新座市の歯医者の口コミ

治療内容

歯科検診

歯科検診希望のためEPARKで予約しましたが、予約が反映されてないとのことで追い出されました。予約が入っていないといいながら、こちらから何の用事とも言わなくても受診理由はわかっていたようです。EPARKは確認できるけど院内システムに反映されていないということなのかと思いました。
　　また予約は初診しか取れないと受付の方が仰ってましたが、EPARKでは初めての来院か２回目以降か選択できました。EPARK上では初診のみと記載がなかったか、わかりづらかったので不親切だと感じました（EPARKのどこかに書いてあるのかもしれませんが、私には見つけられませんでした。）。歯科検診の間を一年ほど空けてしまったので初診扱いかと思ったのですが、どうやら新患以外はすべて再診扱いのようです。それなら何故EPARKで予約を取ろうとした時に２回目以降のタブを選択できるのかがよくわからないのですが、いずれにしてもEPARKの予約を入れたのは何日も前で予約の内容が間違っている、かつ医院で内容を確認できる環境にあるなら電話の一つでも入れて患者に確認する方がいいのではないかと思いました。
　　当日は予約が反映されず、歯科衛生士がいないとのことで帰らされましたが歯医者の方が歯科衛生士の代わりに対応するのは難しかったようです。歯医者では歯科衛生士の代わりは出来ないのでという説明もなく、今日は対応できないとのことで帰宅に至りました。その間、およそ20分ほどでした。色々書きましたが、EPARKだけを見てネット予約はしないほうがいいようです。また受付の方の対応にはあまり期待できません。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 親知らず

とても丁寧にみてくださります。
こちらの要望をきいてくださるのでとても助かります。
予約をしてから行けば待ち時間無しです！
ありがとうございました！

治療内容

虫歯

歯が痛く診察を受けましたがレントゲンは取らず?み合わせの調整だと言いいきなり歯を削る
行為に驚きました。
当然はの痛みは続き改めて土曜日に電話して受診したところまたしてもレントゲンは取らず
院長・副院長に相談する事もなく痛み止めを処方され帰されると言う結果に・・・
怒りを覚えました
当然ながら痛いままなので別の歯科医院を受診し治療をしていただきました

もう2度と受診はしないと心に誓った5日間でした

治療内容

矯正歯科

歯列育成で通っていますが、必要に応じて装置を変えたり、スケジュールも柔軟に対応してくれると聞いて始めたものの、頻繁に通わなければならず、歯間に入れるゴムが痛くてすぐにはずれてしまうので、またゴムを入れての繰り返しで、疲れました。他に方法はないのかなと疑問に思いつつも何とか通っています。
あとは、コロナが5類にうつったので、患者さんにもトイレを使わせてほしいなと思います。

治療内容

入れ歯・義歯

入れ歯の破損での受診でしたが、聞き取りや説明の対応が丁寧でその場で手際よく修理していただき大変助かりました。

治療内容

矯正歯科

受付の方から毎回心理的苦痛を与えられます。
人によって態度を変えます。受付は女性ですが、男性全般には優しいです。「じゃあ、次の予約はいつにしましょうか。最近お仕事は忙しいですか？」などの個人的な会話。大笑い。
女性もお気に入りには優しく接し、子どもも高校生くらいでも、ちゃん、くんづけで呼びます。そして、笑顔。
会計が終わると、「お疲れ様!」で締めくくられます。

一方、うちのような理由もわからず嫌われた家は「次の予約いつですか」とイライラしながら言われます。会計後は無言で、子どもにも話しかけません。
複数の歯医者に言っていますが、受付は言語道断、ひどいです。
愛想はなくても、いいですが、露骨に人によって態度を変えるのはプロとして失格です。変えてください。不快です。早く治療を辞めたいのですが、お金を払い込んでしまっているためすぐには辞められません。

治療内容

入れ歯・義歯 / 障がい者治療

入れ歯の作り直しで通院、やっと完成した入れ歯が、キツくて全く合わず。
また、その入れ歯の調整中に、入れ歯を何回も無理矢理着脱され、その際に歯茎の内側と外側が擦れて傷付き、痛いと申し出ても全く聞いて頂けませんでした。
また、治療中は口を開けていて返事が出来ないのに、「どうですか？」と聞いて来るので、こちらは、「んーんー」等しか声に出せず、返事がとてもしにくかったです。

入れ歯は、何回か調整するも全く合わず。
作り直し等や、今後の治療方針等の詳しい説明も無いまま、その入れ歯をそのまま持たされて帰されました。
当然、痛くて使用する事が出来ません。

また、その日はこちらの病院で、以前治療して頂いた銀歯の箇所も痛んでいたので申し出ましたら、「写真撮られるなら撮りますか？」と言われ。
写真を撮るだけで、その日は痛みに対しての治療は何もされませんでした。

先程の入れ歯を調整した際の、着脱された擦り傷も痛みますし、銀歯も痛んでいたので、帰宅してから2日程、痛くてろくに食べ物が食べれず、手持ちのロキソニンで凌いでおりました。
患者の痛みの訴えを一切聞いて頂け無いのでしょうか、とても悲しいです。
申し訳ありませんが、もう通うのはやめようと思います。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 歯周病

どこの歯医者に行っても改善しなかったのですが、トマト歯科さんにくるようになって、本当に親身になって治療してくださり歯周病がこれ以上悪なならないようにと、頑張ってくださいました。
ほんとに歯茎が改善してきて気になっていた口臭もかなりなくなりました。ほんとに良かったです。

