歯されなくて
色々考えながら、歯を温存されます
クリーニングもホワイトニングも毎回満足です
スタッフの方も、清潔感あって、優しくて
素敵な方ばかりです
歯科へ行くのが嫌になった事がない位
先生はお上手ですよ
お薦めです

感染症対策

感染対策もバッチリで安心です
あちこちに気遣い感じられます

治療内容

虫歯

車を止めるのに満車で少し困りましたが、コインパーキング代も少し負担していただけました。
歯医者が苦手ですがとても優しく声をかけていただき安心しました。

治療内容

根管治療

先生が患者一人一人をしっかり診て下さる印象です。
質問などもし易い雰囲気なので、不安が軽減されます。
説明もしっかりして頂けるので、安心感があります。

治療内容

虫歯 / クリーニング

やっといい歯医者さんを見つけたと大満足です。医院長先生は分かりやすく説明して下さり、すぐに悪い歯を見つけてくださり、痛みもなく、とても丁寧で早い治療で信頼できる、任せて全部治していただきたいと思いました。衛生士さんはすごく優しくて、丁寧にブラッシング方法を指導して下さり、クリーニングはエステのようで、つるつるになり、痛みもなく感激でした。受付の方もとても丁寧で、すべてが大満足。私もこれから通って、こどもたちも通わせたいと思っています。本当にいい歯医者さんを見つけた??とうれしいです。