治療内容

歯周病

歯周病の治療などが気になり予約通院2回しましたが、受付の方の対応も優しく丁寧、先生も要望などをしっかり聞いてくれて対応して頂いています、都度説明と提案もあり、信頼のおける先生に思います。
今まで何院も通ったことがありますが、おすすめの歯医者さんに出会えた感じです。
これからも通うのが楽しみです・・・歯医者嫌いの私に奇跡が・・・入歯（合う合わない・調整や作り直し）・かぶせ物・歯周病検査の結果（まだ結果が出ていません）が完治？が楽しみです。

治療内容

保険診療 / 虫歯

治療中、口をあけっぱなしで、途中も閉じられなくて
こんな対応されたのは、初めてです。

あと、何度も唇に針のようなものがあたり、痛かったです。

技術が良くないのか、わかりませんが、もう少し改善してほしいです。

治療内容

虫歯

虫歯の治療で、急遽当日に予約し対応いただけました。EPARKの予約時間では業務終了時間だったようですが、お電話いただき早めていただけまして助かりました。

治療内容

虫歯 / 歯周病

治療の説明が分かりづらかった。分かりやすく説明してほしい。
行きやすいし建物内が綺麗なので利用はします。受付の対応は良いです。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

患部の状況や処置の方法等、写真を見ながらわかりやすく説明してくれます。
施設も清潔感があり受付の方も感じがいいです。

治療内容

知覚過敏

知覚過敏で痛みがひどくなったから、再受診したときに、レントゲンも撮らずに、目視だけで、虫歯はないから、露出してるところ埋めましょうっていって埋めてもらったけど、その後も痛みがよくなるわけでもなく、ひどくなったので、別の病院で見てもらったら虫歯が２本もあって、治して埋めてもらってからは、なにもしなくても痛いってこともいまのところないし、ごはんも普通に食べられるようになりました。別の場所で早く治してよかったなっておもいます。
露出してるところを埋めた場所も、下手だったのか、隙間があって、表面しか埋めてないし、どこがしみてるのか確認してからやってる感じではなかったようで、全く意味ないことしてたかもって思って、もう行くことはないとおもいます。

治療内容

保険診療

2月受診してのですが受付の対応が横柄で最悪でした。二度と行きません。ほんと最悪

治療内容

保険診療 / 親知らず

最近志木へ転居し、初めて受診しました。
口コミに受付の方が～と書かれていたので心配だったのですが愛想が良く元気な方が対応してくださりました。待ち時間も少なく、衛生士さんが丁寧に問診してくださり、レントゲン～診察ととてもスムーズでした。
医院長先生はとても優しく、かつ分かりやすい説明をして下さり「小さい時からしっかり歯の治療、ケアをされていた口をされていますね」と言われたことがとても印象に残りました。（実際に、小さい時から母が歯医者へ連れて行ってくれてましたし、大人になってからも歯医者へよく行きケアをしていました）
また、機会があったらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

治療内容

つめ物・かぶせ物

被せ物が取れてしまったため、久しぶりにお伺いしました。
以前通っている時から、受付の女性の方の対応が本当にひどく、いつも残念な気持ちで帰っていたことを思い出しました。
正直対応のあの短い時間でこんなにも悪い印象づけをできるというのは本当に接客に不向きだと思いますし、言葉選びや所作など小さな部分でありますが、もう一度受付の仕事を考え直した方が良いと思います。
こちらで拝見すると、他の方からもコメントが来ていて、正直ずっとその院に従事できていることが、不思議なくらいです。
先生や助手についてくださる方はいつも丁寧な対応、治療して下さり感謝しております。引き続き、通わなければいけないので通院しますが、受付の担当者は変更を願いたいです。

感染症対策

換気や不織布マスク着用、フェイスシールドなど、徹底されていると思います。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / つめ物・かぶせ物

開院した頃からずーっと通ってます
家族ぐるみでお世話になってました
院長先生ご夫妻はいつもお優しく
親身になって話を聞いてくれたり
引越して来られなくなった家族のことも心配してくださいます
スタッフさんも皆さん明るくて親切です
受付の人口コミで結構言われてるけれど
私にはそこまでではないですね
受付から会計から電話応対まで
一人でほぼこなしてるので
いつも超絶忙しそうにしてるからそう見えてしまうかも？とは思います
お仕事出来る人だから一人で回してるっぽいけれど
受付スタッフを増やしても良いのでは？という気はします

感染症対策

いつもとても綺麗にしておられます
特に問題はないと思います

全員のコミュニケーション力が無さすぎて気分を害した

まず受付の人は上から目線でずっと話してくるのが気になる
婉曲話法って知ってますか？と言いたかった


先生に関しては声が小さすぎる
何を言ってて治療中何をしてるのかも全くわからない

今まで何ヶ所か歯医者に行ったことありますが、
その後のクリーニング頻度やアフターケアなどを教えてくれていた

今までの歯医者レベルが高すぎたのか、ここが低すぎるのか
二度と行かないのでクチコミは今後みなさんの参考になることを祈ります

治療内容

つめ物・かぶせ物

正直最悪です
差し歯の型取りに1時間半口を開けっぱなしでした
一本ですよ、、、
その後行きたく無いが、先生を変えてもらい通おうとしました
が、仕事でなかなかいけず、、、
キャンセルが続いてしまいました

びっくりしたのが副医院長が担当に変わったのですがその副医院長の対応が笑えます
来れないなら予約をギリギリで取れと、、、
ギリギリでは取れないやん、、、
その一言で通いを辞めました

全体的に若い医師の修行の場になっているかと
患者想いではなくまだまだ若僧だなと感じる
恐らく2度と行かない　不満です

感染症対策

消毒あり　トイレは綺麗　受付は人により○